El documento proporciona información sobre varios temas relacionados con la organización de empresas incluyendo los grupos dentro de una organización, el departamento de recursos humanos, la motivación, el liderazgo y la formación. En particular, describe los diferentes tipos de grupos formales e informales, las funciones del departamento de recursos humanos, los factores que influyen en la motivación de los empleados, los diferentes estilos de liderazgo, y los métodos y objetivos de la formación del personal.

1. Correctas Incorrectas Vacias Nota
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1 - La organización
1 ¿Cuáles de los siguientes elementos son necesarios para que exista
una organización?.
¡Multirespuesta!
a) Objetivos.
b) Fines.
c) Coordinación.
2 ¿En qué tipo de organización existen departamentos de gestión de recursos
humanos?.
a) Pymes.
b) Grandes empresas.
c) a y b son correctas.
3 La alta dirección tiene como funciones: ¡Multirespuesta!
a) Dirigir.
b) Confeccionar nóminas.
c) Normalizar la empresa.
d) Marcar la cultura a seguir.
e) Realizar cursos de formación.
4 La tecnoestructura es una parte de la organización que: ¡Multirespuesta!
a) No tiene responsabilidad de línea.
b) Sí tiene responsabilidad de línea.
c) No se encarga directamente del proceso de producción.
d) Siempre está integrada en la organización.
5 ¿Cuáles de los siguientes elementos son inputs para una
organización?.
¡Multirespuesta!
a) Financiación.
b) Personas.
c) Trabajadores.
d) Productos o servicios terminados.
6 La mano de obra indirecta son:
a) Los trabajadores que realizan los bienes o servicios.
b) Los proveedores de materias primas.
c) Aquellos que participan indirectamente en el proceso productivo.

2. 7 ¿Cuál de los siguientes modelos de organización es mejor?.
a) Simple.
b) Divisional.
c) Adhocracia.
d) Ninguno es mejor que otro, dependerá de la situación y características de cada
organización.
8 El modelo de organización simple ¿cuáles de las siguientes características reúne?.
a) Flexible.
b) Dinámico.
c) Alto riesgo en la toma de decisiones.
d) Es típico de grandes empresas.
9 ¿Qué modelo de organizacción se adecúa mejor a las nuevas necesidades de los
mercados?.
a) Simple.
b) Complejo.
c) Flexible.
10 ¿Quién debe informar tanto en sentido vertical como horizontal en una organización?.
Correctas Incorrectas Vacias Nota
9 1 0 9 / 10
El Departamento de Recursos Humanos (RRHH)
1 ¿Cuáles de las siguientes circunstancias han hecho aumentar la
relevancia del departamento de recursos humanos?.
¡Multirespuesta!
a) La mayor existencia de mano de obra cualificada.
b) La existencia de mayor número de empresas.
c) La incorporación de la mujer al mercado laboral.
d) El aumento de la variedad de productos y servicios.
2 Es departamento de recursos humanos:
a) Siempre es tecnoestructura.
b) Siempre es staff.
c) Si es externo no es staff.
d) Si es interno sí es staff.
3 Son necesidades cualitativas: ¡Multirespuesta!
a) El número de puestos a cubrir.
b) Personas con experiencia.

3. c) Personas con capacidad de liderazgo.
d) Atraer a 200 personas.
4 Mediante la evalución de desempeño: ¡Multirespuesta!
a) Se consigue ofrecer una adecuada carrera profesional.
b) Se consigue atraer a candidatos cualificados.
c) Se consigue retener el talento.
d) Se consigue mejorar la eficiencia en el trabajo.
5 Que el departamento de recursos humanos sea considerado como
recurso estratégico incide sobre:
¡Multirespuesta!
a) Los procesos de selección.
b) La confección de nóminas.
c) Los sistemas de evalución.
d) Los sistemas de retribución.
6 En un futuro es previsible que el departamento de recursos humanos:
a) Desempeñe un papel fundamental en la organización.
b) Desparezca.
c) Vaya perdiendo importancia y únicamente realiza trámites administrativos.
7 Conseguir la máxima productividad, conseguir un buen clima laboral y cumplir la
normativa laboral, son:
a) Objetivos implícitos.
b) Objetivos explícitos.
c) Objetivos a largo plazo.
8 La información debe ser transmitida:
a) Verticalmente.
b) Horizontalmente.
c) Tanto vertical como horizontalmente.
9 Atraer a candidatos cualificados, retener el talento y conseguir el compromiso de los
empleados son:
a) Objetivos explícitos.
b) Objetivos implícitos.
c) Objetivos a largo plazo.
10 ¿Cuáles de las siguientes actividades son propias de la
administración de personal?.
¡Multirespuesta!

4. a) Confeccionar las nóminas.
b) Controlar la presencia de los trabajadores.
c) Decidir la retribución.
Correctas Incorrectas Vacias Nota
10 0 0 10 / 10
Los Grupos de la Organización
1 Para que un grupo sea duradero en el tiempo es importante que se
den ¿qué factores debe de tener?.
¡Multirespuesta!
a) Que sea muy numeroso.
b) Que no sea muy numeroso.
c) Que exista un líder y sea aceptado por todos.
2 Los grupos informales se diferencian de los formales:
a) En que los formales sí están representados en el organigrama y los informales
no.
b) No existen diferencias entre ambos grupos.
c) En que los informales están establecidos por la dirección de la empresa y los
formales no.
3 Un departamento de ventas presente en el organigrama de una organización es:
a) Un grupo formal y temporal.
b) Un grupo formal y permanente.
c) Un grupo informal y permanente.
4 Es aconsejable que un grupo sea:
a) Poco numeroso y con un número de miembros par.
b) Muy numeroso y con número de miembros impar.
c) Poco numeroso y con un número de miembros impar.
5 El líder social y el líder funcional:
a) Son la misma persona.
b) Son dos personas distintas.
c) Puede ser tanto una misma persona, cómo dos personas diferentes.
6 El líder funcional y el líder social:
a) Están en la posición dominante del grupo.
b) El líder social está en la posición dominante y el funcional en la posición
semidominante.
c) El líder funcional está en la posición dominante y el social en la posición
semidominante.

5. 7 Son funciones del líder social: ¡Multirespuesta!
a) Definir los objetios del grupo.
b) Reducir la tensión y resolver conflictos.
c) Conseguir la efectividad del trabajo en equipo.
8 ¿Cuáles son las fases del proceso de formación de un grupo?.
a) Interrelación, adopción de normas, cohesión y supervivencia.
b) Interrelación, adopción de normas y supervvivencia.
c) Interrelación, cohesión y supervivencia.
9 Los grupos informales son establecidos:
a) Por orden de la dirección de la empresa.
b) Por voluntad propia de aquellos individuos con afinidades entre sí.
c) a y b son correctas.
10 Cuales de los siguientes grupos son formales: ¡Multirespuesta!
a) Accionistas.
b) Colegas del trabajo.
c) Departamento de recursos humanos.
d) Comité de empresa.
Correctas Incorrectas Vacias Nota
7 3 0 7 / 10
La importancia de la motivación
1 La motivación: ¡Multirespuesta!
a) Es un acto de un individuo.
b) Es algo propio de cada persona.
c) Para que exista es necesario que el individuo tenga una necesidad insatisfecha.
2 ¿Cuáles de los siguientes factores son factores externos influyentes en la motivación
laboral?.
a) Estado de ánimo.
b) Autonomía.
c) Necesidades.
3 ¿Cuál es el orden correcto del proceso de motivación?.
a) Personalidad, motivación, necesidades y objetivos.
b) Personalidad, objetivos, motivación y necesidades.
c) Personalidad, necesidades, motivación y objetivos.

6. 4 ¿Cuáles de las siguientes circunstancias tienen lugar cuando no hay
“job enrichment”?.
¡Multirespuesta!
a) Monotonía en el trabajo.
b) El trabajador está implicado sólo en alguna de las fases del proceso productivo.
c) No hay reconocimiento del esfuerzo.
5 La clasificación de las necesidades en primarias y secundarias, la realizó:
a) Maslow.
b) Herzberg.
c) Las dos anteriores son correctas.
6 ¿Cuáles de los siguientes factores son factores internos influyentes
en la motivación laboral?.
¡Multirespuesta!
a) Autonomía.
b) Cultura y valores.
c) Estado de ánimo.
d) Diálogo.
7 En el ámbito laboral, la motivación: ¡Multirespuesta!
a) No es importante.
b) Mejora el desempeño de los trabajadores.
c) Juega un papel fundamental en el desarrollo de la organización.
8 ¿Cómo motivar a un individuo con personalidad entusiasta?.
a) Con un aumento de salario sin un aumento de trabajo.
b) Con un amento de trabajo y salario.
c) Felicitándole por su trabajo sin ofrecerle nada más.
9 La teoría de Pérez López diferencia entre:
a) Necesidades externas o materiales, necesidades de logro y necesidades de poder.
b) Necesidades de logro, necesidades de satisfación interna y necesidades de poder.
c) Necesidades externas o materiales, necesidades de inteligencia o del yo, y
necesidases de voluntad o del tú.
10 La teoría “x” e “y”, fue planteada por:
a) Maslow.
b) Mccelland.
c) Mcgregor.

7. Correctas Incorrectas Vacias Nota
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El liderazgo
1 ¿Qué conclusión podemos obtener de la teoría de la rejilla
administrativa?:
¡Multirespuesta!
a) Que las mejores posiciones son todas las extremas.
b) Que la mejor posición es la de dirección en equipo.
c) Que también es aceptable la posición de dirección equilibrada, siempre que esta
posició tienda con el tiempo a la dirección en equipo.
2 Cuáles de las siguientes aptitudes debe poseer un líder: ¡Multirespuesta!
a) Capacidad de convicción.
b) Capacidad de enseñar a los demás.
c) No es necesario que tenga ninguna capacidad en especial, únicamente debe
esperar que los demás le obedezcan.
3 A un líder el poder le viene otorgado:
a) Informalmente.
b) Formalmente.
c) No tiene poder.
4 Según la teoría “x” de mcgregor, la política a seguir por la empresa debe ser:
a) Asignar tareas sencillas, controlar a los trabajadores, pero dejar que ellos
marquen las normas.
b) Asignar tareas ten sencillas que no necesiten ningúntipo de control.
c) Asignar tareas sencillas, controlar las tareas y establecer las normas.
5 El liderazgo por objetivos tiene como características: ¡Multirespuesta!
a) Fomentar la motivación.
b) Mejora la eficiencia de los trabajadores.
c) Dificulta la dirección.
6 El jefe y el líder:
a) Son la misma persona.
b) Son personas distintas.
c) Pueden ser tanto la misma persona, como personas distintas.
7 El poder resultado de ocupar una posición jerárquica es:
a) Poder coercitivo.
b) Poder jerárquico.

8. c) Poder legítimo.
8 Cuáles de las siguientes afirmaciones son ciertas:
a) El liderazgo involucra a terceras personas.
b) El líder no debe ser capaz de influir en el comportamiento de los demás.
c) Sólo el líder tiene poder.
9 Cuáles de los siguientes estilos de liderazgo es el más aconsejable en una
organización:
a) Liderazgo autoritario.
b) Liderazgo liberal.
c) Liderazgo paternalista.
10 Cuáles de los siguientes tipos de poder no son deseables que ejerza un líder:
a) Poder coercitivo.
b) Poder de gratificar.
c) El poder de experto.
1
¿Cuál de los siguientes métodos de formación consigue transmitir un gran
volumen de formación a un gran número de personas?

9. a) Contrato en prácticas.
b) Coaching.
c) Clases y cursos.
2 Cuál es el orden correcto de las fases del plan de formación:
a) Diseño del plan, aceptación del plan, recopilación de información, y
comunicación a los empleados.
b) Recopilación de informaión, diseño del plan, aceptación, y
comunicación.
c) Recopilación de información, aceptación, diseño del plan y
comunicación.
3 El rendimiento de un trabajador está en función de:
a) Su retribución.
b) Su experiencia.
c) Sus conocimientos, habilidades, actitud y situación.
4
Qué tipo de formación consiste en adquirir conocimientos y habilidades
gracias a la experiencia:
a) Training.
b) Capacitación.
c) Aprendizaje.
5 Para detectar las necesidades de formación:
a) Basta con analizar a los miembros de la organización.
b) Basta con analizar los puestos de trabajo.
c) Es necesario analizar a la organización en su conjunto, los
departamentos de trabajo y los miembros de la organización.
6
El plan de formación debe de intentar convencer a los empleados de la
necesidad de formación:
a) Si.
b) No, basta con que obligue a la formación.
7
La formación encaminada al perfeccionamiento práctico de los trabajadores
se demomina:
a) Instrucción.
b) Training.
c) Capacitación.

10. 8 La formación a corto plazo es característica de puestos de trabajo donde:
a) Los procesos productivos son muy manuales.
b) Los procesos productivos son automatizados.
c) Los procesos productivos son muy complejos.
9 El coaching se caracteriza por: ¡Multirespuesta!
a) Es un método de formación utilizado formar a simples operarios.
b) Es un método de formación utilizado para formara a personas que
ocupen cargos de gran responsabilidad.
c) Es un método de formación individual.
10 La formación a largo plazo:
a) Pretende enseñar a los trabajadores simplemente una serie de
instrucciones de funcionamiento.
b) Se denomina a largo plazo porque es una formación de un gran número
de horas.
c) Pretende proporcionar a los empleados habiblidades que los permitan
asumir roles de mayor nivel jerárquico.
1 La evaluación de rendimiento debe ser realizada:
a) A los trabajadores del núcleo de operaciones.
b) A los trabajadores ineficientes.
c) A todo el personal de la oranización.
2 Las entrevistas de evaluación: ¡Multirespuesta!
a) Deben tratar de aspectos generales.
b) Se deben centrar en el comportamiento de la persona.
c) Se deben centrar en las necesidades del entrevistador.
d) La información obtenida debe ser constructiva.
3 La evaluación de rendimiento puede ser llevada a cabo por: ¡Multirespuesta!
a) La alta dirección.
b) Los supervisores.
c) Los clientes.
4
¿En qué tipo de entrevistas de evaluación se establecen
planes de mejora?.
¡Multirespuesta!

11. a) Entrevistas de plan de corrección.
b) Entrevistas de plan de mejora.
c) Entrevistas de diálogo con los superiores.
5 El plan de evaluación:
a) Debe ser ocultado a los trabajadores.
b) Sólo debe ser conocido por la altadirección y el departamento de
RR.HH..
c) Debe ser conocido por todos los miembros de la organización.
6 La evaluación de rendimiento: ¡Multirespuesta!
a) Supone ventajas para el trabajador.
b) Supone ventajas para el superior.
7 Los criterios que se van a evaluar deben ser:
a) Objetivos.
b) Subjetivos.
8
¿El momento de la evaluación de rendimiento debe coincidir con el momento
de proposición de mejoras?.
a) Sí.
b) No.
9
¿Cuáles de los siguientes factores deben ser tenidos en
cuenta en la elaboración del plan de evaluación?.
¡Multirespuesta!
a) Los criterios a evaluar.
b) Las personas que se van a evaluar.
c) Los evaluadores.
10 En la entrevista de diálogo con los superiores:
a) Se establecen objetivos de mejora.
b) No se establecen objetivos de mejora.