El resumen del documento es el siguiente: 1) Los sistemas de información son fundamentales para que las empresas capturen, organicen y procesen la información necesaria para alcanzar sus objetivos. 2) Las empresas deben contar con personal capacitado no solo en sus tareas diarias, sino también en sistemas y tecnologías de información para integrar eficientemente sus procesos con la tecnología. 3) Los sistemas de información se dividen en operacionales, gerenciales y de nivel directivo, y una organización debe rediseñarse

1. Clase de la fecha 08 - 11
MISION
PEI VISION
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
VALORES
METODOLOGIA CMI
PE
SI/TI
RRHH COMERCIALIZACION LOGISTICA FINANZAS LOGISTICA
ERP – KM – CRM - SCM
Clase de la fecha 15 – 11
INFORAMCION
DEL ENTORNO
DSS
KWS - SIG BD
TPS

2. Trabajo: organizador visual
 Lectura uno y dos:
T: titulo
Las empresa y los sistemas y tecnologías de información
F: fundamentar Descripción:
Sistemas de información es la encargada Las empresas deben de reclutar a personal
de capturar, organizar, procesar y distribuir que sepa hacer su trabajo pero además
la información necesaria para alcanzar los deben de considerar sus conocimientos en
objetivos organizacionales. sistemas y tecnologías de información
como por ejemplo:
Los sistemas de información son
soportadas por las tecnologías de Manejo de MS Oficce nivel
información, estas son las que dan intermedio
soluciones claras a los problemas que Manejo de W7 a nivel usuario
plantea los sistemas de información. Conocimiento de hardware nivel
básico
Las empresa deben aprender a utilizar los
SI y TI que les ayuden a mejorar sus Este es un ejemplo simple, pero se debe
procesos y alcanzar sus objetivos trazados, tener en cuenta que las características del
para ello las empresas deben contar con personal en cuanto a SI y TI debe de ser
personal capacitado no solo en temas en base al giro del negocio y las
referente a sus quehaceres diarios si no estrategias u objetivos que pretende
que deben de poder integrar sus tareas con alcanzar la empresa.
los SI y TI de tal manera que los procesos
de la empresa sean más eficientes.
Opinión:
La capacitación es parte importante que las empresas deben poner en práctica, sobre
todo en temas de TI y SI, para que sus asociados se adapten continuamente a los
cambios que de ella se deriven y que la organización desea adoptar.

3.  Lectura tres:
T: titulo
Los sistemas de información en el rediseño de las organizaciones
F: fundamentar Descripción:
Un sistema de información es elconjunto de Los sistemas se dividen según la
procedimientos, reglas, normas y técnicas información, es así que existen sistemas
que se utilizan en una organización para para el nivel operacional, para la parte
procesar información, desde su entrada, gerencial y la parte directiva.
proceso, salida e interpretación. Es por ello
que las organizaciones se deben de Por ejemplo en un banco:
rediseñar para que los procesos que se
desea automatizar o los que se apoyen en Los cajeros. Son sistemas
sistemas de información sean los correctos transaccionales (TPS)
y eficientes de tal manera que los cambios Los gerentes de análisis de crédito:
introducidos por los sistemas de utilizan sistemas gerenciales (MIS).
información en la organización sean los Los directivos: utilizan los sistemas de
mas óptimos. apoyo a ejecutivos (ESS)
Pero debemos tener en cuenta de que la
organización sea enfocado desde el punto
de sistemas, es decir proceso, para que los
sistemas a introducir alcancen los
resultados deseados.
Opinión:
La organización desde el punto de vista de procesos facilitara el ingreso de tecnologías
de información y se alcanzaran los resultados deseados.

4. Trabajo de la fecha 19-11
¿Qué es un ERP?
Arquitectura y Base de Datos para los diferentes ERP

5. ¿Qué es un CRM?