Este documento presenta los conceptos clave de la teoría general de sistemas, incluyendo las definiciones de sistemas abiertos, sistemas cerrados, entidades, atributos, relaciones, ambiente y objetivos. También explica las cuatro leyes sistémicas: la ley de entropía, la ley de holismo, la ley de sinergia y la ley de recursividad. Finalmente, enumera las principales características de los sistemas como la interrelación, totalidad, búsqueda de objetivos, transformación y regulación.