El documento describe cómo los TIC (tecnologías de la información y la comunicación) se han convertido en valiosas herramientas para facilitar el acceso a la información y la comunicación entre estudiantes y profesores, especialmente en la educación a distancia ofrecida por la Universidad Nacional Abierta. Los TIC permiten la transmisión de datos e interpretaciones que mejoran la comprensión, y juegan un papel decisivo en los procesos de enseñanza y aprendizaje al brindar canales para la comunicación y el almacenamiento de información.