El documento habla sobre la toma de decisiones. Explica que la toma de decisiones implica elegir entre opciones para resolver situaciones en diferentes contextos como el laboral o personal. Detalla que dos factores que afectan el nivel de decisión son la competencia de la persona y el acceso a la información. También describe los pasos del proceso de toma de decisiones e identifica tres tipos de decisiones según su nivel y probabilidad.

1. Instituto Universitario de Tecnología
Antonio José de Sucre
Extensión Barquisimeto
Alumna:
ROSANGELA MARTINEZ
CI V-24.417.175
Barquisimeto Noviembre 2015

2. Es el proceso mediante el cual se realiza una
elección entre las opciones o formas para
resolver diferente situaciones de la vida en
diferentes contextos: a nivel laboral,
familiar, personal, sentimental o
empresarial; Utilizando metodologías
cuantitativas que brinda la administración.
La toma de decisiones consiste
básicamente en elegir una opción entre
las disponibles a los efectos de resolver
un problema actual o potencial.
¿Qué?
¿Quién?
¿Como?
¿Cuánto ?
¿Dónde?
¿Porque?
¿Para
que?
Dos factores que afectan el nivel
para tomar la decisión son:
 Lo competente que sea la persona
 El acceso que pueda tener a todos los datos
necesarios para tomar una decisión basada en una
información completa.

3. 1
Identificación
del Problema
2
Identificación
de los criterios
de decisión
3
Asignación de
ponderación de
criterios
4
Desarrollo de
Alternativas
5
Análisis de
Alternativa
6
Selección de
una
alternativa
7
Implementación
de una alternativa
8
Evaluación de
la Decisión

4. Se toman de acuerdo con las políticas, o normas de
una compañía facilitando así la toma de decisiones en
situaciones que limitan o excluyen alternativas
Parten de problemas pocos frecuentes. Si un problema no se
ha presentado con frecuencia, para que tenga una política o si
resulta de gran importancia que necesite de un trato especial,
debe ser manejado como una decisión no programada.
Según Su Nivel:
Según Su probabilidad:
 Estratégicos:
Alto nivel, a largo plazo
 Administrativos:
tomadas en los niveles intermedios Referidas a la gestión de recursos
 Operativas:
De bajo nivel destinadas a mejorar, restaurar procedimientos
 De certeza:
cuando los resultados son previsibles
 De Riesgo:
Cuando existe cierta probabilidad alguna de prever los resultados por no poseer La información necesaria
 De incertidumbre:
Cuando no existe probabilidad alguna de proveer los resultados, Estos son desconocidos.

5. Se tiene conocimiento total sobre el problema (información exacta, medible y confiable
acerca del resultado de cada una de las alternativas consideradas) y las opciones de
solución que se planteen van a causar siempre resultados conocidos e invariables
Se podría definir riesgo como la probabilidad de que suceda un evento, impacto o consecuencia
adversa. En el proceso de toma de decisiones bajo riesgo el decisor tiene información completa
para solucionar el problema, es decir, tiene conocimiento del mismo, conoce las posibles
soluciones, pero no es capaz de diagnosticar con certeza el resultado de alguna alternativa, aun
contando con suficiente información
Se posee información deficiente para tomar la decisión, no se tiene ningún control sobre la situación, no se
conoce como puede variar o la interacción de la variables del problema, se pueden plantear diferentes opciones
de solución pero no se le puede asignar probabilidad a los resultados que arrojen. Por esto, se le llama
"incertidumbre sin probabilidad