Este documento trata sobre el tema del conflicto. Define el conflicto como una confrontación entre partes que perciben objetivos e intereses diferentes. Explica que el conflicto es natural y que puede manejarse positiva o negativamente. También presenta las causas y tipos de conflicto, así como alternativas para el manejo y resolución de conflictos como la mediación, negociación y diálogo. Resalta la importancia de analizar los conflictos para comprender mejor la situación y encontrar soluciones.