Este documento presenta información sobre las técnicas de investigación. Explica que la técnica es el conjunto de instrumentos que se utilizan para aplicar el método de investigación a una ciencia en particular. Luego describe algunos objetivos de las técnicas de investigación como ordenar las etapas, manejar la información y controlar los datos. También define los estudios de usuarios y su importancia para conocer aspectos como el flujo de información y la satisfacción de los usuarios. Finalmente, menciona algunos instrumentos para la recolección de datos como las entrev

1. INSTITUTO TECNOLÓGICO
ESPAÑA
NOMBRE
CHRISTIAN ABEL TISALEMA POMAQUIZA
CURSO:
PRIMER SEMESTRE
ESPECIALIDAD:
ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
LICENCIADA:
Cristina manzano
TEMA:
LAS TÉCNICAS DE LA INVESTIGACIÓN
TÉCNICAS DE LA INVESTIGACIÓN

2. Técnica
Es el conjunto de instrumentos y medios a través de los cual se efectúa el método y solo se
aplica a una ciencia. La diferencia entre método y técnica es que el método se el conjunto de
pasos y etapas que debe cumplir una investigación y este se aplica a varias ciencias mientras
que técnica es el conjunto de instrumentos en el cual se efectúa el método.
Técnicas de la investigación
La técnica es indispensable en el proceso de la investigación científica, ya que integra la
estructura por medio de la cual se organiza la investigación, La técnica pretende los siguientes
objetivos:
• Ordenar las etapas de la investigación.
• Aportar instrumentos para manejar la información.
• Llevar un control de los datos.
• Orientar la obtención de conocimientos.
DEFINICIÓN E IMPORTANCIA
DEFINICIÓN: Los estudios de usuarios, son considerados una investigación en la cual se utiliza
un conjunto de técnicas, métodos, y metodologías que permiten analizar una situación, en
forma cualitativa y / o cuantitativa relacionada con el uso, demanda y satisfacción de los
usuarios ante la información y los servicios en un sistema de información.
IMPORTANCIA
Permiten conocer:
El flujo de la información.
La demanda de información.
Satisfacción de los usuarios.
Los resultados o efectos de la información sobre el conocimiento, uso,
perfeccionamiento, usos y la distribución de recursos del sistema de información.
Otros aspectos relacionados, directa o indirectamente, con la información.
CARACTERÍSTICAS DE LA OBSERVACIÓN CIENTÍFICA
La primera y más importante consideración en cualquier observación consiste en determinar
con exactitud lo que se va a observar, delimitar con precisión y sin ambigüedades lo que se va
a observar. Definir el constructo a valorar en términos de conductas observables. Por ejemplo,
si queremos medir la “curiosidad” hemos de determinar en qué consiste esa conducta.
Por lo tanto, la principal tarea práctica del observador consiste en asignar conductas a las
categorías, al describir la participación de las categorías debe ser exhaustivas y excluirse
mutuamente y es preciso definir el universo de conductas que se pretende observar.

3. Será preciso también delimitar el cómo o instrumentos que vamos a emplear en la
observación; así como el cuándo y dónde y, en el momento de definir la muestra, a quién. Se
debe tener presente además cuarto puntos muy fundamentales:
Existe un objetivo específico de investigación para realizar la observación.
Se planifica sistemáticamente.
Se registra también sistemáticamente.
Se llevan a cabo controles metodológicos para garantizar la fiabilidad y validez.
INSTRUMENTOS PARA RECOLECCIÓN DE DATOS
Con los objetivos en mente, se saca la lista de datos que quiero conseguir y que fuentes son las
más adecuadas para proporcionármelos. Según lo anterior decido que instrumento me
conviene.
¿Cómo voy a recolectar los datos?
UD en esta etapa realizará una lista de preguntas que le servirán para alcanzar la información
que desea. Las preguntas se pueden hacer personalmente (entrevista) o a distancia (encuestas
telefónicas o por correo). Algunos de los instrumentos que puede usar son:
Se usan
preguntas
abiertas y se
motiva al
entrevistado
a hablar con
libertad.
LIMITACIONES DE LA OBSERVACIÓN
En ocasiones es difícil que una conducta se presente en el momento que decidimos observar.
La observación es difícil por la presencia de factores que no se han podido controlar.
Las conductas a observar algunas veces están condicionadas a la duración de las mismas o
porque existen acontecimientos que dificultan la observación.
Existe la creencia de que lo que se observa no se pueda cuantificar o codificar pese a existir
técnicas para poder realizar la observación.