diapositivas de la materia de Gestino de la información. por: Maria

1. Calidad y Evaluación de los contenidos electrónicos.
MATERIA: Gestión de la información.
ALUMNA: Gladis Jazmín Guzmán García.
Maria Pinto Molina (http://www.mariapinto.es/e-
coms/eva_con_elec.htm).

2. TEMAS
 La calidad.
 La calidad de la información.
 La calidad de la información en el entorno digital.
 Necesidades de evaluar los contenidos electrónicos
 Métodos de evaluación.
 Criterio de evaluación.
 Diseño de una plantilla de evaluación de contenidos electrónicos.
 Habilidades y competencias.

3. LA CALIDAD
La palabra calidad se utiliza
constantemente en la vida cotidiana para
calificar la superioridad o excelencia de
algo.
En el ámbito profesional, académico o
empresarial cuando se habla de calidad se
hace desde una perspectiva más estricta en
la que la calidad se valora de la forma más
objetiva posible.
En el año 2000, norma ISO 9000:2000,
modificó su definición por la siguiente:
grado en el que un conjunto de
características inherentes cumple con los
requisitos.
 Otras definiciones de calidad:
la calidad, además del componente  Juran: Adecuación al uso
subjetivo antes descrito, tiene un  Crosby: Conformidad con los requisitos
componente objetivo que sería el  Feigenbaum: La composición total de
las características de los productos y
conjunto de características y servicios de marketing, ingeniería,
propiedades que le son propias a un fabricación y mantenimiento, a través
producto o servicio. de los cuales los productos y los
servicios es unos cumplirán las
expectativas de los clientes.

4. La calidad de la información.
El término información ha sido definido como "el mensaje utilizado para
representar un hecho o una noción en un proceso de comunicación con el
fin de incrementar el conocimiento.
En la Sociedad de la Información y del Conocimiento en la que estamos
inmersos cada vez se hace más necesario el conocimiento y el aprendizaje
para desarrollar cualquier actividad (empresarial, recreativa,
investigadora, etc.) y además estos conocimientos deben actualizarse
regularmente, pues enseguida quedan desfasados, y el proceso de
aprendizaje debe ser continuo para que sea eficaz.
Características deseables de la información
- Objetividad.
- Integridad.
- Utilidad.

5. Las dimensiones de la calidad de la información se pueden agrupar
en cuatro categorías: intrínseca, contextual, representacional y
accesibilidad.
 CALIDAD INTRÍNSECA DE LA INFORMACIÓN. Hace
referencia a la calidad de la información per se , a su valor
objetivo independientemente de su forma de difusión, diseño o al
público al que va dirigido. Se engloban aquí aspectos como:
Integridad, Objetividad, Precision.
 CALIDAD CONTEXTUAL DE LA INFORMACIÓN.
Tiene que ver con el contexto en el que se accede a la información y
con la adecuación a las necesidades del sistema y del usuario.
Relevancia, Valor añadido, Actualidad de la información, Cantidad
de información aportada, Utilidad, Adecuación al usuario.

6.  CALIDAD REPRESENTACIONAL DE LA
INFORMACIÓN
Se trata de la forma en que se representa la información, así
como de todos los aspectos técnicos referidos a su estructura.
Esta categoría abarca los siguientes aspectos: Tipo de
formato.
Claridad, Concisión, Compatibilidad, Diseño, Flexibilidad,
Homogeneidad de los datos.
 CALIDAD DEL ACCESO A LA INFORMACIÓN.
En esta categoría se engloban los aspectos relativos al cómo
se accede a la información:
Tiempo de espera, Navegación, Seguridad.

7. La calidad de la información en el entorno
digital
Durante mucho tiempo el soporte más extendido de los
recursos informativos ha sido el papel, con la aparición y
desarrollo de las Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones esta situación empieza a cambiar y cada vez
tienen más difusión e importancia los documentos digitales.
La importancia que ha ido cobrando el estudio de la calidad
de la información en el entorno digital se debe
principalmente al incremento del volumen de recursos a los
que tenemos acceso.

8. Los documentos electrónicos
constan de dos componentes
fundamentales: la forma y la
información
El término calidad, aplicado a la información en
Internet, es una meta que implica un proceso
continuo de planificación, análisis, diseño,
implementación, promoción e innovación, para
asegurar que la información cubra las
necesidades de los usuarios en cuanto a
contenido, presentación y usabilidad.
ofrecer información de calidad es un proceso
constante de mejora.
 Uso de "checklists" para la evaluación de la
propia información.
 Tener en cuenta la opinión de los usuarios.
 Supervisión y control de la información que
se publica.
 Exhaustivos controles antes de la publicación
(pruebas en "Beta").

9. Necesidad de evaluar los contenidos
electrónicos
La facilidad y libertad con que pueden publicarse contenidos
en la Red hacen necesaria la adopción, por parte del usuario
de información digital, de una serie de criterios que le ayuden
a filtrar los contenidos electrónicos y a discernir la veracidad,
la credibilidad, la fiabilidad y en definitiva, la calidad de las
informaciones que este medio nos proporciona.
La generalización en la publicación de contenidos en Internet
ha motivado que la necesidad de aplicar criterios de selección
y evaluación se extienda a ámbitos y entornos profesionales
diversos.

10. Métodos de evaluación
En el entorno de la web, son muchos los profesionales que se dedican
a evaluar los contenidos electrónicos.
Profesionales.
Trabajan en portales y directorios temáticos, como Yahoo o Lycos , que aportan
con su labor evaluadora un valor añadido a los recursos electrónicos que
proporcionan.
Expertos.
A través de sus páginas personales o corporativas, proporcionan una selección de
recursos evaluados referentes a su especialidad.
Diferentes organismos e instituciones como sociedades científicas o
universidades.
Proponen explícitamente una serie de criterios y parámetros que deben de ser
respetados cuando se diseñan páginas web con un objetivo informativo, educativo
o institucional determinado.
Bibliotecarios y documentalistas.
Aportan sus conocimientos profesionales para seleccionar y valorar recursos
electrónicos especializados

11. Criterios de evaluación
La calidad de la información electrónica puede ser evaluada
desde diferentes perspectivas cuantitativa, cualitativa,
bibliométrica.
Existe una variada gama de tipos de recursos: directorio, motor
de búsqueda, revista electrónica, sede web corporativa, sede web
institucional, sede web académica, medio de comunicación,
página personal, sede web comercial, organización no
gubernamental.
 Micronavegación: que tiene en cuenta todos los aspectos
relacionados con la navegación interna entre los propios
contenidos del sitio web.
 Macronavegación: relacionada con los enlaces del sitio web
hacia el exterior y la visibilidad del mismo en todo el entorno
de la www.

12.  Autoría:
Este criterio es esencial para distinguir la credibilidad de la fuente de
información y la calidad de los contenidos de un sitio web
 Actualización y actualidad.
Este criterio se refiere a la actualidad de los contenidos del sitio web
evaluado, así como a la actualización de los mismos, si es que este aspecto
es integrado en la página web. Son aspectos importantes que hay que
tener en cuenta a la hora de medir la calidad del contenido de una página
web

13.  Contenido:
Este criterio integra todo un conjunto de requerimientos propios de
los contenidos o de la información proporcionada por un sitio web.
Cobertura, Exactitud, precisión y rigor, Pertinencia, Objetividad.
 Accesibilidad:
Consiste en la capacidad de un sitio web de ser aprehendido en su
totalidad por todos los usuarios.
 Funcionalidad:
Con este término se alude a la facilidad con que, en un sitio web, el
usuario puede localizar la información que le interesa y captar la
información pertinente de forma rápida.
 Navegabilidad:
La navegabilidad se refiere a la facilidad con que el usuario puede
desplazarse por todas las páginas que componen un sitio web

14. Diseño de una plantilla de evaluación de
contenidos electrónicos
El procedimiento más frecuente para evaluar un recurso
electrónico es utilizar una plantilla en la que se especifican los
criterios e indicadores que han de valorarse, a cada uno de los
cuales puede proporcionarse una puntuación.
Habilidades y competencias
Conocer e interiorizar la filosofía y los principios de la calidad.
Caracterizar los aspectos que influyen en la calidad de la
información digital, incidiendo en los aspectos relacionados con el
contenido.
Habilidades para entender y aplicar una plantilla de evaluación
tanto de la información como de los recursos electrónicos

15. CONCLUCION
Esta información e incluso todos los temas que vimos en general como son la
calidad, la calidad de la información , la calidad de la información en el
entorno digital, necesidad de evaluar los contenidos electrónico, métodos de
evaluación, criterios de la evaluación, diseño de una platilla de evaluación de
contenidos electrónicos. Es muy importante tenerla muy presente por que es
esencial para nuestra vida cotidiana en lo profesional, académico o
empresarial, como también recreativa e investigadora, también este tema nos
habla La facilidad y libertad con que pueden publicarse contenidos en la Red
hacen necesaria la adopción, por parte del usuario de información digital, en
la web son muchos los profesionales que se dedican a evaluar los contenidos
electrónicos entre ellos están los profesionales, expertos, Diferentes
organismos e instituciones como sociedades científicas o universidades,
debido a esto, la informacion que encontramos en la web cada vez es mas
confliable por eso es muy importante consultar de donde probiene la
informacion a la que colsultamos, por que como hay muy buena informacion
tambien hay mala que no sabemos su procedencia, tambien nos habla, la
informacion de Maria Teresa Pinto, Autoría de la actualizacion y actualidad
de los citios web. estas son la propuestas de la señora que el personal son muy
buenas.