1. Calidad y evaluación de contenidos
electrónicos
Daniela Priscilla Barrera Gálvez
barreradaniela42@gmail.com
Alumna de la licenciatura de
Derecho de Cesun Universidad.
1 de abril del 2013.

2. ¿QUE ES LA CALIDAD?
La calidad se utiliza para calificar la superioridad o excelencia de

algo. Así mismo decimos que un producto es de calidad cuando
cumple con nuestras expectativas sobre el mismo y sus
características y propiedades nos parecen adecuadas .
La calidad esta condicionada a la valoración subjetiva del usuario
o consumidor .
Otras definiciones:
Juran: adecuación al uso
Crosby: conformidad son los requisitos.
Feigenbaum: la composición total de las características de los
productos y servicios de marketing, ingeniería, fabricación y
mantenimiento a través de los cuales son productos y los
servicios es unos cumplirán las expectativas de los clientes.

3. la calidad de la información
 El término información ha sido definido como "el mensaje
utilizado para representar un hecho o una noción en un
proceso de comunicación con el fin de incrementar el
conocimiento" y también como "comunicación o adquisición
de conocimientos que permiten ampliar o precisar los que se
poseen sobre una materia determinada".
 La calidad de la información no es una realidad palpable y
medible de forma exacta y unívoca sino que puede percibirse
desde varias dimensiones, el número de dimensiones que se
tengan en cuenta en un recurso de información determinará la
exhaustividad de su estudio.

4. CALIDAD INTRÍNSECA DE LA INFORMACIÓN.
 Hace referencia a la calidad de la información per se , a
su valor objetivo independientemente de su forma de
difusión, diseño o al público al que va dirigido. Se
engloban aquí aspectos como:
 Rigor científico
 Integridad
 Objetividad
 Precisión.

5. CALIDAD CONTEXTUAL DE LA INFORMACIÓN
 Tiene que ver con el contexto en el que se accede a la
información y con la adecuación a las necesidades del
sistema y del usuario.
 Relevancia
 Valor añadido
 Actualidad de la información
 Cantidad de información aportada
 Utilidad
 Adecuación al usuario

6. CALIDAD REPRESENTACIONAL DE LA INFORMACIÓN
 Se trata de la forma en que se representa la
información, así como de todos los aspectos técnicos
referidos a su estructura. Esta categoría abarca los
siguientes aspectos: Tipo de formato.
 Claridad.
 Concisión.
 Compatibilidad.
 Diseño.
 Flexibilidad.
 Homogeneidad de los datos.

7. CALIDAD DEL ACCESO A LA INFORMACIÓN
 En esta categoría se engloban los aspectos relativos al
cómo se accede a la información:
 Tiempo de espera.
 Navegación.
 Seguridad.

8. La calidad de la información en el entorno digital
 el estudio de la calidad de la información en el entorno
digital se debe principalmente al incremento del
volumen de recursos a los que tenemos acceso. La
facilidad para crear y difundir información en internet
ha favorecido esta situación y hoy en día cualquiera
puede publicar en la web.

9. Necesidad de evaluar los contenidos electrónicos
 La facilidad y libertad con que pueden publicarse
contenidos en la Red hacen necesaria la adopción, por
parte del usuario de información digital, de una serie
de criterios que le ayuden a filtrar los contenidos
electrónicos y a discernir la veracidad, la credibilidad,
la fiabilidad y en definitiva, la calidad de las
informaciones que este medio nos proporciona.

10. Métodos de evaluación
 En el entorno de la web, se distinguen los siguientes
grupos:
 Profesionales.
 Expertos.
 Diferentes organismos e instituciones como
sociedades científicas o universidades.
 Bibliotecarios y documentalistas.

11. Criterios de evaluación
 La calidad de la información electrónica puede ser
evaluada desde diferentes perspectivas -cuantitativa,
cualitativa, bibliométrica...-, aunque la más
generalizada es aquella que se centra en la satisfacción
del usuario y en el análisis y la valoración de una serie
de criterios que deberían de estar presentes en los
contenidos proporcionados en el entorno digital.

12. Criterios de evaluación
 Micronavegacion
 Macronavegacion
 Autoria
 Actualización y actualidad
 contenido
 Accesibilidad
 Funcionalidad
 Navegabilidad
 Diseño.

13. Diseño de una plantilla de evaluación de contenidos
electrónicos
 El procedimiento mas frecuente para evaluar un
recurso electrónico es utilizar una plantilla en la que se
especifican los criterios e indicadores que han de
valorarse, a cada uno de los cuales puede
proporcionarse una puntuación.

14. Documentos electrónicos
 Los documentos constan de dos componentes
fundamentales: la forma y la información .
 Ambos son necesarios y de poco sirve que un recurso
tenga información muy valiosa y muy útil esta si no
esta adecuadamente organizada y estructurada y
viceversa .

15. Habilidades y competencias
 Conocer e interiorizar la filosofía y los principios de la
calidad
 Caracterizar los aspectos que influyen en la calidad de
la información digital, incidiendo en los aspectos
relacionados con el contenido.
 Conocimiento de los métodos y técnicas para la
evaluación de la información electrónica.

16. Criterios de evaluación
 Micronavegación: que tiene en cuenta todos los
aspectos relacionados con la navegación interna entre
los propios contenidos del sitio web.
 Macronavegación: relacionada con los enlaces del sitio
web hacia el exterior y la visibilidad del mismo en todo
el entorno de la www.

17. conclusión
Los usuarios de hoy en día son mas exigentes con
respecto a la selección de información que se publica en
la red. Debido a que cualquier persona puede publicar
cualquier información aunque esta no sea del todo
verdadera o provenga de fuentes confiables, en lo
personal aprendí que hay muchas formas de clasificar la
información y de filtrarla para un mejor uso. También
mencionar la importancia de actualizar lo publicado en
los sitios web, en ocasiones hay información muy vieja
que hay que actualizar.

18. fuente
Pinto, María (13/04/2011),calidad y evaluación de los
contenidos electrónicos, http://www.mariapinto.es/e-
coms/eva_con_elec.htm#e7. Recuperado el 7 de marzo
de 2013.