El documento trata sobre la toma de decisiones en organizaciones. Explica que la toma de decisiones es un proceso importante para el éxito de cualquier organización y depende de la selección adecuada de alternativas. También describe el modelo racional de toma de decisiones, el cual consiste en 7 pasos que incluyen definir y diagnosticar el problema, establecer metas, buscar soluciones alternativas, comparar y evaluar las soluciones, seleccionar una solución, implementarla y darle seguimiento.