Tecnologías de la información en la universidad

Faraón Llorens, junio de 2012
escenarios de implantación de las
tecnologías informáticas
www.belenpaya.com
tecnologías de la
información
en la
universidad
Faraón Llorens Largo
15 octubre 2014

Faraón Llorens, curso 2014/2015
reflexiones
con distintos sombreros

una reflexión con distintos sombreros

enseñanza+aprendizaje
profesor

enseñanza+aprendizaje
profesor informática

enseñanza+aprendizaje (informática)

investigación
investigador

investigación
investigador informática

investigación (informática)

dirección
rector

dirección
vicerrector TI

dirección (TI)

UNIVERSITIC

http://www.crue.org/TIC
El objetivo de la Comisión CRUE-TIC es doble:
 Asesorar y proponer a la CRUE cuantos temas se consideren oportunos
en el ámbito de las tecnologías de la información y las comunicaciones
para mejorar la calidad, la eficacia y la eficiencia de las universidades
españolas.
 Estudiar conjuntamente las necesidades y aplicaciones de estas
tecnologías en la gestión, la docencia y la investigación, y proponiendo
además actuaciones y proyectos conjuntos.

UNIVERSITIC
UNIVERSITIC es un informe que publica anualmente la
Tecnologías de Información y las Comunicaciones
http://www.crue.org/Publicaciones/Paginas/Universitic.aspx
Comisión Sectorial TIC de la CRUE
y donde se analiza la situación de las
en el Sistema Universitario Español

UNIVERSITIC 2013
http://www.crue.org/Publicaciones/Documents/Universitic/2013.pdf

UNIVERSITIC 2013

En esta encuesta han
participado el 86,3% de las
universidades españolas
Las universidades
participantes agrupan al
90,4% de los estudiantes
españoles
UNIVERSITIC 2013

UNIVERSITIC: modelo de análisis y planificación TIC
La Sectorial TIC de la CRUE publicó en 2006 un Modelo Global de Análisis y Planificación TIC de las
universidades españolas, que ayuda a realizar una planificación conjunta de las TIC en nuestras
universidades.

UNIVERSITIC: catálogo de indicadores
Beneficios
El definir un catálogo de indicadores común permite a las universidades
medir y comparar sus tareas, proyectos y desarrollos en relación con los
de otras universidades, identificando de esta manera áreas de mejora y
casos de buenas prácticas.
En este proceso de benchmarking continuo, las universidades pueden
encontrar puntos de referencia para diseñar sus planes estratégicos
particulares y para establecer sus propias metas y objetivos.

UNIVERSITIC: perspectivas
Inventario de las TI implantadas en nuestras universidades
DESCRIPCIÓN de las TI
Análisis de buenas prácticas en gestión de las TI en explotación
GESTIÓN de las TI
Autoevaluación de la madurez de la gobernanza de las TI
GOBIERNO de las TI

UNIVERSITIC: descripción de las TI
Descripción de las TI
Eje estratégico 1: Enseñanza – Aprendizaje
Eje estratégico 2: Investigación
Eje estratégico 3: Procesos de Gestión
Eje estratégico 4: Gestión de la Información
Eje estratégico 5: Formación y cultura TI
Eje estratégico 6: Organización de las TI

Eje 1 Enseñanza – Aprendizaje
Objetivos:
1. Proporcionar soporte e introducir nuevas tecnologías de apoyo a la docencia presencial
2. Proporcionar soporte y promover la docencia no presencial

Eje 2 Investigación
Objetivos:
1. Dotar a cada investigadores de los medios técnicos necesarios
2. Divulgar la actividad investigadora mediante herramientas TI
3. Proporcionar soporte tecnológico centralizado a la investigación

Eje 3 Procesos de Gestión
Objetivos:
1. Disponer de aplicaciones informáticas para los procesos de gestión universitaria
2. Agilizar la atención a los usuarios utilizando nuevas tecnologías
3. Promover la administración electrónica

Eje 4 Gestión de la información
Objetivos:
1. Disponer de la información institucional en soporte electrónico
2. Estar en disposición de realizar la gestión del conocimiento institucional
3. Intercambiar información con otras instituciones de manera rápida y eficiente

Eje 5 Formación y Cultura TI
Objetivos:
1. Incrementar el nivel de competencias TI de los universitarios (PDI, PAS y estudiantes)
2. Facilitar el acceso a herramientas de software libre y código abierto
3. Promover el uso adecuado, ético y solidario de las TI

Eje 6 Organización de las TI
Objetivos:
1. Disponer de suficientes recursos humanos para gestionar las TI
2. Disponer de una financiación suficiente, estable y propia para las TI

UNIVERSITIC: gestión de las TI
Gestión de las TI
Eje estratégico 1: Recursos TI
Eje estratégico 2: Proyectos TI
Eje estratégico 3: Servicios TI
Eje estratégico 4: Dirección de las TI
Eje estratégico 5: Calidad, normativa y estándares TI
Eje estratégico 6: Colaboración
Eje estratégico 7: Principales perspectivas TIC

Eje 1 Recursos TI
Objetivos:
1. Disponer de recursos humanos de TI suficientes y bien distribuidos
2. Asegurar la formación específica del personal TI
3. Disponer de una financiación propia para TI que sea centralizada, suficiente y estable
4. Planificar y dimensionar correctamente las inversiones y gastos en TI

Eje 2 Proyectos TI
Objetivos:
1. Desarrollar una cartera de proyectos alineados con los objetivos de la universidad
2. Asegurar el éxito de los proyectos gestionando adecuadamente todo su ciclo de vida
3. Innovar mediante el análisis de nuevas TI y proponer su implantación en nuevos
proyectos.

Eje 3 Servicios TI
Objetivos:
1. Proporcionar servicios que cubran las necesidades y expectativas de los
usuarios/institución
2. Mantener la disponibilidad y alcanzar el mejor rendimiento de los servicios
3. Proveer a los servicios de las condiciones de seguridad adecuadas
4. Mejorar la eficiencia de los servicios analizando su posible externalización

Eje 4 Dirección de las TI
Objetivos:
1. Planificar estratégicamente proyectos y servicios TI de forma alineada con la estrategia
de la universidad
2. Disponer de una organización adecuada para tomar decisiones y asignar todas las
responsabilidades
3. Proporcionar a la dirección de la universidad información actualizada sobre el estado de
las TI

Eje 5 Calidad, normativa y estándares TI
Objetivos:
1. Establecer y mejorar continuamente la calidad de los servicios
2. Medir la satisfacción de los usuarios con los servicios TI
3. Promover el cumplimiento de las normativas internas y las leyes relacionadas con las TI
4. Utilizar tecnologías y metodologías estándares

Eje 6 Colaboración
Objetivos:
1. Colaborar con otras instituciones
2. Colaborar con grupos de investigación propios o externos

Eje 7 Principales perspectivas TIC
Objetivos:
1. Identificar las principales tendencias y expectativas TIC del equipo de gobierno

UNIVERSITIC: gobierno de las TI
Gobierno de las TI
Principio 1: Responsabilidad
Principio 2: Estrategia
Principio 3: Adquisición
Principio 4: Desempeño
Principio 5: Cumplimiento
Principio 6: Comportamiento Humano

Indicadores Clave del Negocio

2 de cada 3 aulas de docencia
disponen de un proyector multimedia
y ofrecen a los estudiantes conexión a
Internet
Sólo 1 de cada 5 aulas no
disponen de ningún tipo de
equipamiento TI
UNIVERSITIC 2013

La dirección TI dedica un
tercio de su tiempo a diseñar y
supervisar los proyectos TI
Dedica un cuarto de su
tiempo a diseñar la
estrategia TI pero otro cuarto
a resolución de incidencias
inesperadas
UNIVERSITIC 2013

indicadores clave (KPI)
Cuando se definen KPI (Key Performance Indicator) se suele aplicar el
acrónimo SMART, ya que los KPI tienen que ser:
 eSpecíficos (Specific)
 Medibles (Measurable)
 Alcanzables (Achievable)
 Relevantes (Relevant)
 Temporales (Timely), en el sentido de que sea posible hacer un
seguimiento de su evolución en el tiempo.

indicadores clave
diseñar el cuadro de mando del vicerrector de tecnología

www.belenpaya.com
tecnologías de la
información
en la
universidad

Faraon.Llorens@ua.es
Dpto. de Ciencia de la Computación e Inteligencia Artificial
(www.dccia.ua.es)
Escuela Politécnica Superior (www.eps.ua.es)
Universidad de Alicante (www.ua.es)
¿quién soy?

http://blogs.ua.es/faraonllorens/gobierno-ti
+info

http://creativecommons.org/licenses/by/3.0
pásalo

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