El documento aborda la teoría del conflicto, destacando su naturaleza como una oposición consciente entre actores con intereses incompatibles. Se propone un cambio de paradigma en la comprensión del conflicto como algo que puede ser regulado y resuelto constructivamente, enfatizando la creatividad que puede surgir de él. Además, se analizan las dinámicas, clasificaciones, causas y funciones del conflicto, así como su gestión y las fases por las que atraviesa.

1. TEORÍA DEL CONFLICTOLuis Carrillo1CMENL AC: Teoría del Conflicto (Carrillo 2010)

2. A Propósito del Conflicto “...una sociedad mejor es una sociedad capaz de tener mejores conflictos. De reconocerlos y de contenerlos. De vivir no a pesar de ellos, sino productiva e inteligentemente en ellos.”Estanislao Zuleta. Filósofo y Escrito Colombiano( Elogio de la dificultad y otros ensayos. En Sobre la guerra.)2CMENL AC: Teoría del Conflicto (Carrillo 2010)

3. Conociendo el Conflicto La necesidad de hacer un cambio en el paradigma3CMENL AC: Teoría del Conflicto (Carrillo 2010)

4. FISAS, V. : “ Situación en la que el actor (persona, comunidad, institución,etc) se encuentra en oposición consciente con otro actor, a partir del momento en que persiguen objetivos incompatibles (o éstos son percibidos como tales), lo que los conduce a una oposición, enfrentamiento o lucha. ARON, R. : Es una oposición entre grupos e individuos por la posesión de bienes escasos o la realización de valores mutuamente incompatibles”. COSER: “Es una lucha por los valores, por los bienes escasos ( como por los recursos), la potencia y el estatus, lucha en la que el objetivo de los antagonistas es el neutrallizar, perjudicar o eliminar al contrario”.Conociendo el Conflicto (Pe-concepciones)4CMENL AC: Teoría del Conflicto (Carrillo 2010)

5. Conociendo el Conflicto“el conflicto consiste en un enfrentamiento choque o desacuerdo intencional entre dos entes o grupos de la misma especie que manifiestan, unos respecto de los otros, una intención hostil, en general a propósito de un derecho y quienes por mantener, afirmar o restablecer el derecho intentan quebrar la resistencia del otro, eventualmente recurriendo a la violencia, la cual puede –llegado el caso- tender al aniquilamiento físico del otro”. Jules Freund5CMENL AC: Teoría del Conflicto (Carrillo 2010)

6. ¿Enfrentando o Abordando los Conflictos?¿Qué Preferirías tu?6CMENL AC: Teoría del Conflicto (Carrillo 2010)

7. Cambiando el paradigma…NORA FEMENIAUna Teoría Posmoderna de los Conflictos Sociales“Una situación de corto o largo plazo generada entre personas que son interdependientes para el trabajo o la coexistencia, donde una o ambos sienten frustración de sus necesidades, experimentan enojo, se culpan recíprocamente y desarrollan conductas que causan daños físicos, psíquicos o ambientales recíprocos.7CMENL AC: Teoría del Conflicto (Carrillo 2010)

8. Hacia una nueva Interpretación…Son situaciones en las que dos o más agentes entran en oposición o desacuerdo porque sus posiciones, intereses, necesidades, deseos o valores son percibidos como incompatibles. El conflicto está presente siempre.Es posible regular y resolver eficaz y constructivamente los conflictos.Los conflictos son necesariosSon generados por la incompatibilidad de intereses humanos.Pueden ser un factor creativo en las relaciones humanas 8CMENL AC: Teoría del Conflicto (Carrillo 2010)

9. Clasificación de los ConflictosDescripción Teórica de sus Tipos y Clasificaciones9CMENL AC: Teoría del Conflicto (Carrillo 2010)

10. Tipos del Conflicto…Van derVilentGaltungDe interés Aparece cuando no existe acuerdo previo sobre una operación o el acuerdo debe modificarse al cambiar el contexto en que este se produjo.De derechosSurge cuando se interpretan de forma diferente acuerdo previamente alcanzados.Definición Actores EstructuralesNaturaleza de la ViolenciaVerticalHorizontalMétodo de manejoDisociativosAsociativos10CMENL AC: Teoría del Conflicto (Carrillo 2010)

11. Clasificación de los Conflictos Clasificación de los Conflictos según Julien Freund11CMENL AC: Teoría del Conflicto (Carrillo 2010)

12. Formas del ConflictoDe preeminencia o hegemoníaDe supervivencia o conquistaDe defensa de la propia entidad yDe aprovechamiento12CMENL AC: Teoría del Conflicto (Carrillo 2010)

13. Niveles en el Conflicto13CMENL AC: Teoría del Conflicto (Carrillo 2010)

14. Niveles del ConflictoConflicto Intrapersonal.Conflicto Interpersonal.ConflictoIntragrupal.ConflictoIntergrupal.14CMENL AC: Teoría del Conflicto (Carrillo 2010)

15. Mapa del ConflictoPosibles Esquematizaciones del Proceso del Conflicto15CMENL AC: Teoría del Conflicto (Carrillo 2010)

16. Dinámica del ConflictoParte AParte BPosiciónPosiciónConflicto16CMENL AC: Teoría del Conflicto (Carrillo 2010)

17. CONTEXTOCONTEXTOANTECE-DENTESMOTIVADORESMOTIVADORESCAUSASPARTE A MANEJOMANEJOPROBLEMAPARTEB PRETENSIONESPRETENSIONESALTERNATIVAS Y FORMASNATURALES DE DEFINICION*Autoría JEGEFECTOS DE ESAS ALTERNATIVAS YFORMAS NATURALES DE DEFINICIONCONTEXTOCONTEXTO17CMENL AC: Teoría del Conflicto (Carrillo 2010)

18. Elementos del Conflicto18CMENL AC: Teoría del Conflicto (Carrillo 2010)

19. ELEMENTOS DEL CONFLICTOProblema : Relación puntual de la controversia, queja o hecho.Partes: personas relevantes que intervienen.Antecedentes: lo que ha venido pasando. Como, cuando, donde.Causas: Factores o hechos que las partes plantean dieron origen al conflicto.Motivadores: Necesidades, intereses, o principios que se sienten vulnerados o se reclaman. Manifiestos o no manifiestos19CMENL AC: Teoría del Conflicto (Carrillo 2010)

20. ELEMENTOS DEL CONFLICTOManejo: Acciones, actuaciones, actitudes y demás conductas manifiestas que reflejen como se ha manejado el conflicto.Contexto: Ubicación, época, condiciones culturales, sociales y económicas del conflicto.Pretensiones: Lo que se quiere obtener.Forma y alternativas de Definición : Alternativas probables.10. Efectos: Consecuencias de las alternativas de solución.20CMENL AC: Teoría del Conflicto (Carrillo 2010)

21. MODELO TRIÁDICO1. Partes: Percepción del problema, supuestos de c/u, como los afecta, personas involucradas, necesidades, intereses. 2. Relacion:Hechos económicos, administrativos, técnicos, jurídicos, laborales, etc./ Posición de las partes/ Pretensiones/ Diferencias de Información/ Consecuencias objetivas del problema.3. Asunto:Momentos claves desde la aparición del conflicto/ proceso de comunicación/ Claridad de la necesidad del arreglo/ Soluciones intentadas/ Efectos del arreglo. / Alianzas necesarias.21CMENL AC: Teoría del Conflicto (Carrillo 2010)

22. Elementos del ConflictoLA PERSONA.Protagonismo

23. Poder

24. Percepción

25. Emociones y sentimientos

26. Posiciones

27. Intereses y Necesidades

28. Valores y principios22CMENL AC: Teoría del Conflicto (Carrillo 2010)

29. ¿Cómo ven las partes al Conflicto?Egoísmo: “La otra parte es la fuente del Problema”.“Yo soy justo(a), actúo de buena fe”.Falta de Comunicación.Justificación del inicio del conflicto: Falta de responsabilidad.Desconocimiento de la situación del otro.CMENL AC: Teoría del Conflicto (Carrillo 2010)23

30. Elementos del ConflictoLA RELACIÓN.DinámicaRelación y ComunicaciónEstereotiposPrejuiciosEstilos de enfrentar el conflicto.24CMENL AC: Teoría del Conflicto (Carrillo 2010)

31. Manejo de ConflictosEstilos Personales25CMENL AC: Teoría del Conflicto (Carrillo 2010)

32. La Noción del TiempoEl tiempo transcurre irremediablemente. Sin embargo, la percepción puede variarse. El tiempo-instanteelegir el instante en que inicia el conflicto y el instante en que lo abandonan. El tiempo-duración: instantes de iniciación y finalización, este valor es el primer elemento para medir la aplicación del poder.El tiempo-ritmo: las acciones se alternan entre los bandos, cada una de las acciones o reacciones está influida por la precedente del oponente.El tiempo-pulsación: La duración de las acciones por ejemplo la dimensión de una etapa de la negociación.26CMENL AC: Teoría del Conflicto (Carrillo 2010)

33. El EspacioPuede ser jurisdiccional, legal, político, ideológico, cultural, étnico o antropológico, religioso y obviamente geográfico27CMENL AC: Teoría del Conflicto (Carrillo 2010)

34. El PoderEn la teoría del conflicto nos interesa primordialmente el poder como causa.Es esencial que en cada etapa de un conflicto los operadores sean capaces de determinar en qué genero de causa se ubica el uso que está haciendo del poder.Así como el origien del mismo.28CMENL AC: Teoría del Conflicto (Carrillo 2010)

35. La Información como fuente de InfluenciaEntre los elementos más importantes del poder se cuenta con el conocimiento, el que conoce sabe y el que sabe puede.Implícitas en lo anterior están las tres etapas del poder.Información: El acopio de datosInteligencia: La categorización, el ordenamiento y el contraste de los datosEstrategia: El proceso inteligente que compila ese conocimiento, lo integra al resto del poder y finalmente lo emplea.29CMENL AC: Teoría del Conflicto (Carrillo 2010)

36. Los “derechos”El derecho (para efectos de la teoría del conflicto), debe observarse como una creencia mas que como una facultad. Importa poco que el derecho detentado o pretendido sea “justo o injusto”, se atenga a derecho o resulte ilegal; Lo que importa es si el bando o la facción cree que si lo es y ello es así porque es la creencia en el derecho propio lo que engendra la voluntad social.30CMENL AC: Teoría del Conflicto (Carrillo 2010)

37. Elementos del Conflicto3. EL ASUNTO.SustanciaDatosHechos Reflexión31CMENL AC: Teoría del Conflicto (Carrillo 2010)

38. La Dinámica del ConflictoDiversas formas de observar su comportamiento32CMENL AC: Teoría del Conflicto (Carrillo 2010)

39. Escalada del ConflictoSuperación de uno o mas umbrales de intensidad del conflicto. Por su carácter estratégico, cada acción de un bando genera la réplica de su oponente. La primera réplica del bando e la defensiva marca el futuro del conflicto en lo que a la intensidad respecta.33CMENL AC: Teoría del Conflicto (Carrillo 2010)

40. Escalada del ConflictoSi esta replica supera en intensidad a la ofensa o amenaza original el ofensor la asumirá como un desafío. Por ello la contrarréplica no podrá tener una intensidad igual a la original ni inferior a la réplica del defensor porque ello implicaría una desescalada. En esta situación el ofensor (quien lanzo la primera ofensa o amenaza) debe decidir si mantiene el nivel de intensidad de la réplica del defensor o encara la escalada hasta un nuevo umbral de intensidad aumentando la intensidad de su contrarréplica y así sucesivamente.Buscar puntos débiles en el dispositivo del oponenteComprobar sus reacciones, verificar alguna suposición propiaElevar la intensidad de la confrontación para acelerar el desgaste del oponenteProducir un colapso de la voluntad del rival34CMENL AC: Teoría del Conflicto (Carrillo 2010)

41. La Escalada del ConflictoMientras más atención se presta a las posiciones, menos atención se dedica a satisfacer las preocupaciones de las partes implícitas. El acuerdo resulta menos probable. Con frecuencia, el resultado es un acuerdo menos satisfactorio de lo que podría haber sido para cada lado.Discutir desde una posición resulta ineficiente.35CMENL AC: Teoría del Conflicto (Carrillo 2010)

42. Desescalada del ConflictoEs la más difícil de las maniobras que pueden realizarse durante un conflicto. Espontanea ConvenidaCuando un bando disminuye espontáneamente la intensidad sin convenio o acuerdo previo con su oponente este interpretara tal actitud o acción como falta de poder de su oponente. Por lo tanto en lugar de desescalar es posible que juzgue que momento adecuado para definir el conflicto a su favor obviamente mediante una escalada que sea definitoria.Situación similar es planteada cuando un bando busca una desescalada negociada. Quien tome la iniciativa aparecerá como el de la voluntad mas débil lo que puede inducir a su oponente a un razonamiento similar.36CMENL AC: Teoría del Conflicto (Carrillo 2010)

43. Extensión y Contracción del ConflictoCambios de dimensión del Conflicto, extenderse ampliando el escenario que los acoge contraerse abandonando escenarios para concentrarse en unos de menor dimensión.Estos cambios pueden deberse a las condición caótica del conflicto. A pesar o en contra de la voluntad de los actores. Pero también estos aumentos o disminución de las dimensiones de los conflictos pueden obedecer a acciones de los actores.Un incremento no caótico de la extensión puede responder al deseo del actor de complicarle el escenario a su oponente, Las contracciones no caóticas responden a la intención de reducir espacio para obtener mayor densidad de poder propio y disminuir la correspondiente.Fraccionamiento del conflictoEste recurso pretende descentralizar el control de un conflicto cuando este se ha complicado por efecto de una expansión o por una causa de distintos tipo.37CMENL AC: Teoría del Conflicto (Carrillo 2010)

44. Fases del Conflicto38CMENL AC: Teoría del Conflicto (Carrillo 2010)

45. Fases del ConflictoEsquema que muestra las fases del conflicto considerando que la evolución del conflicto se da en escaladas.39CMENL AC: Teoría del Conflicto (Carrillo 2010)

46. Fases en el Conflicto Esquema que muestra la evolución del conflicto, basado en la mecánica del equilibrio de poder.40CMENL AC: Teoría del Conflicto (Carrillo 2010)

47. Génesis del ConflictoPuede ser la actitud de un líder carismático, disconformidad hasta el límite de la intolerabilidad, una actitud mesiánica de emplear el poder disponible o, simplemente, un capricho, pero siempre importa mucho tratar de identificar, de conocer esa chispa, aunque sea a posteriori del estallido.41CMENL AC: Teoría del Conflicto (Carrillo 2010)

48. Causas del ConflictoLa premeditación: La voluntad de un bando para alterar la situación ordinaria o status vigente.Un conflicto no se inicia espontáneamente sino por efectos de una voluntad que premeditadamente avanza sobre un derecho de otro ente.La aleatoriedad: Puede consistir en un evento que exacerba la premeditación.Puede consistir en la simultaneidad de sucesos que convergen para producir el choque o estallido. El determinismo: Condiciones microeconómicas, que obligan a buscar un resarcimiento a costa del futuro oponente; Situaciones sociales o macroeconómicas, que elevan el nivel de disconformidad de un grupo social determinado;Factores ancestrales que anulan las posibilidades de entendimiento, y tantas otras condiciones cuyo control es inalcanzable por las partes que intervendrán en el conflicto.42CMENL AC: Teoría del Conflicto (Carrillo 2010)

49. Condiciones que Influyen al Estallido del ConflictoLas condiciones objetivas o sociales:Afectación de un derecho en una situación de violencia estructural o implícita en daños recibidos o amenazas recibidas.Los factores políticos: Ansia de independencia.Los factores económicos: Condición objetiva determinante.Las condiciones subjetivas: El fin ulterior del mandante sea un individuo o una elite de dirigente.Las condiciones subliminales o psicológicas: Son las que mueven a los individuos a integrar un determinado grupo entre los enfrentados o por enfrentarse.43CMENL AC: Teoría del Conflicto (Carrillo 2010)

50. Terminación del ConflictoUna interrupción, intermisión o tregua. Los oponentes han agotado sus fuerzas y necesitan recomponer cosas.Compromiso para el reconocimiento muto de que ambos bandos renuncian a parte de los objetivos que perseguían inicialmente. Los bandos enfrentados asumen recíprocamente la imposibilidad de alcanzar los objetivos que perseguían al iniciar el conflicto.Derrota de un bando. Admisión de un bando de que no puede o no quiere continuar con el enfrentamiento.44CMENL AC: Teoría del Conflicto (Carrillo 2010)