La teoría bifactorial de Herzberg se basa en estudios que encontraron que los factores que causan satisfacción en el trabajo (como el reconocimiento y las responsabilidades) son distintos de los factores que causan insatisfacción (como las políticas de la compañía y las relaciones con los supervisores). Esta teoría separa los factores motivacionales, que aumentan la productividad, de los factores higiénicos, que solo previenen la insatisfacción.

2. Teoría bifactorial Herzberg
La teoría bifactorial tuvo como sustento
los estudios centrados en el ámbito
laboral que Frederick Herzberg junto con
su grupo de investigación desarrollaron
en empresas de Pittsburgh, Estados
Unidos . La investigación consistía en un
cuestionario en el cual se preguntaba a
ingenieros y contadores acerca de los
factores que producían satisfacción e
insatisfacción en su trabajo. De dicha
investigación se lograron separar dos
tipos de factores:

5. Factores Motivacionales
Son los factores que se
refieren al contenido del
puesto. Producen un
efecto de satisfacción
verdadera y aumento
en la productividad.
Factores Higiénicos
La expresión higiene
refleja su carácter
preventivo y están
destinados únicamente
a evitar la insatisfacción
en el ambiente.