CARTAS

1. Características de las catas comerciales
a) BREVEDAD
Implica el uso mínimo de palabras, suficientes para hacer
claro e integro el mensaje. No debemos caer en el otro
extremo e ir hasta una redacción telegráfica, sin
coherencia.
Tampoco se debe ser tan breve e ir tan aprisa que se
abrevien palabras, esto es una falta de respeto hacia el destinatario.
En nuestro afán de ser breves, no caigamos en el extremo de omitir ideas ni
conceptos importantes necesarios para la comprensión total del mensaje.
 Contiene factores esenciales
 Incluye palabras y frases esenciales.
b) CLARIDAD
Una carta comercial es clara cuando es de fácil comprensión.
Esto se logra a través de un cuidadoso planeamiento de la
carta, de modo que ésta trasmita todas las ideas
indispensables al lector, con el mínimo esfuerzo en su lectura.
Al redactar debemos elegir cuidadosamente las palabras que
expresen con más justeza la esencia de nuestra idea. Esto
permitirá que el lector entienda a primera lectura nuestro
mensaje exacto. Es decir, para que haya comunicación entre dos personas se
debe transmitir una idea que sea recibida, entendida y captada en primera
instancia por el receptor de dicho mensaje.
La elección de la palabra justa sirve para entender de inmediato la esencia del
mensaje. Esto coopera con el factor tiempo, pues el lector no perderá tiempo en
descifrarla.
 El lenguaje usado se adapta a los lectores.
 Las palabras son las más sencillas para trasmitir el pensamiento.
 Las palabras expresan el pensamiento con exactitud.
 Es clara la estructura de las oraciones.
 Cada párrafo contiene sólo una idea principal.
 Las ideas están presentadas con el mayor orden.
c) CONCISIÓN.
Enfocar directamente el asunto, implica el uso de las palabras
indispensables de manera que el mensaje sea breve y
completo. Ejemplo: Mensaje difuso:En relación con su informe

2. del 15 de marzo, donde da cuenta de las irregularidades advertidas en el
Departemento de Cómputo durante el año 2008, me complace anunciarle el
traslado de este asunto a la Gerencia de Personal para su solución. Mensaje
conciso: anuncio el traslado de su informe del 15 de marzo a la Gerencia de
Personal para el trámite respectivo.
d) CORTESÍA
Tiene que ver con el tono del lenguaje; siempre cordial,
positivo y favorable al incremento de la buena voluntad
del lector hacia la empresa o persona que escribe.
Las palabras reflejan los hábitos del que las trasmite,
su deseo de servir y finalmente su carácter.
La carta debe ser amable en sus expresiones y
demostrar respeto. Por cortés se entiende que la carta
pida lo que tenga que pedir con buenos modales.
Un exceso de cortesía puede sonar a adulación o falsedad. Tono cortés sin adular.
 El tono usado causará la reacción deseada.
 No contiene palabras que puedan crear antagonismos.
 Está libre de frases pomposas o vulgares. Prof. Alicia Curbelo
e) ESTÉTICA
Se refiere a labuena presentación de la carta. Una carta puede
tener una redacción admirable, puede estar expuesta con
claridad y, sin embargo, causar una impresión poco agradable a
quien la reciba, por sudesacertada distribución mecanográfica,
por la falta de estética en su presentación. No olvide que todo
entra por los ojos. Las impresiones visuales juegan un papel
decisivo en todas las ramas del comercio y dela vida.
f) ORTOGRAFÍA
Una carta con falta de ortografía causa tan mala impresión,
como las que contienen borrones, porque demuestra falta de
preparación y escaso conocimiento del lenguaje, de quien las
escribe.

3. g) SINTAXIS
En la Gramática se llama Sintaxis a la coordinación de las
palabras para formar ideas y luego oraciones, lo que es de suma
importancia en la escritura de las cartas.
h) PSICOLOGÍA
El sentido psicológico que todo comerciante debe poseer
tiene por objeto lograr efectos positivos y dinámicos en la
realización de sus actividades comerciales. El redactor
comercial, por lo tanto, tiene que conocer y tratar de
adaptar la carta que escribe a la personalidad y al carácter
de las personas a quienes se dirige, de manera que antes
de manifestarles nuestros deseos, podamos demostrar que
deseamos ampliamente satisfaces los de ellos.
i) PUNTUACIÓN
Es necesario conocer el uso de los signos de
puntuación y no debe olvidarse que un signo de
puntuación mal colocado puede cambiar el concepto
de la carta o el objetivo de la misma.
j) PRECISIÓN
Entendemos por precisión utilizar cada palabra en su sentido
exacto. Para llegar a
utilizar nuestro vocabulario en una carta comercial con
precisión, debemos tener en cuenta los
siguientes factores:
1. La exactitud de los términos que escojamos
2. La claridad con que los apliquemos
3. La cantidad de información que suministren
k) ARMONÍA
Cada carta comercial se dirige a un fin específico o una tarea.
Podría ser una solicitud de información, la respuesta a
unaconsulta o la presentación de una propuesta. El primer
párrafo establece el propósito de la carta. Responde a las
preguntas del periodista: quién, qué, cuándo, dónde y por qué.
Los párrafos restantes apoyan este propósito con diferentes
puntos (cualificaciones, atributos, características). El último párrafo reafirma este

4. propósito y define claramente las expectativas del escritor. El escritor usa frases
de transición apropiadas para asegurar que todas las partes de la carta fluyan
juntas sin problemas.
l) NATURALIDAD
El mensaje debe ser vivo y natural, siempre directo y sin
rebuscamientos literarios. Para que sea fácilmente
comprendido evite la ambigüedad, la oscuridad, el uso de la
voz pasiva, las palabras de significado poco conocido, los
paréntesis y las abreviaturas
m)FUERZA
Cada carta comercial sigue el formato de la empresa y
los requisitos de la fuente. En un formato de bloque, toda la
carta está justificada a la izquierda y con espaciado sencillo,
excepto por un doble espacio entre párrafos. El formato de
bloque modificado sigue el estilo de bloque, pero posicionando
la fecha y el cierre en el centro. La mayoría de las cartas de
negocios incluyen la fecha, dentro de la dirección, saludo, el
asunto, el cierre de cortesía, firma y recintos. Si la letra es más
corta o más larga que el promedio, el escritor hace los ajustes
necesarios en el espacio vertical.
n) PROPIEDAD
Uso correcto de las palabras para construir frases. Requiere
un elevado dominio del lenguaje, así como del significado y
sentido de las palabras, el uso apropiado de los sinónimos,
antónimos y homónimos, evitando con ello el manejo
inadecuado de palabras.
o) INTEGRIDAD
Cuando todas las ideas vinculadas a un tema han sido incluidas
en el texto de la carta, ésta es integra o completa, y también
clara, ya que ambas cualidades se complementan.
 Proporciona la información necesaria.
 Responde a las preguntas que hace el lector.
 Destaca lo que más le importa al lector.

5. p) COHESIÓN
Permite vincular mediante una palabra conectiva la idea del
primer párrafo con el segundo, y este con el tercero, de tal
forma que el lector parezca ser llevado de la mano a lo largo
de la carta (Ej. por lo tanto, por tal motivo, etc.).
q) CORRECCIÓN
Una carta debe ser escrita tratando de evitar cualquier error
que puede destruir esa primera impresión favorable que es
indispensable en la mente del lector. Implica evitar los
siguientes errores: ortográficos, impresión desigual de la letra,
márgenes desiguales, carta descentrada, puntuación
incorrecta, borrones, división incorrecta de palabras, párrafos
mal balanceados.
https://es.scribd.com/doc/30142643/CARACTERISTICAS-DE-LA-CARTA-COMERCIAL
https://es.slideshare.net/nboj/caracteristicas-de-la-carta-comercial
https://es.scribd.com/document/253914567/Caracteristicas-de-Las-Cartas-Comerciales