El documento ofrece consejos y recordatorios a un estudiante sobre su trabajo a distancia para el segundo bimestre. Recomienda distribuir mejor su tiempo libre para obtener buenos resultados y prepararse para la evaluación presencial. También menciona la oportunidad de recuperar la calificación en el supletorio si no alcanzó los 14 puntos requeridos en el primer bimestre. Finalmente, enfatiza asegurar la calificación del segundo bimestre realizando un excelente trabajo y estudiando los capítulos correspondientes.

1. 10
Anuncio ingresado el: ,
Estimado(a) estudiante,
Con seguridad usted ya esta desarrollando su trabajo a distancia correspondiente al
segundo bimestre, recuerde que toda la literatura consta en la guía didáctica y texto
base, por ello es importante que distribuya de mejor manera su tiempo libre para
obtener buenos resultados e irse preparando para la evaluación presencial. Si por algún
motivo no ha podido cumplir con el requisito de los 14 puntos (calificación del trabajo a
distancia + la calificación de la evaluación presencial) para el primer bimestre, no se
desanime que le queda aún una nueva oportunidad para recuperar su calificación, en el
supletorio. Por hoy asegure su calificación del segundo bimestre realizando un excelente
trabajo y estudiando los capítulos correspondientes.
Recuerde que la personalidad es una combinación de rasgos psicológicos que se
utilizan para clasificar a los individuos, es el término que se utiliza para designar lo que
de único, de singular, tiene un individuo, las características que lo distinguen de los
demás y lo hacen único.
El método MBTI de Myres Briggs carece de evidencia para sustentar su validez
aunque es muy popular, no así el modelo de los cinco grandes en el que se detalla los
factores de la personalidad: extraversión, disponibilidad, seriedad, estabilidad
emocional y apertura a la experiencia.
Usted puede profundizar al respecto de estos dos métodos y otros relacionados con la
personalidad consultando en su texto base a partir de la pág. 352 de su texto básico.
Cordialmente,
Ec. Rosa Martínez Zárate
DOCENTE UTPL
11
Anuncio ingresado el: 21/06/2010 , 16:08
Estimado(a) estudiante,
En esta oportunidad comentaré algo sobre los equipos de trabajo.
Recuerde que los equipos de trabajo registran un desempeño superior al de las
personas cuando ciertas tareas necesitan habilidades, buen juicio y experiencia.
A medida que las organizaciones se reestructuran para competir con más eficacia y
eficiencia, también están optando por los equipos de trabajo como una manera de
aprovechar mejor los talentos de sus empleados, dado que estas son más flexibles y
responden a los cambios del entorno que los departamentos tradicionales. Además un

2. grupo puede ser armado, aprovechado, reenfocado y dispersado con suma velocidad. Un
equipo de trabajo es fuente de satisfacción laboral a más de aumentar la eficiencia y
mejor desempeño.
Existen cinco etapas para el desarrollo de equipos: formación, tormentosa, normar,
cumplir y clausurar.
La formación se caracteriza porque existe una enorme incertidumbre en cuanto al
propósito, la estructura y el liderazgo del grupo
La etapa tormentosa está llena de conflictos al interior del grupo. Los miembros aceptan
la existencia de un equipo, pero se resisten al control que este impone a sus
individualidades, es más hay conflictos relativos a quien controlará el equipo.
La etapa de normar termina cuando la estructura del equipo se consolida y los miembros
han asimilado un conjunto común de expectativas tocantes al comportamiento laboral
adecuado.
Las siguientes etapas puede consultarlas en su texto básico a partir de la pág. 288
Saludos cordiales,
Eco. Rosa Martínez Zárate
DOCENTE UTPL
• Equipos de trabajo documento Word
12
• ¿Qué es el trabajo en equipo? documento Word
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Anuncio ingresado el: 25/06/2010 , 19:24
Estimado estudiante,
Compartiré en esta oportunidad las nuevas corrientes del liderazgo, las mismas que son:
1. Liderazgo carismático. Este tipo de liderazgo manifiesta que los seguidores
atribuyen a los líderes capacidades heroicas y extraordinarias cuando estos
observan ciertos comportamientos. Entre las características principales tenemos:
confianza en sí mismos, capacidad para articular la visión, convicciones sólidas

3. respecto a la visión, comportamiento fuera de lo normal, presencia del agente de
cambio y sensibilidad al entorno.
2. Liderazgo visionario. Tiene la capacidad para articular y crear una visión
realista, creíble y atractiva sobre el futuro de una organización, o de una unidad
de la organización que nace del presente y lo mejora.
3. Lideres transaccionales y transformacionales. Los lideres transaccionales son
líderes que guían o motivan a sus seguidores hacia las metas establecidas,
aclarándoles los requisitos de los roles y de las tareas. Mientras que los líderes
transformacionales son líderes que inspiran a sus seguidores para que vayan más
allá de sus intereses personales en bien de la organización y son capaces de
producir efecto profundo y extraordinario en sus seguidores.
Puede usted profundizar mucho más al respecto leyendo en su texto base, el capítulo 11
“Liderazgo y confianza”, pág.357.
Saludos cordiales,
Rosa Martínez Zárate
DOCENTE UTPL
• Liderazgo documento Word
14
Anuncio ingresado el: 28/06/2010 , 19:53
Con la finalidad de que se vaya preparando para la segunda evaluación presencial, le
presento el siguiente cuestionario:
Estimado estudiante, lea los siguientes enunciados y escriba V (verdadero) o F
(falso) según corresponda.
1. El Grado en el que las tareas de una organización se dividen en tareas separadas, se
conoce como especialización o división del trabajo. ( )
2. Responsabilidad es la obligación de desempeñar cualquier tarea asignada. ( )
3. El principio de administración que afirma que cada persona debe informar sólo a un
gerente se denomina unidad de mando. ( )

4. 4. El grado en el que los empleados de nivel inferior proporcionan información o toman
decisiones se conoce como centralización. ( )
5. La comunicación interpersonal se realiza entre dos o más personas ( )
6. La transferencia y la comprensión de significados se denomina comunicación. ( )
7. La capacidad de un instrumento de selección para medir lo mismo de manera
constante, se conoce como confiabilidad. ( )
8. El valor es un atributo de rendimiento de los bs y Ss., por el cual el cliente está
dispuesto a entregar sus recursos. ( )
9. Los procesos organizacionales son la manera de realizar el trabajo organizacional. (
)
10. Calidad es la capacidad de un producto o servicio para hacer de manera confiable lo
que se supone debe hacer y satisfacer las necesidades del cliente. ( )
• Cuestioanrio, segundo bimestre Cuestionario
15
Anuncio ingresado el: 28/06/2010 , 19:57
Estimado estudiante, es muy importante que lea detenidamente y comprenda el
siguiente subtema.
¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE VALORES?
Debemos tener presente que toda Organización necesita clientes si desea sobrevivir y
prosperar. Incluso las organizaciones no lucrativas deben tener “clientes” que usen sus
servicios o compren sus productos.
Los clientes desean obtener algún tipo de valor de los bienes y servicios que compran o
utilizan y los usuarios finales son los que determinan qué tiene valor para tomar la
decisión de adquirirlo. En consecuencia las organizaciones deben proporcionar ese valor
para atraer y conservar a sus clientes. El valor consiste en las características, rasgos y
atributos de desempeño o cualquier otro aspecto de los bienes y servicios por los
cuales los clientes están dispuestos a entregar su dinero.
¿Cómo se proporciona valor a los clientes? A través de la transformación de las
materias primas y otros recursos en algún producto o servicio que los usuarios finales
necesitan o desean, donde, cuando y como lo desean.
La cadena de valor es la serie completa de actividades que agrega valor en cada etapa de
elaboración de un producto, empezando con el procesamiento de materias primas y
finalizando con los productos terminados en las manos de los consumidores finales. La
cadena de valor puede abarcar todo, desde los proveedores del proveedor hasta el cliente
de los clientes, entonces la administración de la cadena de valores es el proceso que

5. consiste en manejar la secuencia completa de actividades e información integradas
sobre los flujos de productos a lo largo de toda la cadena.
Es muy importante que complemente este tema leyendo en su texto básico la meta, los
requisitos y beneficios de la administración de la cadena de valores, cuyos contenidos
los puede encontrar a partir de la pág. 489.
Cordialmente,
Ec. Rosa Martínez Zárate
DOCENTE UTPL
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Anuncio ingresado el: 09/07/2010 , 12:22
DISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
En este subtema existen muchos términos que usted debe manejarlos y para ello es necesario
comprenderlos. Entre ellos tenemos:
1. Estructura Organizacional. Consiste en la distribución formal de los puestos de una
organización.
2. Organigrama. Es la representación visual de la estructura de una organización.
3. Diseño organizacional. Constituye un proceso que implica decisiones con respecto a seis
elementos clave: Especialización del trabajo, departamentalización, cadena de mando, tramo de
control, centralización y descentralización; y, formalización.
Veamos que significa cada uno de estos elementos:
a. Especialización del trabajo. Consiste en dividir las actividades laborales en tareas separadas.
Cada empleado se especializa en hacer una parte de una actividad en lugar de hacerla toda.
También se le conoce como división del trabajo.
b. Departamentalización. Es la forma en que se agrupan los puestos. Existen cinco formas
comunes de departamentalización. Lo invito a observar la fig. 9-2 en la pág. 186 de su texto
básico

6. c. Cadena de Mando. Es la línea de autoridad que se extiende de los niveles más altos de la
organización hacia los más bajos, lo cual especifica quién le reporta a quién.
d. Tramo de Control. Se refiere a la cantidad de empleados que puede dirigir un gerente de forma
eficiente y eficaz.
e. Centralización y descentralización. La primera se refiere al grado en el que la toma de
decisiones se concentra en los niveles superiores de la organización y la descentralización se
refiere al grado en el que los empleados de niveles inferiores proporcionan información o, de
hecho, toman decisiones.
f. Formalización. Se refiere a qué tan estandarizados están los trabajos de una organización y
hasta qué grado el comportamiento de los empleados es guiado por reglas y procedimientos.
Estimado(a) estudiante, es conveniente, como lo indiqué anteriormente, seleccionar la técnica de estudio
más apropiada para poder asimilar de mejor manera e inmediata el conocimiento, pudiendo ser:
resaltados, subrayado, esquemas, resúmenes, síntesis, esquemas, etc. Le deseo muchos éxitos en sus
estudios.
Cordialmente,
Ec. Rosa Martínez Zárate
DOCENTE UTPL
• Diseño de la estructura organizacional documento Word
17
• Claves de respuesta, segundo bimestre

7. c. Cadena de Mando. Es la línea de autoridad que se extiende de los niveles más altos de la
organización hacia los más bajos, lo cual especifica quién le reporta a quién.
d. Tramo de Control. Se refiere a la cantidad de empleados que puede dirigir un gerente de forma
eficiente y eficaz.
e. Centralización y descentralización. La primera se refiere al grado en el que la toma de
decisiones se concentra en los niveles superiores de la organización y la descentralización se
refiere al grado en el que los empleados de niveles inferiores proporcionan información o, de
hecho, toman decisiones.
f. Formalización. Se refiere a qué tan estandarizados están los trabajos de una organización y
hasta qué grado el comportamiento de los empleados es guiado por reglas y procedimientos.
Estimado(a) estudiante, es conveniente, como lo indiqué anteriormente, seleccionar la técnica de estudio
más apropiada para poder asimilar de mejor manera e inmediata el conocimiento, pudiendo ser:
resaltados, subrayado, esquemas, resúmenes, síntesis, esquemas, etc. Le deseo muchos éxitos en sus
estudios.
Cordialmente,
Ec. Rosa Martínez Zárate
DOCENTE UTPL
• Diseño de la estructura organizacional documento Word
17
• Claves de respuesta, segundo bimestre