Teoria de

1. Administración I - Exposición I.
Equipo #4
1.- Juan Jose Vázquez Encarnación.
2.- Jorge Izaguirre Rodriguez.
3.- Mario Alberto Serrato Hernandez.
4.- Luis Magdiel Vázquez Gonzalez.
5.- Jesus Alberto Rosales Hernández.
Teoría de las relaciones humanas por:
Elton Mayo.
Teoría de la “X” y Teoría “Y” por:
Douglas Mcgregor.

2. Antecedentes.
Antes del desarrollo de la teoría de las
relaciones humanas, la administración
descansaba totalmente en los postulados de
“La teoría científica de la administración”, de:
Fredderick Taylor.
Y en los postulados de “La
administración científica” de
Los cuales se fundamentaban en “el cargo o
Henri Fayol. función por un lado”, y en “la estructura
organizacional por otro lado”, como forma de
alcanzar la “eficiencia”.

3. Prologo.-
Sin embargo con el advenimiento del enfoque humanístico, la teoría
administrativa sufrió una verdadera revolución conceptual.
-Esta nace en
Estados Unidos.
-Gracias a las ciencias
sociales y sobre todo a la
psicología.
-Sin embargo no fue si no hasta
después de la II guerra mundial.
-Que Europa acepto
esta teoría.

4. Teoría de las “Relaciones humanas”.
Pero, ¿Quién es el padre de esta teoría?.
Su nombre es: “Elton Mayo” (1880-1949)
- De origen Australiano.
- Filosofo
- Profesor y director del Centro de
Investigaciones Sociales la escuela
de Administración de empresas de
Harvard.
La idea principal de Mayo era modificar el modelo mecánico del
comportamiento organizaciones para sustituirlo por otro que
tuviese mas en cuenta los sentimientos, actitudes, complejidad
motivacional y otros aspectos del sujeto humano.

5. Teoría de las “Relaciones humanas”.
Elton Mayo y sus colaboradores Mery Perker Follet, Abraham
Maslow y Douglas Mc Gregor, crean la “Teoría de las relaciones
Humanas.
Esta se origina por la necesidad de alcanzar una eficiencia
completa en la producción dentro de una armonía laboral entre
el obrero y el patrón.
Y fue básicamente un
movimiento de reacción
y de oposición a la
teoría clásica de la
administración.

6. Teoría de las “Relaciones humanas”.
Entonces, ¿Qué es la teoría de las relaciones humanas?.
CARACTERISTICAS:
1.- Estudia la organización como “un
grupo” de personas.
2-. Hace énfasis en las Individuos
como personas.
3.- Se inspira en sistemas de
psicología.

7. Teoría de las “Relaciones humanas”.
4.- Delegación plena de autoridad.
5.- Autonomía del trabajador.
6.- Confianza y apertura

8. Teoría de las “Relaciones humanas”.
7.- Énfasis en las relaciones humanas entre los
empleados.
8.- Confianza en las personas.
9.- Dinámica grupal e interpersonal.

9. Teoría de las “Relaciones humanas”.
(Causas)
Esta teoría tuvo cuatro causas principales para su surgimiento que fueron:
La necesidad de humanizar y
democratizar la administración.
El desarrollo de las ciencias
humanas.

10. Teoría de las “Relaciones humanas”.
(Causas)
Las ideas de la filosofía pragmática de Jhon Dewey y de la psicología
dinámica de Kurt Lewin.
Se basan en:
La utilidad de resolver los problemas de sus
actividades prácticas en el trabajo.
y dos aspectos importantes mas:
La motivación
La frustración
Considera que el campo de trabajo del individuo
abarca también el aspecto psicológico y que este
afecta la productividad de la organización.
Considera también que el trabajador tiene reacciones
positivas y negativas y que en la mayoría de los casos
acepta y atrae las situaciones positivas y rechaza las
negativas.

11. Teoría de las “Relaciones humanas”.
(Causas)
Las conclusiones Del experimento de Hawthorne.
En 1927, el Consejo Nacional de investigaciones
liderado por Elton Mayo, inicio su experimento en una
fabrica Western Electric Company, situada en Chicago,
en el barrio Hawthorne, con la finalidad de determinar
la relación entre la intensidad de la iluminación y la
eficiencia de los obreros en la producción.

12. Teoría de las “Relaciones humanas”.
Así mismo entonces, la teoría de las relaciones humanas se preocupó,
prioritariamente, por estudiar la opresión del hombre a manos del
esclavizante desarrollo de la civilización industrializada.
Quedando definida por sus
causas de la siguiente
manera.
a) El trabajo es una actividad típicamente social.
b) Y el nivel de producción está más influenciado por las
normas de grupo que por los incentivos salariales.
c) La actitud del empleado frente a su trabajo y la naturaleza
del grupo en el cual participa son factores decisivos de la
productividad.
d) El obrero no actúa como individuo aislado sino como
miembro de un grupo social

13. Teoría de las “Relaciones humanas”.
e) La tarea básica de la administración es formar una elite capaz de
comprender y de comunicar, dotada de jefes democráticos, persuasivos
y apreciados por todo el personal.
f) La persona humana es motivada esencialmente por la necesidad de
"estar junto a", y de "ser reconocida", así como de recibir comunicación.
adecuada. (Estando así en desacuerdo con Tylor donde señala el sueldo
como la única motivación básica del trabajador.)
g) La civilización industrializada origina la desintegración de los grupos
primarios de la sociedad, como la familia, los grupos informales y la
religión, mientras que la fábrica surgirá como una nueva unidad social
que proporcionará un nuevo hogar, un sitio par la comprensión y la
seguridad emocional de los individuos.

14. Teoría de las “La x y la Y”.
Douglas McGregor
El presentó otro ángulo del concepto de la
"Persona Compleja" Distinguió dos hipótesis
básicas alternativas sobre las personas y su
posición ante el trabajo a las que denominó
Teoría X y Teoría Y.
- Una con un concepto tradicional de administración, basada en
convicciones erróneas e incorrectas sobre el comportamiento
humano.
- Y otra mas optimista basada en la concepción moderna de la
administración, de acuerdo con la teoría del comportamiento

15. Teoría de la “X”.
Sin esta inversión activa de la dirección,
las personas serían totalmente pasivas
La administración es el proceso de frente a las necesidades de la empresa,
dirigir los esfuerzos de las personas, o aun más, se resistirían a ellas. Por
incentivarlas, controlar sus acciones y tanto, las personas deben ser
modificar su comportamiento para persuadidas, recompensadas,
atender las necesidades de la castigadas, coaccionadas y controladas:
empresa. sus actividades deben ser
estandarizadas y dirigidas en función de
los objetivos y necesidades de la
empresa.
Como las personas son, en
Es la responsable de la organización primer lugar, motivadas por
de los recursos de la empresa (dinero, incentivos económicos
materiales, equipos y personas), (Salarios), la empresa debe
teniendo como meta exclusiva la utilizar la remuneración como
consecución de sus objetivos recompensa (para el buen
económicos. trabajador) o castigo (para el
Administración empleado que no se dedique de
lleno a la realización de su
tarea).

16. Teoría de la “X”.
Por lo tanto, esta teoría representa el estilo de administración definido por
la Administración Científica de Taylor, por la Teoría Clásica de Farol y por la
Teoría de la Burocracia de Weber. En diferentes etapas de la teoría
administrativa: la manipulación de la iniciativa individual, la limitación
drástica de la creatividad del individuo, la reducción de la actividad
profesional a través del método preestablecido y de rutina de trabajo.
En otras palabras, la teoría X lleva a que las personas
hagan exactamente aquello que la organización pretende
que hagan, independientemente de sus opiniones u
objetivos personales.

17. Teoría de la “Y”.
El hombre promedio
El hombre promedio aprende,
El hombre promedio no muestra Las personas tienen motivación,
bajo ciertas condiciones, no solo
desagrado innato hacia el potencial de desarrollo,
a aceptar responsabilidad, sino Tiene la capacidad de un alto
trabajo. Dependiendo de estándares de comportamiento
también a buscarla. La evasión grado de imaginación y
condiciones controlables, el adecuados y capacidad para
de la responsabilidad, la falta de creatividad en la solución de
trabajo puede ser una fuente de asumir responsabilidades. El
ambición y la preocupación problemas empresariales esta
satisfacción y de recompensa hombre debe poner la
exagerada por la seguridad ampliamente – y no
(cuando se desempeña autodirección y el auto control al
personal, son generalmente escasamente- distribuidas entre
voluntariamente) o una fuente de servicio de los objetivos que son
consecuencias de la experiencia, las personas. En ciertas
castigo (cuando es evitado, confiados por la empresa. El
insatisfactoria de cada uno y no condiciones de la vida moderna,
siempre que sea posible, por las control externo y la amenaza de
personas). El esfuerzo físico o
una característica humana las potencialidades intelectuales
castigo no son los únicos medios
inherente a todas las personas, del hombre solo se utilizan de
mental que requiere un trabajo de obtener la dedicación y el
ese comportamiento no es causa manera parcial.
es tan natural como jugar o esfuerzo necesario para alcanzar
descansar. sino efecto de cierta experiencia
los objetivos empresariales.
negativa en alguna empresa.

18. Teoría de la “Y”.
En función de esa concepción y premisa con respecto a la naturaleza
humana, la teoría y desarrolla un estilo de administración muy abierto y
dinámico, extremadamente democrático, a través del cual administrar es el
proceso de crear oportunidades, liberar potencialidad, remover obstáculos,
impulsar el crecimiento individual y proporcionar orientación referente a
los objetivos.
Mediante:
Desarrollo personal
Motivación Capacidad de asumir
responsabilidades
Dirigir el comportamiento hacia los objetivos de la
empresa

19. Teoría de la “Y”.
Sin embargo todo lo anterior no son factores creados por la administración,
cuya responsabilidad sólo se limita a proporcionar condiciones para que las
personas reconozcan y desarrolle por si misma.
Así mismo la tarea esencial de la administración es crear condiciones
organizacionales y métodos operativos para que las personas puedan
alcanzar mejor sus objetivos personales, encaminando sus propios
esfuerzos en dirección de los objetivos de la empresa.

20. Teoría de la “X “ y la “Y”.
Teoría “X” Teoría “Y”
Las personas se esfuerzan
Las personas son perezosas e y les gusta estar
indolentes ocupadas.
El trabajo es una actividad tan natural
Las personas rehúyen al trabajo.
como divertirse o descansar.
Las personas evaden la
Las personas buscan y aceptan
responsabilidad, para sentirse más
responsabilidades y desafíos.
seguras.
Las personas necesitan ser Las personas pueden auto motivarse y auto
controladas y dirigidas. dirigirse.
Las personas son creativas y competentes.
Las personas son ingenuas y no
poseen iniciativa.

21. Teoría de la “X “ y la “Y”.
Bibliografía:
- El lado humano de las organizaciones (Mcgregor) (Fracmentos encontrados en Monografias.com)
- Monografias.com (Teorías de la motivación – Rubén Dario Urdaneta)
- Scrib.com (http://es.scribd.com/doc/4260660/Elton-Mayo)
- Organizaciones Gibson Ivanceri