El documento describe los diferentes tipos de conflictos que pueden ocurrir en equipos de trabajo, incluyendo conflictos intrapersonales, interpersonales y organizacionales. También explica las posibles actitudes ante un conflicto como competitiva, de evitación, acomodada, colaborativa o de compromiso. Por último, señala que analizará los distintos estilos para enfrentar un conflicto.

1. U2-ACTIVIDAD 1
CONFLICTO EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO
ORGANIZACIÓNY COORDINACIÓN DE EQUIPOS DETRABAJO

2. ¿Què es el conflicto?
Para definir el conflicto es necesario tener claro que para que se produzca un conflicto, las partes deben
percibirlo, es decir, sentir que sus intereses están siendo afectados o que existe el peligro de que sean
afectados.
Stephen Robbins define el conflicto, con estas palabras;
“Un proceso que se inicia cuando una parte percibe que otra la ha afectado de manera negativa o que
está a punto de afectar de manera negativa, alguno de sus intereses”

3. ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al interior de un equipo de
trabajo?
Positivo Elconflicto en lasorganizacionespuedeser
unafuerzapositiva. Laapariciónysoluciónpuedeconducir
aunresultadoconstructivodelproblema. Lanecesidadde
solucionarelconflictollevaaquelagentebusqueformasde
cambiarcómo hacelascosas. Elproceso desolución de
conflictosesunestímuloparaelcambiopositivodentrode
laorganización.
Negativo
Elconflicto también llega a presentarefectosnegativos
importantes, conloquedesvíalosesfuerzosparaellogrode
lasmetasyagotalosrecursos, enparticulareltiempoyel
dinero. Si son graves las opiniones, ideas y creencias
enfrentadas, afectantambién, elbienestarpsicológicodelas
personas ocasionando altos niveles de resentimiento
angustia, bronca, tensión y ansiedad y estrés. Estos
sentimientossederivandelaamenazaquerepresentael
conflictoparaelsistemadecreenciaspersonales.

4. ¿Cuáles son los distintos tipos de conflictos?
• Conflictos intrapersonales
Este tipo de conflictos remite al conflicto interior con uno
mismo. En diversas ocasiones, nos debatimos entre
aquello que queremos y aquello que debemos,
conviven en nosotros alternativas que se presentan
como dilemáticas.
• Conflictos interpersonales
Se refieren a los conflictos que existen entre dos o más
personas porque existen intereses, necesidades,
opiniones, y valores opuestos; o bien aspectos socio
emocionales que les generan conflictos.
• Conflictos organizacionales
Son los conflictos que tienen lugar entre las diferentes
áreas u objetivos aparentemente contrapuestos.

5. ¿Qué actitudes se adoptan ante el
conflicto?
 Actitud competitiva. Intentas imponer tu criterio y te cuesta
mucho ceder para lograr un acuerdo.
 Actitud de evitación. Alargas hasta el infinito el momento de
afrontar el problema o miras hacia otro lado en lugar de actuar para
solucionar el conflicto que te aflige.
 Actitud acomodada. Priorizas la relación con la otra persona y a
menudo olvidas tus intereses, cediendo demasiado.
 Actitud colaborativa. Ves el conflicto como una oportunidad para
encontrar soluciones para contentar a ambas partes y que la relación
no se vea perjudicada.
 Actitud de compromiso. Estás en medio de la defensa de tus
objetivos personales pero escuchas los intereses de los demás para
encontrar una solución que no implique renunciar a tus intereses.

6. ¿Cuáles son los estilos de enfrentar el conflicto?

7. BIBLIOGRAFÍAS
• https://www.psicologia-online.com/cual-es-la-actitud-ante-un-conflicto-296.html
• http://abacoenred.com/wp-content/uploads/2015/10/Teor%C3%ADa-del-conflicto-social-
ASOPDES-2003.pdf
• https://toma-de-decisiones11.webnode.mx/news/actitudes-ante-un-conflicto-1/