El conflicto se produce cuando hay desacuerdo entre dos partes debido a diferencias en ideales, sentimientos u opiniones. Los conflictos surgen comúnmente por desacuerdos sobre actividades, interdependencia de tareas o distribución de recursos. Existen métodos directos e indirectos para resolver conflictos, siendo este último aquel donde un tercero ayuda a encontrar una solución. Factores como emociones, percepciones distorsionadas y comportamientos competitivos o evasivos dificultan llegar a acuerdos, por lo que la negociación busca establecer comprom

1. Solución de conflictos

2. ConceptoEl conflicto se entiende como una situación molesta que se presenta entre dos partes, normalmente se da por la presencia de ideales, sentimientos, actitudes diferentes que pueden entrar en discusión.

3. Motivos de conflictoEntre los motivos mas conocidos para que se de el conflicto están:Diferenciación de actividadesActividades interdependientesRepartición en diversas situaciones

4. FORMAS DE SOLUCIONDirecta: La solución depende de las partes sin la presencia de un tercero.Asistida: la solución del problema se da por la presencia de un tercero.Trato directo: que es un dialogo mas ameno con la otra persona cara a cara, tratando temas mas afondo que permita una solución mas amistosa

5. influenciasAl hablar de la presencia de conflictos debemos tener en cuenta diferentes factores de influencia como lo son:Emociones: Son una influencia constante en una situación de conflicto. Las partes mantienen una carga emotiva o afectiva conflictiva que normalmente son miedo, enojo, desconfianza, envidia, deseos de venganza, etc.

6. b. Percepciones: Se tienen en cuenta que cada persona tiene diferentes formas de ver la realidad, por lo cual la persona distorsiona la imagen de su contraparte, viéndola de manera negativa, lo cual genera mas situaciones conflictivas.Los comportamientos mas comunes en unasituación de conflicto son:Competir: Satisfago mis interesesAcceder: Satisfago los intereses del otroHuída: Cuando el problema es muy grande Resolver: Satisfago mis intereses y los del otro.

7. negociaciónCuando nos enfrentamos a una situación de conflicto los mas importante es llegar a la negociación que es la que logra establecer una relación más agradable para ambas partes a través del intercambio, trueque y/o compromiso de derechos logrando así un orden de relaciones dondeantes no existían.