Este documento resume las principales tendencias del e-business en seis categorías: clientes, servicio, organización, personal, tecnología empresarial y tecnología en general. Algunas tendencias clave incluyen la reducción de tiempos de atención para los clientes, la integración de ventas y servicios, la tercerización de procesos, el uso creciente de aplicaciones integradas y la nube, y el desarrollo de aplicaciones móviles e inalámbricas. El documento también describe brevemente las capacidades y funcionalidades

1. © SAP 2008 Tendencias del e-business soportado en Alfonso Revello

3. En el Servicio (e-service).

4. En la Organización.

5. En el Personal.

6. En la Tecnología empresarial.

8. Incremento del autoservicio.

9. Mayores opciones de productos y servicios.

11. Transparencia del soporte al cliente.

12. Flexibilidad en la atención y conveniente servicio de entrega.

14. Manufactura por contratos (maquila).

17. Integración Multicanal.

18. Empleo de Plataformas de Integración (middleware).

19. “Cloud Computing” en sus tres manifestaciones, como:

20. Infraestructura de Aplicaciones.

21. Frente de servicios (SaaS) para aplicaciones “bajo demanda”.

22. Aplicaciones para consumo.Tendencias e-business: En la Tecnología empresarial

24. Información y aplicaciones en dispositivos portátiles.

25. Infraestructura convergente.

26. Application Service Provider-ASP.

27. Aplicaciones colaborativas empleando:

28. Portales.

29. Wireless.

31. From MRP to Extended ERP ERP Finance MRP II Logistic MRP Manufacturing Corporation Company Dept.

32. Procesamiento a tiempo real Mejores Practicas de Negocio FI SD Comercial Adm. financiera CO MM Controlling Materiales PP TR Producción Tesorería Integrado My SAP ERP R/3 Orientado a Procesos del Negocio PS QM Proyectos Calidad PM WF Mantenimiento Modular Workflow IS HR Recursos humanos Banking Multi-empresa Multi-moneda Multi-lenguaje Sistemas Abiertos Localizado Enterprise Resources Planning

33. Enterprise Resource Planning Planific Producción MRP Planif. Capacidades Control de producción Costo de Productos CAD CAM CAP CAQ Mantenimiento Planif. Paradas PM PP Plan de Ventas Cliente Ventas Distribución Facturación SD Planif. Inspección Gestión de Inspección QM Compras Gestión de Stocks Verif. Facturas MM Proveedor Control en planta PDC PP- SFC FI CO AM HR Activos Fijos Contabil. Financiera Contabilid. de Costos Recursos Humanos

34. 13 Aplicaciones Empresariales Primera Generación Empresa A Proveedores Clientes ERP

35. 14 Componentes de Aplicaciones Empresariales Segunda Generación Empresa A Proveedores Clientes BW CRM KM ERP SEM SCM Web-enabled

36. 15 Arquitectura Orientada a Servicios (SOA) Tercera Generación (Enterprise Application Integration) Company A Proveedores Clientes Web Service Web Service Web Service Web Service BW CRM KM ERP Web Service Web Service SEM SCM Web Service Web-enabled

37. Extended ERP Services ERP Finance MRP II Logistic MRP Manufacturing Chain Corporation Company Dept. From MRP to Extended ERP SCM CRM SRM PLM BI Internet

38. SAP Business Suite – Flexibilidad para los negocios IngenieríaDesarrollo colaborativo de productos mySAP Business Suite mySAP Business Suite & mySAP ERP SAP PLM Maintenance & Quality SAP ECC Analytics Financials Human Resources Corporate Services Operations SAP SRM SAP CRM Sales Order & Distribution Management Purchase Order Management CustomerGestion de Relaciones con Clientes Inventory & Production ProveedorGestión de Relaciones de Suministro SAP SCM SAP NetWeaver Socio de SuministroColaboración y Optimización de Cadena de Suministro

40. Procesos

41. InformaciónIntegrada con Business Suite Herramientas para integrar aplicaciones existentes y crear nuevas. … menor costo de propiedad (TCO)

43. Empresa peruana líder en soluciones e-business con más de 9 años de experienciaen los sectores minero, industrial, comercial y financiero del Perú y con creciente participación en otros países de Latinoamérica. Optimizamos los procesos e integramos a las personas, procesos e información proporcionando valor agregado a los negocios mediante el uso de tecnologías que mejoren la eficiencia y reduzcan los costos de propiedad. Quienes Somos?

44. Sectores Económicos Portales de negocio Industria Minería Construcción Pymes

45. Integración a la Cadena de Valor Registro online de proveedores Envío de Cotizaciones – RFQ´s Recepción de Ordenes de Compra Envío de Guías y Facturas Visualización de Estado de Facturas CLIENTES Impresión de Comp. de Retención Opción de Financiamiento de facturas PROVEEDORES Servicios de Integración de Procesos Compradores - Proveedores

48. 1,800 MM$ en valor de Ordenes de Compra.

49. 1’139,750 facturas publicadas.

50. $ 6,899 Millones anuales en facturas publicadas.Algunas cifras de nuestra operación

51. Algunos casos de éxito: PLATAFORMA EBIZ LINDLEY PROVEEDOR Publicación de Orden de Compra Recepción de Orden de Compra Aviso Orden de Compra Aceptación de OC Generación de Reporte de Pendientes de entrega Envío de Reporte Envío de Reporte Generación de Guía Electrónica Actualiza pendientes Aviso de Despacho Actualiza pendientes Envía la mercadería física Ingreso de mercadería Aviso de Conformidad Generación de Factura Electrónica Publicación de Mercadería Conforme Validación de Fact. Electrónica y Física Envío de Factura Física Genera Nota de Credito electrónica Mercadería pendiente devolución SI Envío de Nota de Crédito Física NO Procesa Fact. y Nota de Crédito Electrónica Estado e información de la programación del pago y del pago realizado Publica programa del pago de factura Publica fecha y detalle del pago

52. Algunos casos de éxito: Visualiza stocks reservados en proveedor Registro de stocks reservados Usuario Ejecutar MRP Recibe Plan de Entregas Usuario proveedor Generar Plan de Entregas Confirma/ Modifica Plan de Entregas (Avisos deEntrega) Recibe Avisos de Entrega de Repartos de Plan de Entregas BAPI BAPI Entrada de Mercancía Usuario CAP @ Portal Proveedores CLIENTE PROVEEDOR PROVEEDOR Reserva de stocks en inventario proveedor Despacho de Pedido

53. Algunos casos de éxito: Registro de Liquidación de Gastos aduana

54. Algunos casos de éxito: Descuento por Pronto Pago & Factoring para proveedores

55. Algunos de nuestros clientes SAP

56. Muchas Gracias … und tausende Funktionalitäten mehr …