Taller Comercio Electrónico

1. Taller:
EBUSINESS
RafaelTrucíosMaza

2. [Tiendas y Pagos Online]
Logrodelasesión[03]
[Alfinalizarlaunidaddidáctica,elalumnoidentifica,y
analizalasdiversasherramientasdigitalesparala
administracióndetiendasvirtualesysusrespectivos
mediosdepago]

5. Tiendas virtuales

6. Transporte aéreo

9. Comparativa
Tienda Física Tienda Virtual
Gastos mantenimiento Elevados Ecónomico
Alcance Local Sín límite
Marketing Elevado Depende …
Escalable Lento y caro Rapido barato

11. Software libre para tiendas online

13. Trends

14. Trends

17. Forma
pago
Forma
Envío
Datos
Cliente
Confirmar
pedido
Registro ConfirmaciónEnvío Pago
Proceso de compra

18. Formulario
único
Registro
Envío
Pago
ConfirmaciónRegistro
ConfirmaciónEnvío
Pago
Proceso de compra mejorado
• Una sola pantalla de compra.
• Formulario simple y
comprensible.
• Obligatorio aceptar
condiciones de uso.
• Regular la edad del cliente.
• Botón de compra visible.

19. País % Compra e-commerce
Brasil 94%
Argentina 89%
Colombia 84%
México 82%
Chile 71%
Perú 63%
Porcentaje de visitantes a sitios
e-commerce que compran
(Hasta el año pasado)

20. ¿En que sectores económicos podría
aplicar una tienda virtual?

21. Agencias de reservas Hoteles RestaurantesBoletería
Típicos Sectores Económicos

22. Registro
Catálogo
Producto

23. Navegación: Registro

24. Navegación: Catálogo

25. Navegación: Producto

26. FORMAS DE PAGO Comisión Riesgo Uso
Reembolso vendedor / comprador si alto
Transf. Bancaria comprador no medio-bajo
Tarjeta de crédito vendedor si muy alto
Paypal vendedor si medio-bajo
Mobipay comprador no bajo
Giro bancario vendedor si bajo
Pago en tienda no no bajo
Proceso de compra

27. Garantizar seguridad en la integración con
medios de pago

28. Proceso de pago con la mejor tecnología de
seguridad informática

32. WebAsesor
(At. al cliente)
Alojamiento
Diseño Promoción
Content
Management
Funcionalidades
EmailDominio
Todo lo que necesitas
para llevar tu negocio a Internet

36. INSTALE SU TIENDA
ON LINE PRESTASHOP
• ÚNESE A LOS 80 000 SITIOS PRESTASHOP EN EL MUNDO
• CON UNA TIENDA EN LÍNEA RÁPIDA Y EFICAZ

37.  PrestaShop es un software Open-Source que le
permite crear una tienda online gratis y operativa
desde su instalación.
 Su instalación es rápida y se hace en 3 etapas:
1. la descarga,
2. el envío hacia su servidor,
3. el parametraje
3 ETAPAS SENCILLAS PARA INSTALAR PRESTASHOP
Punto por punto, descubra cómo instalar su
tienda on line de manera óptima.

38. DESCARGAR PRESTASHOP
-

39. Abra su navegador y busque el sitio web
www.prestashop.com
En esta página, encontrará en la barra de menú la pestaña
DESCARGAS.

40. Después de indicar su nombre, correo electrónico y su
actividad, podrá descargar gratuitamente la última
versión de PrestaShop y beneficiarse de 250
funcionalidades incluidas.

41. Accederá a la página de descarga del software.
Elija la última versión de PrestaShop (1.4) que se
descargará y se guardará directamente en su
ordenador.

42. Abra el fichero zip que
acaba de descargar
haciendo clic derecho en
el fichero y seleccionando
« Extraer aquí ».
Un nuevo fichero con el nombre ‘PrestaShop
1.4’ será creado en el mismo emplazamiento
(en este caso, el escritorio).

43. Ahora, puede abrir este fichero para acceder a la
totalidad de los documentos de PrestaShop.
Debe transferir todos estos ficheros en su servidor
para instalar PrestaShop.

44. FILEZILLA
-

45.  Un cliente FTP (File Transfer Protocol) es un software
que le permite comunicar con su servidor.
 Le permite transferir uno o varios ficheros hacia un
servidor a distancia (alojamiento web), gracias a una
interfaz segurizada.
 FileZilla es un cliente FTP Open-Source y
Gratis.
EL CLIENTE FTP

46. Buscar el sitio web www.filezilla.es y después hacer clic
en el enlace (según su sistema operativo):
- ‘DESCARGA completa de Filezilla con traducción al
español (windows version)’
- o Mac, linux, freeBSD…
Luego, hacer un clic en el fichero FileZilla_Client y elegir
la última versión disponible.

47. Después de la descarga, Filezilla está
disponible en su ordenador.
Hacer doble clic sobre el fichero para
empezar la instalación.
Déjese guiar para el proceso de instalación de
Filezilla: se trata de un proceso sencilla y sin
riesgo.

48. Cuando la instalación esté
completa, puede empezar a
utilizar su cliente FTP.
Al abrir FileZilla, debe
indicar les informaciones
proporcionadas por su
alojamiento.
Tendrá que indicar:
- El servidor
- El nombre de usuario
- La contraseña
Esta etapa le conecta a su servidor y le permite
identificarse para empezar a transferir ficheros hacia el
servidor.

49. 1
2
Puede empezar a transferir
PrestaShop hacia su servidor.
Primero, en la parte « sitio local » (1)
buscar el fichero (descargado y
abierto precedentemente) en el
emplazamiento donde ha sido
copiado. En nuestro caso, se trata del
escritorio.
Al hacer clic sobre el fichero,
aparecerá la totalidad de los
documentos que forman parte de
PrestaShop (2) y que tienen que ser
transferidos hacia el servidor.
Ahora, va a transferir el conjunto de los ficheros
hacia el servidor.

50. Al seleccionar la totalidad de los
ficheros en la parte ‘Sitio local’ (1) ,
puede transferir todos los
documentos hacia su servidor ‘Sitio a
distancia’ (2), haciendo arrastrar-
colocar.
Esta operación puede tardar un poco (
más o menos 1 hora).
1 2
Su tienda PrestaShop ya está en línea. ¡Va a poder
configurarla y personalizarla!

51. LANZA SU TIENDA EN LÍNEA
-

52. Accederá a una página de instalación: se trata de la
configuración y de personalización de su tienda.
Elija su idioma y acepte los términos y
condiciones del contrato.
Una vez que los ficheros han
sido transferidos con su
cliente FTP (como FileZilla),
utilizar el navegador y entrar
en la barra de navegación su
nombre de dominio seguido
de: /install
Ejemplo:
www.midominio.com/install

53. Accederá entonces a esta página
que le permitirá configurar su tienda
y hacer que sea visible para los
internautas del mundo entero.
Si su base de datos ya ha sido
creada, su alojamiento web le
facilitará les informaciones
necesarias.
Si su base de datos no ha sido
creada, puede hacerlo mediante el
panel de administración de su
alojamiento web.
Al crear esta base de datos, recibirá
todas las informaciones necesarias.
Cuando todos los campos estén rellenados, no
tendrá que modificar las otras informaciones.
Puede hacer clic en el botón « Siguiente ».

54. Ahora, puede personalizar su tienda
indicando el nombre de la tienda así como
el sector de actividad.
Si contesta ‘Sí’ para el modo catalogo, no
podrá vender sus artículos. Los internautas
solo podrán consultar su catalogo de
productos.
Puede también importar el logo de su tienda
y rellenar los diferentes campos que
permitirán acceder a su tienda.
Si pide recibir sus informaciones por email,
PrestaShop le enviará un email que
recapitula las informaciones que acaba de
entrar.
Si no sigue estas etapas, puede que
encuentre obstáculos en el proceso de
instalación de la tienda.
Su catalogo de productos puede ser configurado y su
tienda puede empezar a recibir pedidos.
¡Su experiencia E-comercio ya empieza !

55. Un recapitulativo de sus
informaciones aparece y puede
acceder al:
-Front Office de su tienda (lo que
verán los futuros clientes)
-Back Office de su tienda
(el panel de administración de su
tienda mediante el que podrá
gestionar la tienda)
Podrá descubrir su tienda y personalizarla según sus
preferencias, necesidades o deseos aprochevando 700
temas y 750 módulos disponibles en
addons.prestashop.com

56. • No olvide suprimir el fichero « install » en su
cliente FTP ya que no es necesario para poner
en línea su tienda. Para eso, hacer un clic
derecho en el fichero y seleccionar ‘suprimir’
• Cuando se conecte por primera vez, tendrá
que modificar el nombre del fichero « admin »
por otro que haya elegido (ej. « mitienda »).
• Podrá acceder a su tienda con la URL:
www.midominio.com/mitienda
ANTES DE PODER ACCEDER A SU ADMINISTRACIÓN

57. FELICIDADES
-

58.  Nombre de dominio: Se trata de la dirección URL que
permitirá a los internautas visitar su tienda.
(ej: www.midominio.com)
 Alojamiento Web: Es la entidad que le permitirá tener un
servidor.
 Servidor: Es el espacio en el que va a depositar el conjunto de
los ficheros que formarán su tienda.
 Cliente FTP: Es el software que le permitirá depositar el
conjunto de los ficheros en su servidor.
GLOSARIO