1. Año de la unidad y la paz del desarrollo
Instituto Superior Tecnológico Público
“Pedro A. Del Águila Hidalgo”
Alumna: Almendra Villanueva Ayarza
Docente: Ricardo Abraham Piña Aching
Curso: Aplicaciones en internet
Carrera: Asistencia Administrativa
Sección: 2 “C” Noche
Tema: Redacción Administrativa
Iquitos – Perú
2. Redacción Administrativa
El objetivo principal de la redacción administrativa es la comunicación
que se da entre entidades estatales y/o personas naturales, cuyo
contenido se enfoca en asuntos específicos relacionados al trabajo
dentro de un ordenamiento legal.
Los planteamientos que a continuación se presentan tienen un amplio
alcance, pudiéndose aplicar en cualquier dependencia, pública o
privada.
La redacción administrativa está compuesta de tres categorías:
La correspondencia
Comprende todos los documentos elaborados con carácter oficial que
son usados en el proceso de comunicación entre diferentes
autoridades y entre las autoridades con particulares.
Publicaciones
Se refiere a los documentos autorizados que contiene información
indispensable para facilitar el cumplimiento de las funciones de las
organizaciones.
Formatos
Los formatos son documentos impresos de uso general autorizados en
algunas dependencias, que tienen como objetivo facilitar la
presentación de la información en forma organizada, ordenar y
acelerar el trámite administrativa así como agilizar la redacción. El tipo
de formatos a ser utilizados dependerá de la institución, siendo por lo
general los formatos de espacios en blanco los que gozan de mayor
demanda ya que permiten el llenado de la información.
3. Caracteristicas de Redacción Administrativa:
Unidad
Cada documento debe enfocarse en un tema principal o asunto.
Cuando se busca abordar dos o más temas o asuntos que no estén
relacionados, se debe hacer un documento por separado para cada
uno de ellos, en función a las necesidades de comunicación existente.
Coherencia
Los diversos puntos a ser expuestos en una comunicación escrita
deberán mantener un orden lógico y concatenado, buscando que cada
uno de ellos tengan relación entre si. La existencia de incoherencias
hará que el proceso de comunicación se torne difícil para una de las
partes, principalmente el destinatario o comunicado.
Objetividad
El motivo principal o idea del documento debe ser expresado
claramente en el “Asunto” del comunicado como documento.
Claridad
El documento deberá ser escrito de tal manera que sea de fácil lectura
y entendimiento, permitiendo al comunicador transmitir íntegramente
el motivo principal.
Precisión
Lo expresado en una comunicación escrita debe manifestarse en
forma tal que evite la generación de dudas o interpretaciones
inadecuadas, por lo que el uso apropiado de la terminología, ortografía
y redacción es indispensable.
4. Concisión
El ser conciso implica el uso adecuado de oraciones simples y breves,
que permitan expresar claramente lo que se busca en pocas palabras.
Es recomendable evitar el uso de metáforas, palabras rebuscadas,
expresiones idiomáticas en desuso, entre otras, que fomenten la
creación de contenido escrito innecesario.
Vocabulario
El uso de una lengua deberá ser respetada a través del proceso de
comunicación, con la finalidad de mantener un vocabulario homogéneo
que el destinatario pueda entender con claridad. En tal sentido, si
hablamos de comunicación en castellano, es recomendable utilizar
vocabulario adecuado en castellano para comunicar lo que queremos.
Sin embargo, en algunas circunstancias, el uso de vocabulario de
lenguas extrajeras es aceptado, sobre todo si se refiere a terminología
especializada sobre temas que tanto el comunicador como el
comunicado conocen.
Tipos de Redacción Administrativa:
El memorándum.
La carta notarial.
La Solicitud.
Oficio.
El certificado.
Constancia.
Informe.
contrato.
5. El artículo desarrolla una exhaustiva revisión del concepto de
documento. Partiendo de una perspectiva informativa que entiende el
documento como manifestación de un acto comunicativo, se establecen
los ejes que identifican las funciones básicas de fijación y trasmisión de
mensajes. La proliferación de una nueva generación de tipos
de documentos obliga a revisar los componentes de los ejes básicos
para verificar y ampliar el campo de validez y aplicación del concepto,
constatando su suficiencia y consistencia teórica actual.
También, contiene en forma secuencial y alfabética
un glosario administrativo básico. Este tópico léxico-semántico
facilitara la comunicación y comprensión en el campo administrativo.
La redacción administrativa es un medio de Información muy
importante en la sociedad; el uso apropiado e indispensable para
una comunicación escrita de carácter formal en el ámbito público,
comercial y empresarial.
El motivo principal de editar un documento es expresar claramente un
mensaje de tal forma evite generar dudas, para ello la terminología de
la ortográfica y la redacción es indispensable.
LA REDACCIÓN
1. CLARIDAD Y ORDEN
Toda comunicación escrita debe estar redactada de manera tal, que
resulte fácilmente entendible en su integridad, sin causar esfuerzo ni
duda al lector. En este sentido debemos cuidar que
ningún párrafo resulte oscuro o ambiguo.
Para ello, tenemos que utilizar un lenguaje sencillo, sin extranjerismos,
adecuado al asunto que se trata. Con un debido planeamiento,
conseguiremos que el motivo o la idea principal del documento resalte.
6. Nuestras palabras deben fluir con naturalidad, sin afectación.
Entendamos que la lengua documentaria es lógica y objetiva,
prescinde de las figuras literarias y de las palabras en sentido figurado.
A continuación, presentaremos algunos párrafos de documento que
atenta contra la claridad y el orden.
7. 2. BREVEDAD Y PRESECIÓN
Debemos emplear solo la cantidad de palabras necesarias y suficientes
para expresar el mensaje que queremos transmitir. El contenido debe
estar referido a un asunto específico, con una visión de síntesis, para
lo cual usaremos términos exactos y adecuados.
Emplear oraciones cortas, para ello se debe usar con frecuencia el
punto. Si el texto es recargado y tiende a incurrir en errores
de monotonía (uso frecuente de un mismo término en un corto
intervalo) y redundancia (repetición innecesaria de palabras y
conceptos).
Ejemplos:
8. 3. CORTESÍA
La cortesía es expresión de respeto, afecto y cordialidad. Por eso un
documento administrativo debe translucir todo ello.
Por muy desagradable que resulte una situación (cobro judicial,
reclamo, llamada de atención, queja, etc.), escribiremos nuestra
comunicación con sutileza mucho tino y procurando crear confianza,
comprensión y colaboración en nuestro destinatario.
1. DIAGRAMACIÓN. Ésta debe ser agradable, estética. Para
ello, es importante tener en cuenta las siguientes pautas
generales:
A. Los elementos estructurales de los documentos deben estar
bien centrados y espaciados; sobre todo el cuerpo, que es el más
importante.
B. El redactor elegirá el estilo de bloque o el "indentado"8con
sangría o sin ella).
C. Cada vez que se use punto y aparte se hará un espacio un
espaciamiento mayor que el usado en el interior de párrafo.
D. Cuando el texto es breve se utilizará doble interlineado; y
cuando es extenso, uno.
E. En términos generales, el espacio superior de la hoja debe ser
mayor que el inferior; así como el izquierdo mayor que el derecho.
2. PULCRITUD. Un documento debe entregarse libre de
borrones. La limpieza debe ser nuestro hábito.
9. Antes de empezar a redactar, debemos considerar la calidad de papel,
tipo de letra y la nitidez del teclado .debido al avance tecnológico
facilita el trabajo de corrección antes de imprimir el documento.
3. ORTOGRAFÍA. Al redactar evitemos cometer errores de
tildación, de grafemas (letras), de puntuación y redacción.
Si las abreviaturas no son conocidas no abusemos de ella.
Cualquier duda se aconseja consultar un diccionario.
En fin, la buena redacción de documentos administrativos incluye una
serie de características que ayudarán a gestionar adecuadamente las
comunicaciones dentro y fuera de las instituciones empresariales
puesto que contribuirá a la comunicación interna a través de
la redacción de textos coherentes y competentes.