Este documento contiene 30 preguntas de opción múltiple sobre conceptos relacionados con la administración de empresas como organización, dirección, departamentalización, organigramas y principios éticos. Las preguntas abarcan temas como las funciones de la dirección, los tipos de departamentalización, los principios fundamentales de la secretaría y las características de la planificación. El documento proporciona las respuestas correctas a cada una de las 30 preguntas.

1. Mª Blanca García del Río
Profesora de Enseñanza Secundaria
Especialidad Administración de Empresas

2. 1.- Señala la respuesta correcta de todas estas
respuestas posibles de las utilidades del
organigrama funcional.
a) División de temas
b) Los niveles jerárquicos
c) Relaciones entre jefes
d) Canales de información
2.- Cual de todas estas respuestas no es una de los
tipos de departamentalización.
a) Departamentalización por funciones
b) Departamentalización por zonas geográficas
c) Departamentalización por producto
d) Departamentalización por lugar

3. 3.- ¿Qué tipo de coordinación de acciones no existe?
a) Coordinación preventiva
b) Coordinación horizontal
c) Coordinación diagonal
d) Coordinación de seguimiento
4.- ¿Cuáles son las funciones de la dirección?
a) Planificación, organización, motivación y control
b) Motivación, control, desarrollo, selección del
personal
c) Selección del personal, control, organización y
motivación
d) Planificación, asistencia a reuniones, organización
y control

4. 5.- NO es un principio fundamental de las normas
éticas de conducta de un secretario:
a) La dignidad
b) La sensatez
c) La integridad
d) El secreto profesional
6.- Cuál de las siguientes fases forma parte del
modelo a seguir para la realización de programas y
proyectos:
a) Descripción de la semana
b) Descripción de tu personalidad
c) Descripción de la Actividad
d) Descripción de un acto oficial

5. 7.- Cuál de estas frases es verdad:
a) La secretaria no debe estar dispuesta a prestar apoyo y
cooperación con su empresa.
b) La secretaria no aceptará remuneración profesional que no
sea por su salario e incentivos
c) La secretaria no tiene el deber de contribuir a la celeridad
del trabajo.
d) Todas las demás son falsas
8.- Características de la planificación
a) Dinámico, facilitador, integral, práctico, anticipador e
instrumental
b) Dinámico, motivador, integral, práctico, anticipador e
instrumental
c) Dinámico, facilitador, racional, práctico, anticipador e
instrumental
d) Dinámico, facilitador, integral, práctico, análisis e
instrumental

6. 9.- ¿Cuál NO es un principio fundamental de las
normas de ética del secretario/a?
a) Dignidad
b) Integridad
c) Responsabilidad
d) Secreto profesional
10.- ¿Cuáles son los tres principios fundamentales del
secretario/a?
a) Dignidad, integridad y secreto profesional.
b) Dignidad lealtad al jefe y compañerismo.
c) Abnegación, sacrificio y ambición.
d) Sacrificio, dignidad e integridad.

7. 11.- Las técnicas de asignación de tareas se consiguen
utilizando…
a) Un lenguaje adecuado
b) Creando un buen ambiente
c) Actuando con sinceridad, justicia
d) Delegando dichas tareas
12.- Los objetivos, para que sean operativos deben …
a) Ser realistas
b) No demasiado sencillos
c) Fijar lo que se quiere conseguir
d) Ser subjetivos

8. 13.- Cuál de estas no es una ventaja de delegar:
a) Descarga trabajos rutinarios
b) Permite la toma de decisiones en el nivel que
mejor se conocen los detalles
c) El empresario cree que solo puede el realizar la
tarea
d) Favorece los contactos con los subordinados
14.- Cuál de estas no es una actividad permanente
regular de repetición diaria:
a) Reuniones fijas
b) Firmas
c) Correo
d) Visitas fijas a subordinados

9. 15.- ¿Qué tipo de departamentalización se da en las
empresas que están departa mentalizadas por funciones
y que por la gran cantidad de productos que oferta, la
departa mentalización se queda pequeña?
a) Departamentalización por funciones
b) Departamentalización por zonas geográficas
c) Departamentalización por clientes
d) Departamentalización por productos
16.- ¿Cómo deben ser los objetivos en una organización?
a) Precisos, realizables y cualitativos
b) Precisos, verificables y cuantitativos
c) Verificables, precisos y realizables
d) Realizables, verificables e imprecisos

10. 17.- Los diferentes tipos de clasificación de organigramas
son….
a) Por su naturaleza, finalidad, ámbito y contenido.
b) Por su presentación y disposición grafica.
c) Ninguna es correcta.
d) A y B son ciertas.
18.- La autoridad que adquiere por sus (cualidades,
capacidades, competencias y experiencia) la iniciativa y
dirección de un grupo, para su supervivencia es la
autoridad:
a) Autoridad formal o institucional
b) Autoridad oficial impersonal
c) Autoridad real o personal.
d) Todas son ciertas menos la C.

11. 19.- ¿Cómo NO se puede conseguir la sintonización a
la hora de asignar tareas?
a) Efectuando contactos formales.
b) Con un lenguaje apropiado.
c) Actuando con transparencia.
d) Creando buen ambiente.
20.- ¿Cómo puede ser la planificación de actividades
del directivo?
a) No permanente y esporádica.
b) Permanente y no esporádica.
c) No permanente y no esporádica.
d) Permanente y esporádica.

12. 21.- Principales causas de pérdida de tiempo, señale la falsa:
a) Mala división del trabajo
b) Relaciones mal transmitidas
c) Mala información recibida
d) Fallos en la organización
22.- Eficacia y eficiencia. Señale la correcta
a) Eficacia es conseguir un objetivo y eficiencia es conseguirlo
al menor coste posible satisfaciendo los motivos de nuestra
actividad
b) Eficacia es no conseguir un objetivo y eficiencia es
conseguirlo al mayor coste posible sin satisfacer los motivos
de nuestra actividad
c) Eficacia es conseguir un menor coste y eficiencia es
conseguir un objetivo para satisfacer los deseos de nuestro
jefe
d) Eficacia es conseguir una suma importante y eficiencia es
conseguirlo al mayor coste humano posible sin satisfacer los
motivos de nuestra actividad

13. 23.- Los principios éticos por los que se rige la
conducta de todos los profesionales, se denomina:
a) Sociología
b) Código laboral
c) Código deontológico
d) Cultura empresarial
24.- Son principios fundamentales de las normas
éticas de conducta del secretario (Indique la FALSA):
a) Dignidad
b) Secreto profesional
c) Compañerismo
d) Integridad

14. 25.- Al dirigir un acto, podemos distinguir en él:
a) Destinatarios
b) Usufructuarios
c) Participantes
d) Las respuestas A y C son correctas
26.- En el proceso de evaluación de un programa,
distinguimos las siguientes fases (señale la FALSA):
a) Evaluación inicial
b) Evaluación práctica
c) Evaluación continua
d) Evaluación final

15. 27.- Tipos de departamentalización, marque la falsa.
a) Por Funciones
b) Por Productos
c) Por Nº de Empleados
d) Por Clientes
28.- Los organigramas no pueden ser, por su
naturaleza:
a) Mesoadministrativos
b) Multi-administrativos.
c) Micro-administrativos
d) Macroandministrativos

16. 29.- La siguiente definición: “es aquella que una persona
adquiere por sus cualidades, capacidades, experiencia…
a fin de asumir la iniciativa e indicar que acciones
realizar para que el grupo sobreviva” corresponde a:
a) Autoridad moral.
b) Autoridad social.
c) Autoridad real.
d) Autoridad formal.
30.- La coordinación constituida por las relaciones entre
los diferentes estamentos jerárquicos de la
organización”, es conocida cómo:
a) Preventiva.
b) De seguimiento.
c) Vertical.
d) Horizontal.

17. RESPUESTAS I
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
B D C A B C D A C D
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
D D C D D C D C A D
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