Este documento presenta un plan de negocios para un operador turístico enfocado en tours de naturaleza en la Reserva Nacional de Tambopata en Perú. El plan describe el mercado objetivo, que incluye turistas extranjeros interesados en la naturaleza de entre 25-44 años y 44 años o más. También presenta la visión, misión, valores, estrategias de marketing, análisis FODA y detalles sobre productos, precios, distribución y promoción. El plan incluye el desarrollo de un sitio web para reserv

1. Tambopata`s tour
operador

2. Reserva
Nacional de
Tambopata
Ubicada en
Madre de Dios
De Lima a la reserva
1:30
Servicios en
desarrollo

3. Publico objetivo:
- Turista extranjero ingles cuyo interés es la
naturaleza
- Son especialistas
-Pueden sacrificar comodidades por observas
especies raras u endémicas
- Entre los 25 y 44 años de edad
- Su nivel socioeconómico es A/B
- Promedio de gasto en el destino desde
menos de 400 a 799

4. -Turista extranjero ingles cuyo interés es la
naturaleza
- Son conservadores
-No sacrifica comodidad
-Entre los 44 años a más
-Su nivel socioeconómico es A/B
- Promedio de gasto en el destino desde menos
de 400 a 799

5. -Turista extranjero estadounidense cuyo
interés es la naturaleza
-Son conservadores
-No sacrifica comodidad
-Entre los 44 años a más
-Su nivel socioeconómico es A/B

6. Plan estratégico
Visión
Ser una empresa especializada en toures a la reserva
nacional Tambotapa, siendo el operador líder hacia el año
2023
Misión:
Hacerte vivir el misterio y aventura de Tambopata
Valores:
Tener como base de todo una política de sostenibilidad,
Excelencia operacional, Capacidad de aprendizaje, Recursos
Humanos ,Compromiso con el cliente ,Ética ,Calidad,
Innovación, Diversión, Alegría, Amistad, Confiables,
conservación de la ANP

7. • Estrategia general
• Diferenciación: Nos diferenciaremos por el
servicio de calidad que brindamos,
involucrando los recursos aledaños. También
induciremos la responsabilidad por el
cuidado del recurso que promocionamos,
alojando a nuestro publico en un ecolodge,
etc. Esta diferencia implica elevar los costos.
• Especialización: Turismo de naturaleza,
intereses muy específicos.

8. Plan de Marketing
Objetivos:
Focalización de esfuerzos en el mercado objetivo de
los turistas de nichos de naturaleza (aves y
mamíferos)
Asegurar el 100% de satisfacción de los clientes que
reciban nuestros servicios (agencias y clientes
directos)
Generar alianzas estratégicas con los diferentes
ecolodge y albergues de la zona
Convertir en el tour operador líder en actividades
de naturaleza y actividades especializadas en relación con
la flora y fauna de la reserva.

9. Fortalezas:
Debilidades:
- Los diferentes tours deben de ser extensos muchas veces
-Existen muchas opciones de tour que ofrece la empresa,
en el tiempo del transporte, por la ausencia de trochas u
para los turistas que gustan del contacto con la naturaleza
pistas.
-Los servicios son de calidad y especializados.
-Somos nuevos en el mercado
FODA
Amenazas:
Oportunidades:
-El clima es muy parecido en toda la época del año -Imitación del producto
-Hay un mayor interés por un turismo relacionado con la -Otros tour operadores ofrecen diferentes propuestas,
naturaleza especificas para la comodidad del turista.
-Cada año hay un mayor numero de turistas que vienen a -No existe un vuelo directo a Tambopata, por lo que el
Tambopata. turista puede percibir el trayecto como una perdida de
tiempo

10. Marketing mix
Producto
• Dos días, una noche: Transporte, alojamiento, tres comidas al día,
guiado especializado en flora y fauna
• Tres días, dos noches- Cuatro días, tres noches: Transporte, tres
comidas al día, alojamiento, guiado especializado en flora y fauna.
• Actividades: Pesca de peces típicos de la zona, observación de
fauna (aves y mamíferos), caminatas, canotaje, camping durante
los días que se recorre la reserva (en caso sean zonas alejadas). Sin
embargo, las carpas son amplias y cuentan con colchones
inflables. Cuentan con mosquitero, el encargado de guiarlos
cuenta con implementos suficientes para la tranquilidad de los
turistas.

11. Estrategia de Precio:
• Pesca: 60 dólares por persona (incluye materiales) (Full
day)
• Canotaje: 50 dólares por persona (2 horas)
• Camping por noche: 100 y 125 dólares (el guía prepara los
alimentos, da los guiados, aparte la acompaña una persona
que lleva implementos muy básicos y poco pesados para la
pernoctación y alimentación. En caso sea el turista
conservador, al equipo se une una persona adicional, la
cual carga con un equipo más implementado y cómodo)
• Un gasto promedio por día, es de 100 dólares.

12. Distribución:
• Ventas directas: web y Pay Pal.
• En destino: módulo o pequeña oficina en el aeropuerto de
Madre de Dios (Padre Aldamiz), en un lugar visible para
todos los visitantes y contacto con hoteles de Madre de
Dios
• Canal tradicional: operadores internacionales y agencias
mayoristas.
Promoción:
• BTL, directo al PO: en tribus, por ejemplo en redes sociales
(Bristol, Coventry, Essex, Kent, Leeds- Facebook, twitter,
pinterest), blogs, foros previos al lanzamiento de web.
• Web B2C y espacio C2C, base de datos, e-mailing
personalizado, asociación con webs de interés.
• Fam trips, material promocional impreso, merchandise.
• Press tours

13. Plan de
Web

14. http://virgo142.wix.com/mine

15. • Contenido en flash y html:
– Información sobre el proyecto (poco texto,
imágenes, videos, perfiles)
– Información detallada de actividades (poco texto,
imágenes, videos)
– B2C, plataforma de personalización de viaje (con
precios) y contacto (7.0), feel conduce a reserva y
PayPal (dinamismo, facilidad)
– C2C lugar para usuarios, colgar fotos, videos, foro
(alta interactividad)
– Espacio para prensa, reportajes y publicaciones de la
empresa (comunicación con clientes, historias diarias
y antiguas, noticias, etc.)

16. Branding:
Tambopata´s tour: Idea sobre algo desconocido y
grandioso
Logotipo: sencillo, en forma de circulo, en forma
del paisaje del atardecer del rio Tambopata.
Colores: Matices de verde, arena, celestes y
naranjas

17. Branding