El documento describe los beneficios de la Web 2.0 en la gestión educativa. Señala que las herramientas de la Web 2.0 son útiles para el aprendizaje, pero deben complementarse con una metodología adecuada para obtener resultados positivos. Las herramientas mencionadas incluyen blogs, redes sociales, wikis y otras plataformas que permiten la colaboración y participación entre estudiantes y profesores. También destaca la necesidad de cambiar los roles del educador y el estudiante para aprovechar mejor estas herramientas