Este documento proporciona información sobre un taller de promoción y publicidad. Explica conceptos clave como promoción, objetivos de promoción, herramientas de promoción como publicidad y relaciones públicas. También describe punto de venta, merchandising y presenta un plan de negocio de una clínica médica que incluye proyecciones de ventas, competidores y requerimientos de financiamiento.

1. TALLER DE PROMOCIÓN Y
PUBLICIDAD
Por Feliciano Velasco

2. FELICIANO VELASCO
2
feliciano.velasco@mascota.tecmm.edu.mx
3881026905

3. 3
Tareas 40
Participación en Clase 15
Investigación especial Como la
publicidad puede cambiar al mundo
20
Cuestionario por unidad 15
Asistencia 10
Total 100
ENCUADRE

4. ¿DONDE ESTAMOS?
4

5. PROMOCIÓN
5
•Stanton, Etzel y Walker, definen la promoción “como
todos los esfuerzos personales e impersonales de un
vendedor o representante del vendedor para informar,
persuadir o recordar a una audiencia objetivo

6. PROMOCIÓN
6
•Según Jerome McCarthy (quién introdujo el concepto de las 4P’s del
marketing: Producto, Plaza, Precio y Promoción) y William Perreault,
“la promoción consiste en transmitir información entre el vendedor y
los compradores potenciales u otros miembros del canal para influir
en sus actitudes y comportamientos”. A esto añaden algo a tomar en
cuenta: “La función principal del director de marketing consiste en
comunicar a los consumidores meta que el producto idóneo se
encuentra disponible en el lugar adecuado al precio correcto

7. PROMOCIÓN
7
Kerin, Hartley y Rudelius, “la promoción representa el cuarto
elemento en la mezcla de marketing. El elemento promocional
consta de herramientas de comunicación, entre ellas, la publicidad,
las ventas personales la promoción de ventas, las relaciones
públicas y el marketing directo. La combinación de una o más de
éstas herramientas de comunicación recibe el nombre de mezcla
promocional

8. PROMOCIÓN
8
Kotler y Keller no utilizan el término promoción para referirse a ésta herramienta o
elemento de la mezcla de marketing, sino que la denominan “Comunicaciones de
Marketing” y la definen como “el medio por el cual una empresa intenta informar,
convencer y recordar, directa o indirectamente, sus productos y marcas al gran público.
En cierto modo, se podría decir que las comunicaciones de marketing representan la voz
de la marca, y posibilitan el diálogo y la creación de relaciones con los consumidores”.
Para ambos expertos, las mezcla de comunicaciones de marketing “está integrada por
seis tipos de comunicaciones principales: Publicidad, Promoción de ventas, Eventos y
experiencias, Relaciones públicas y publicidad, Marketing directo y Venta Personal

9. PROMOCIÓN
9
La Promoción es un elemento o herramienta del marketing que tiene
como objetivos específicos: informar, persuadir y recordar al público
objetivo acerca de los productos que la empresa u organización les
ofrece, pretendiendo de esa manera, influir en sus actitudes y
comportamientos, para lo cual, incluye un conjunto de herramientas
como la publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas,
marketing directo y venta personal

10. PROMOCIÓN
OBJETIVO
10
•La promoción tiene como objetivo general influir en las actitudes y
comportamientos del público objetivo a favor de los productos y de la
empresa que los ofrece

11. PROMOCIÓN
OBJETIVO
11
•Logra provocar un cambio en el cómo las personas (que son parte
de un público objetivo) responden ante una situación, idea, producto,
persona, etc., y además, este cambio puede ser persistente y
característico en ellos

12. PROMOCIÓN
OBJETIVO
12
Objetivos específicos que son: informar, persuadir y recordar al
cliente la existencia de productos y servicios. Es decir, dar a conocer
las características, ventajas y beneficios de un producto (informar),
conseguir que los potenciales clientes actúen comprando el producto
(persuadir) y mantener el nombre de marca en la memoria de los
clientes (recordar)

13. PROMOCIÓN
HERRAMIENTAS
13
La promoción incluye un conjunto de herramientas como la
publicidad, la promoción de ventas, las relaciones públicas, el
marketing directo, las ventas personales y los eventos y
experiencias.

14. PUBLICIDAD
14
Anuncios impresos, de radio, y TV, cine, redes sociales,
streming, postcast, empaque, insertos en el empaque,
dibujos animados, folletos, carteles y volantes, directorios,
reimpresiones de anuncios, anuncios espectaculares,
letreros de exhibición, escaparates en puntos de venta,
material audiovisual, símbolos y logotipos, videos

15. PROMOCIÓN DE VENTAS
15
Concursos, juegos, sorteos, loterías, obsequios, muestras,
ferias y espectáculos comerciales, exhibiciones,
demostraciones, cupones, devoluciones, financiamiento
con tasa de interés baja (patrocinios), entretenimiento,
programas de continuidad, acuerdos.

16. LAS RELACIONES PÚBLICAS
16
Boletines de prensa, discursos, seminarios, reportes
anuales, donaciones, publicaciones, relaciones con la
comunidad, cabildeo, medios de identidad, revista de la
empresa

17. EL MARKETING DIRECTO
17
Catálogos, mensajes por correo, telemarketing, compras
por internet, venta por tv, mensajes por fax, correo
electrónico y correo de voz.

18. VENTAS PERSONALES
18
Representaciones de venta, reuniones de venta,
programas de incentivos, muestras, ferias y espectáculos
comerciales

19. EVENTOS Y EXPERIENCIAS
19
Eventos deportivos, entretenimiento, exposiciones
artísticas, causas, visitas a las fábricas, museos de la
empresa, actividades en la calle.

20. NEUROMARKETING
20
Es la unión entre la ciencia y las técnicas
de marketing. Con base en los estudios
relativos a los procesos cerebrales y cómo
se desencadenan, el neuromarketing busca
medir actividades neurobiológicas cuando
hay exposición a marcas, propagandas y
otras estrategias de marketing

21. PUNTO DE VENTA
21
Es aquel espacio, físico o
virtual, en el que una empresa
establece contacto con su
cliente potencial, pudiendo
desarrollarse en este una
transacción de compraventa.

22. 22
Punto de venta físico: Aquel punto de venta físico, que se encuentra
disponible para la atención al público. Existen diversos tipos de punto
de venta físicos, como vemos a continuación:
Punto de venta físico inmóvil: Una tienda, un local comercial.
Punto de venta físico móvil: Un camión, una furgoneta, una caravana.
Punto de venta autoservicio: Una máquina de vending.
.

23. 23
Punto de venta virtual: Aquel punto de venta que no es físico, que se encuentra en
Internet. Es el caso del comercio online, con los ecommerce. Aquí podemos
diferenciar dos tipos, que vemos a continuación:
Punto de venta virtual propio: Un punto de venta propio, como nuestro propio
portal web.
Marketplaces: Un punto de venta en el que nuestro producto se encuentra junto a
otros productos similares, pero de otras marcas y fabricantes. Es el caso de
Amazon, Alibaba, entre otros marketplaces.

24. MERCHANDISING
24
Tiene como objetivo colocar el
producto correcto, en la
cantidad correcta, con el precio
correcto, en el tiempo correcto,
con una presentación visual
impecable y dentro de una
exposición correcta.

25. 25

26. Nuestra misión es convertirnos en un líder reconocido en el
mercado objetivo para proporcionar servicios de asistencia
sanitaria adaptados a las necesidades y expectativas
individuales de cada paciente en Rochester, NY.
NUESTRA
GRAN IDEA
26

27. PERSPECTIVA DE LAINDUSTRIA
* Según una encuesta
27
64.4%
Población estadounidense
promedio que visita con
frecuencia su Médico de
cabecera *
124 BILLONES €
Gastos de sanidad
40-60%
Margen de beneficio
medio
175.000 €
Ingreso anual medio por
médico
3%
Crecimiento del mercado
por año
Éxito

28. EL MERCADO
* Basado en proyecciones del primer año
28
SEGMENTACIÓN DE CLIENTES
22% 45% 38% 10% 8%
Pediatría General Procedimientos cosméticos Ortodoncia Emergencias
Servicios AÑO1 ESTRATEGIA AÑO2 AÑO3
Pediatría 230.880 € 10% 253.968 € 279.364 €
General 506.160 € 8% 546.652 € 601.317 €
Procedimientos cosméticos 44.400 € 10% 48.840 € 53.724 €
Ortodoncia 115.440 € 7% 123.520 € 132.166 €
Emergencias 35.520 € 5% 37.296 € 39.160 €
TOTAL 888.000 €* 70.000 € 1.010.276 € 1.105.731 €

29. NUESTROS SERVICIOS
29
Lu.-Vi.: 6:00 a 21:00
Sáb.: 8:00-19:00
Avanzado
Horarios de oficina
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Pediatría y familia
Servicios médicos
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cabecera Consulta
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Excedente médico
Suministros

30. MODELO DE INGRESOS
30
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• Integer convallis suscipit ante eu varius.
Chequeo general
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• Integer convallis suscipit ante eu varius.
Análisis biológico
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• Integer convallis suscipit ante eu varius.
Procedimientos cosméticos

31. PREVISIÓN DE VENTAS
31
PREVISIÓN DE VENTAS DURANTE 3 AÑOS
RESUMEN DE VENTAS DE 3 AÑOS AÑO1 AÑO2 AÑO3
VENTAS TOTALES 888.000 € 1.065.600€ 1.278.720 €
COGS TOTALES 634.824 € 666.565 € 699.893 €
BENEFICIO NETO 253.176 € 549.600 € 578.827 €
Ventas anuales y ganancia bruta
888.000 €
1,065,600 €
1,278,720 €
634,824 € 666,565 € 699,893 €
253,176 €
399,035 €
578,827 €
0 €
200,000 €
400,000 €
600,000 €
800,000 €
1,000,000 €
1,200,000 €
1,400,000 €
AÑO1 AÑO2 AÑO3
VENTAS TOTALES COGS TOTALES BENEFICIO NETO

32. OBJETIVOS CLAVE EN
ESCALA DE TIEMPO
32
METAS DEL SEGUNDO TRIMESTRE
HITO
Descripción breve
T1 20AA
01
HITO
Descripción breve
T1 20AA
02
HITO
Descripción breve
T1 20AA
03
HITO
Descripción breve
T3 20AA
05
Mayo
S1 S2 S3 S4
Junio
S1 S2 S3 S4
Julio
S1 S2 S3 S4
Agosto
S1 S2 S3 S4
HOY
Descripción breve
T1 20AA

33. 33
Co-propietario / Especialista
Julia Linares
Co-propietario / Marketing
Pedro Armijo
Médico Cirujano
Augusto Benítez
Ventas
Iván Domínguez
Director financiero
Victoria Nieves
EL EQUIPO

34. ÍNDICES DE LA EMPRESA DURANTE LOS ÚLTIMOS 3
AÑOS
34
ÍNDICES DE LAEMPRESA
ÍNDICES FINANCIEROS AÑO1 AÑO2 AÑO3
MARGEN DE BENEFICIOS 12.07% 14.95% 17.66%
ACTIVOS A DEUDAS 2.83 4.24 7.44
PATRIMONIO NETO PARA LAS
DEUDAS
1.83 3.24 6.44
ACTIVOS AL PATRIMONIO NETO 1.55 1.31 1.16
ÍNDICES DE LIQUIDEZ AÑO1 AÑO2 AÑO3
PRUEBA DE FUEGO 2.34 3.66 6.67
EFECTIVO A ACTIVOS 0.83 0.86 0.90
0
1
2
3
4
5
6
7
0%
4%
8%
12%
16%
20%
AÑO1 AÑO2 AÑO3
MARGEN DE BENEFICIOS PRUEBA DE FUEGO
Índices de éxito

35. PRINCIPALES COMPETIDORES
Contoso Suites – 10 MILLAS
En actividad desde el 2002. El mercado principal es en su mayoría
ejecutivos comerciales en la zona financiera del centro. No es muy
competitivo en precios. Horario comercial estándar de 9:00 a 17:00 Lun-
Vie.
35
Fabrikam, Inc.
En actividad desde el 2005. Muy innovadores en la tecnología y en la
oferta de servicios. Precios estándares al mercado. Servicios pediátricos
así como de odontología general. Ofrece una "esquina para niños" para
padres.
Lamna Healthcare Company
Empresa de cadena. Horario estándar. Los comentarios revelan que el
servicio de asistencia al cliente es deficiente. El mercado objetivo principal
está dirigido a los ejecutivos y la empresa está especializada en implantes
y cirugía dental.

36. 36
FINANCIACIÓN
OTRA INVERSIÓN
110.000 € – 21%
Banco
100.000 € – 20%
INVERSOR DE DEUDAS
200.000 € – 39%
Capital propio
100.000 € – 20%
21% 39%
20% 20%

37. FINANCIACIÓN NECESARIA
37
24%
20%
2%
8%
4%
28%
2%
8%
3%
1%
Marketing
Inicio administrativo
Desarrollo de sitios web
Costos diversos
Pagos iniciales de arrendamiento
Equipamiento médico
Tarifas de inicio
Seguro de empresa minorista
Software
Depósito de arrendamiento

38. MUCHAS
GRACIAS
Julia Linares
nilsson@example.com
678-555-0100
REPRESENTANTE DE SERVICIO