Este documento presenta diferentes teorías sobre la motivación turística. Explica que las motivaciones surgen de fantasías que se transforman en deseos de experiencias reales cuando las personas usan la oferta turística. También describe las funciones del turismo según Dumazedier y Boyer, y diferentes tipologías turísticas clásicas y modernas.
El Manual de Buenas Prácticas para la Atención de
Clientes dirigido a Gerentes, Administradores y Mandos Medios busca ser una guía para empresas vinculadas al sector turismo que deseen alcanzar la satisfacción de sus clientes, mediante la implementación de procedimientos y procesos orientados a la calidad en el servicio.
Un servicio de calidad implica poseer procesos eficientes y estandarizados que aseguren no solo la satisfacción de las necesidades del cliente sino, también, que la prestación recibida exceda las expectativas del cliente generando, en el mediano y largo plazo, el incremento de las ventas y la fidelización de los clientes.
El Manual de Buenas Prácticas para la Atención de
Clientes dirigido a Gerentes, Administradores y Mandos Medios busca ser una guía para empresas vinculadas al sector turismo que deseen alcanzar la satisfacción de sus clientes, mediante la implementación de procedimientos y procesos orientados a la calidad en el servicio.
Un servicio de calidad implica poseer procesos eficientes y estandarizados que aseguren no solo la satisfacción de las necesidades del cliente sino, también, que la prestación recibida exceda las expectativas del cliente generando, en el mediano y largo plazo, el incremento de las ventas y la fidelización de los clientes.
Este Curso on line de Iniciación a las Actividades Turísticas y Turismo Rural forma parte de la programación de Formación Continua de la Universidad de Alcalá, y está gestionado por la plataforma de enseñanza virtual Liceus. El curso está organizado por el Instituto Universitario de Investigación en Estudios Norteamericanos de la Universidad de Alcalá y dirigido por D. D. Jose Antonio Gurpegui.
Este curso pretende ofrecer los conocimientos para poder desarrollar las competencias de un Animador Turístico. Esta profesiónse ejerce enun ámbito de actuación muy diverso: tanto en establecimientos hoteleros como en Centros Temáticos Rurales, Centros de Interpretación, Centros de Iniciativas Turísticas, etc.
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Este curso pretende ofrecer los conocimientos para poder desarrollar las competencias de un Animador Turístico. Esta profesiónse ejerce enun ámbito de actuación muy diverso: tanto en establecimientos hoteleros como en Centros Temáticos Rurales, Centros de Interpretación, Centros de Iniciativas Turísticas, etc.
Presentación para el curso de tercer semestre del COBAEV para la capacitación de Servicios Turísticos en ella se ven los contenidos de Antecedentes del turismo en México y los Tipos de Turismo.
Primera presentación de una serie de 11 utilizadas durante una formación básica sobre turismo sostenible celebrada en noviembre de 2010 en Las Mangas, La Ceiba, Honduras enmarcada en el proyecto turístico La Ruta de la Madera desarrollado por Copade y Koan Consulting.
Guía para hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento.pdfpppilarparedespampin
Esta Guía te ayudará a hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento. Con todo lo necesario para estructurar tu proyecto: desde Marketing hasta Finanzas, lo imprescindible para presentar tu idea. Con esta guía te será muy fácil convencer a tus inversores y lograr la financiación que necesitas.
Entre las novedades introducidas por el Código Aduanero (Ley 22415 y Normas complementarias), quizás la más importante es el articulado referido a la determinación del Valor Imponible de Exportación; es decir la base sobre la que el exportador calcula el pago de los derechos de exportación.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID.
Opportunities, constraints and challenges for the development of the small and medium enterprise (SME) sector in Central America, with an analytical study of the SME sector in Nicaragua. - focused on the current supply and demand gap for credit and financial services.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
PREVENCION DELITOS RELACIONADOS COM INT.pptxjohnsegura13
Concientizar y sensibilizar a los funcionarios, sobre la importancia de promover la seguridad en sus operaciones de comercio internacional, mediante la unificación de criterios relacionados con la trazabilidad de sus operaciones.
2. Factor Lúdico-Motivacional
• Surge como un conjunto de imágenes y fantasías, que se van
transformando en un deseo motor, que debe ser satisfecho.
• La Motivación turística tiende a transformarse en una vivencia
real.
a. Cuando hace uso de la oferta turística
b. Consume atractivos y servicios turísticos.
El receptor no es un sujeto pasivo en el desarrollo de las
motivaciones del turista, es quién se encarga de crearlas y darles
forma a través del Marketing Turístico y de alimentarlas y
permitir que se desarrollen, por medio de la Animación Turística.
3. Funciones del Turismo
• La función se refiere al proceso que desencadena como
resultado una vivencia. Función es alcanzar lo estimado.
• Tendencias en la interpretación de las funciones:
a. Dumazedier: Descanso, Diversión y Desarrollo personal.
b. Marc Boyer: Viaje imaginado, vivido, recordado.
4. Dumazedier
Descanso TURISMO Diversión
Desarrollo
personal
Lic. Margarita Gamarra D.
6. Teorías de la
Motivación Turística
Impulso hacia
actividades que
Tipologías
1° proporcionen
Turísticas
descanso, diversión y
desarrollo personal.
Impulso hacia actividades Fantasías
que proporcionan del
2°
diversión y desarrollo Turismo
personal.
Impulso hacia Utopías o
actividades que se Mitos del
3° Turismo
resumen en el desarrollo
personal.
7. LAS TIPOLOGÍAS TURÍSTICAS
La sistematización del conjunto de motivaciones turísticas que
permite congregar en denominadores comunes un sinnúmero
de tipos y géneros de viajes.
características
Inconscientes o irracionales
Racionalizables
Multiplicidad
Variabilidad
8. La Teoría Turística se ha preocupado por clasificar y
jerarquizar los principales tipos de Turismo, dando paso
a las Tipologías Turísticas.
Tipologías Clásicas
Tipologías Modernas
10. TIPOLOGÍAS DE BERNECKER
Turismo de Reposo
Turismo Deportivo
Turismo de Cultural
Turismo de Contacto Social
Turismo Económico
Turismo Político
11. Tipología de la OMT
• Turismo de Placer.
• Turismo de Recreo.
• Turismo Cultural.
• Turismo Deportivo.
• Turismo de Negocios o Técnico.
• Turismo de Congresos.
12. Tipologías Modernas
• Clasificaciones basadas
en los tipos clásicos, pero
que incluyen importantes
variaciones y nuevos
modelos de
turismo, dada la
evolución de la actividad.
13. Tipología Colombiana
• Turismo de Descanso.
• Turismo Deportivo.
• Turismo Científico.
• Turismo de Congresos.
• Turismo de Salud.
• Turismo Exótico.
• Turismo Gastronómico.
14. Tipología de Jost Krippendorf
• Reposo y Relajación.
• Cambio y Compensación.
• Huida de las sujeciones.
15. Tipología de Salah Wahab
• Factores racionales.
• Factores Irracionales.