El documento trata sobre las tensiones en las relaciones entre docentes y alumnos, así como entre compañeros. Identifica fuentes comunes de tensión como estrés, falta de motivación, enfrentamientos, racismo y bullying. Además, ofrece pautas para planificar sesiones de estudio efectivas, como iniciar con temas fáciles e interesantes y estudiar en un ambiente adecuado con los materiales necesarios.