Este documento describe las exigencias sicológicas, gramaticales y técnicas de las comunicaciones escritas efectivas. Explica que las comunicaciones escritas son importantes para las negociaciones empresariales y la obtención de acuerdos. También destaca que las comunicaciones deben cumplir con normas sicológicas para motivar al destinatario, normas gramaticales para evitar errores de interpretación, y normas técnicas de presentación.

1. Dra. Nitza I. Cortés
Técnicas de Redacción y
Transcripción

2. Al finalizar el(la) estudiante,
 Responderá a las exigencias sicológicas, gramaticales
y técnicas de las comunicaciones escritas.
Dra. Nitza I. Cortés 2
Objetivo

3. Con mucha frecuencia las empresas extienden su área
de actividades fuera de sus ciudades y países. Esto, unido a la
creciente interdependencia empresarial hace de las
comunicaciones escritas el puente necesario para la
tramitación y la obtención de acuerdos y la realización de
negociaciones que producen beneficios económicos
recíprocos.
Las comunicaciones escritas
Dra. Nitza I. Cortés 3

4. Tales beneficios se obtienen con mayor facilidad
y rapidez si la comunicación escrita cumple con ciertas
exigencias de carácter sicológico, gramatical y técnico:
Dra. Nitza I. Cortés 4
Las comunicaciones escritas

5. Quien se comunica debe tener presente que el
destinatario del mensaje es otro ser humano y que sus
reacciones dependen, en gran medida, de la redacción
utilizada. Esta debe ser sincera, positiva, amistosa,
cordial, motivante y persuasiva para que conduzca a la
acción deseada.
1. Sicológico
Dra. Nitza I. Cortés 5

6. La corrección gramatical es uno de los factores que
determina la precisión, claridad y eficacia del mensaje.
Los errores de gramática, puntuación y ortografía en las
comunicaciones escritas ocasionan ambigüedades y
errores de interpretación que retrasan e impiden los
acuerdos y negociaciones.
Dra. Nitza I. Cortés 6
2. Gramatical

7. Todo documento comercial tiene su característica y
exigencia en cuanto al contenido y propósito, pero
además debe cumplir con las normas de presentación y
distribución propias de la elaboracion formal de cada
escrito.
Dra. Nitza I. Cortés 7
3. Técnico

8. Compruebe que toda comunicación de la cual usted sea
responsable de redactar, transcribir o copiar
mecanográficamente, cumpla con las exigencias
fundamentales de la redacción. Recuerde que las
comunicaciones escritas reflejan la imagen de la
empresa donde labora.
Dra. Nitza I. Cortés 8
Resumen

9. Gregg, J. y Merle, L. (2003). Taquigrafía Gregg. Dictado y
Transcripción. McGraw-Hill.
Dra. Nitza I. Cortés 9
Referencia