El documento presenta un proyecto emprendedor para la formación de una empresa turística llamada Amjutours, enfocada en el turismo sustentable en El Chaco, Ecuador. Su misión es ofrecer servicios turísticos de calidad, promoviendo la conservación del medio ambiente y mejorando la calidad de vida de la comunidad. El proyecto incluye un análisis FODA, objetivos claros, un servicio diversificado de paquetes turísticos, y políticas para asegurar la satisfacción de clientes y calidad en el servicio.

1. PROYECTO
EMPRENDEDOR EMPRESARIAL
TEMA: Formación de una empresa turística dedicada
al turismo sustentable dentro del cantón El Chaco y sus
alrededores, para dar a conocer los diferentes atractivos
turísticos naturales y culturales.
AUTORES:
Aigaje Rubén
Chuquimarca Wilson
Guambi Christian
Moya Laura
Medina Egdgar
Salcedo Karina
Adrian
Freyre Johana
Pinta Wilson
Mamarandy
2010
MISION:
Somos un grupo de jóvenes preocupados por el desarrollo de socio-económico de nuestro
Cantón, nuestra misión es ofrecer servicios turísticos de calidad y de esta manera promover
en el turista nacional y extranjero la conservación del medio ambiente de una manera
sustentable.

2. VISION:
En tres años AMJUTOURS habrá implementado y mejorado los servicios turísticos, potenciando
la biodiversidad de la zona, fortaleciendo a los sectores dedicados a la misma, generando
fuentes de trabajo, así mejorando la calidad de vida de sus integrantes y las comunidades.
FODA:
Fortalezas: Oportunidades:
- Control de la demanda - Mejoramiento de los atractivos
- Comunicación turísticos
- Aprovechamiento sustentable - Ampliar el mercado
- Responsabilidad y compromiso - Capacitaciones
- Respeto - Apoyo de entidades públicas y
privadas
Amenazas: Debilidades:
- Contaminación - Impuntualidad
- Desastres naturales - Impaciencia
- Competencia - Inmadurez
- Mejoramiento de la tecnología
OBJETIVOS:
Servicio
- Incrementar nuestro paquete de servicios en el primer año de existencia a medida que
veamos la exigencia de nuestros clientes.
Precio
- Disminuir constantemente el costo por paquete turístico para obtener mayor utilidad.
Promoción
- Adoptar nuevas técnicas de promoción que ayuden a persuadir a los clientes
potenciales para adquirir nuestros servicios.
Organización:
- Llegar a generar una verdadera política de jerarquía donde se respete los cargos y
funcione en cada puesto de trabajo
Comercialización
- Incrementar la fuerza de ventas para oxigenar el flujo de clientes en nuestra empresa.
Financiero
- En el 2014 tener un capital estimado de $ 50.000
ESPECIFICACIONES DEL BIEN O SERVICIO:
Dar servicios turísticos por medio de paquetes promocionales para clientes que buscan la
naturaleza en la zona de El Chaco, Bombón.

3. CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS:
Caminatas, alimentación, hospedaje, recreación, senderismo, culturización, deportes de
aventura.
PROCESO DE ELABORACIÓN: REQUERIMIENTO DE MAQUINAS, HERRAMIENTAS, INSUMOS,
EMBALAJE, ETC.
- Material didáctico
- Transporte
- Alimentación
- Hospedaje
- Carpas
- Eslingas
- GPS
- Botes de rafting
- Sleeping
PROVEEDORES
Hosterías Restaurantes
Transporte propio o privado ONG
Agencias de viajes

4. SEGMENTO DE MERCADO
EDAD 8-14
15-26
27-65
GUSTOS T. cultural
T. Informativo
T. Natural
T. Toxico
ECONOMICO
Medio
CLASIFICACIÓN DEL MERCADEO
Caminatas Senderismo (Observación de flora y fauna)
Agroturismo
Turismo toxico
Campismo Rafting

5. INVESTIGACIÓN DE MERCADO
- Investigar las necesidades
- Políticas de precios
- Calidad de los servicios
- Mejoramiento de servicios mediante los buzones de sugerencias.
ANÁLISIS DE LA OFERTA:
Ofertamos paquetes turísticos para 80 turistas al mes, solo el fin de semana
En nuestra industria son 2 servicios similares con mayor capital de dinero y esa es su fortaleza
ANÁLISIS DE LA DEMANDA:
Al año hay una afluencia de 1400 turistas, de los cuales la mayoría son de 25 años en adelante
COMPETENCIA:
Chaco ñambí –Agroturismo y tienen su fuerte en el capital
PROPUESTAS:
Buscar aliados estratégicos para que la experiencia del turista sea más satisfactoria e
inolvidable así generaremos mayor posicionamiento de nuestra marca AMJUTOURS en la
mente de nuestros clientes
POLÍTICAS PERSONALES:
1.- Compromiso y responsabilidad en el trabajo que ejerce cada colaborador.
2.- Capacitación permanente.
3.- Respetar los valores corporativos de AMJUTOURS.
4.- 10% de descuento entre los clientes internos y sus familiares en primer grado por la compra
de servicios y el 5% los familiares en segundo grado.
5.- Se otorgara el 10% por concepto de comisiones a los guías y vendedores.
6.- No existen préstamos ni adelantos.
7.- Si los gerentes no actúan con ética, la asamblea le puede sacar de su cargo por medio de
votaciones.
POLÍTICAS PROVEEDORES:
1.- La contratación de los servicios serán validos previa cancelación de los mismos.
2.- Servicios de calidad y seguridad
3.- Facilidad de créditos a clientes de confianza.

6. 4.- Dinero que ingresa a la empresa por contratación de servicios no será reembolsable por
ningún motivo.
5.- En caso de aplazar el servicio, el cliente tendrá un feriado para hacer valida su adquisición.
6.- La empresa no se hace responsable por los accidentes en los deportes de aventura.
POLÍTICAS CLIENTES:
1.- Pagos puntuales
2.- Productos y servicios de calidad.
Inversión:
Inversión mensual de gastos: 2322
Inversión por turista: 107
COSTOS: GASTOS:
Transporte – 20 Arriendo – 90
Alimentación – 30 Gastos administrativos- 1962
Hospedaje – 8 Internet- 50
Botes de rafting – 22 Suministros de oficina – 50
Cueva d los tayos – 5 Teléfono – 30
Cascada rio malo y tubing – 4 Gasto de publicidad – 200
Entrada senderos – 10 TOTAL: 2322.
Entrada al museo – 1.00
Artesanías – 2.00
Servicio de guía – 5
TOTAL: 107

7. PAQUETE TURÍSTICO
“Pulmones del mundo”
PRESENTACION:
El equipo de AMJUTOURS con la finalidad de proteger y preservar el medio ambiente de
nuestro Cantón, hemos visto la necesidad de capacitarnos y mejorar la actividad turística
Dentro y fuera de él,
OBJETIVOS:
1) Fortalecer la empresa y mejorar la competitividad
2) Mejorar la calidad de vida de de sus miembros y comunidades.
3) Promocionar los atractivos turísticos del cantón El Chaco a través de afiches, revistas,
gigantografias, medios de comunicación y página web.
4) Brindar servicios de primera calidad.
5) Apoyar las iniciativas de emprendimiento hacia el desarrollo turístico.
Primer Día.
Visita a la Comunidad
El Costo de estas actividades es de 46.99UDS por persona, incluye un guía por cada 10
personas.
No incluye IVA, transporte en la localidad, ni entrada a la Cascada San Rafael.
Costo de entrada:
Internacionales: $10.00
Nacionales: $2.00
¿Qué Incluye?
Centro de Información Turística: Bienvenida e historia de la comunidad, y un refrigerio.
Visita.- A la Granja “El Granjerito”: En 2700 m² usted podrá observar el manejo de los
animales de especie menores como: Gallinas, patos, pavos, codornices, podrá disfrutar y
saborear la leche de la cabra.
Senderos “El Rescate”: En 13 mil m² usted podrá observar: Cultivo de los hongos ostras,
granja orgánica, plantas medicinales, vivero forestal, árboles maderables en peligro de
extinción, orquídeas y fauna.
Senderos “Del Amor”: Usted podrá observar los árboles milenarios, pesca deportiva (trucha) y
podrá disfrutar caminando el fresco aire del rio Bombón.

8. Alimentación, (Almuerzo “comida típica” y merienda.)
Tilapia o trucha (de 1 libra) al vapor, una porción de arroz, yuca, papa china, ensalada, porción
de hongos al ajillo, jugo de maracuyá o piña y una agua aromática de, (cedrón, yerba luisa o
guayusa) todo lo que se prepara es producto de la zona netamente orgánico a excepción del
arroz y el pez.
Estadía: El Chaco Hostería “El Coyote”, donde te brindan confort y calidad.
Segundo día.
Desayuno 6pm
Visita a la Gruta de los Tayos: podrá observar la gran biodiversidad de flora, fauna y disfrutar
de un ambiente aventurero.
Cascada San Rafael: te brinda un espectáculo único y un llamado a la reflexión.
Cascada Rio Malo: disfruta de un masaje relajante al puro estilo natural.
Indicaciones de la implementación:
Cambios de ropa
Botas.
Gafas.
Implementos de aseo.
Protector solar.
Repelente para insectos.
Toallas.
Y buenas ganas de disfrutar de una experiencia extraordinaria.
…………..Ah! y no olvides tu cámara fotográfica o filmadora.
Telf. 06- 06-2329419- 062329044
Cel. 091010728 - 084824829
Email: pinta_805@hotmail.com - lizbethfm8@hotmail.com
Chaco-Napo- Ecuador
Telf. 06- 06-2329419- 062329044
Cel. 091010728 - 089503047
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