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CONSEJOS PARA SU USO
1. Trabaja con metas realistas
Lo más importante de todo es ser, siempre, realistas. Entender que de la
noche a la mañana no tendremos una cantidad increíble de seguidores
solamente porque creamos una fanpage en Facebook. Comprender que si
hacemos una campaña de Historias Patrocinadas o de Facebook Ads sin
tener un conocimiento certero, posiblemente sea un malgasto de dinero. La
mejor forma de poder ser realistas en este negocio es ponernos metas que
también estén basadas en la realidad, al menos en lo que se refiere a
cantidad de fans, engagement, y más. Y el realismo también tiene que
expandirse al tiempo que llevamos dentro de la plataforma.
2. Decide quién será tu audiencia
Si no sabemos a quién le estamos hablando, tendremos un problema grave
en nuestra comunicación. Nuestra estrategia de comunicación no puede
estar basada en las necesidades de la marca a un 100 por ciento, también
tiene que tener un target específico al cual nos estaremos dirigiendo. Por
supuesto, seguramente habrá una cantidad de personas que no entran
dentro de ese target, pero eso no quiere decir que siempre tenemos que
tener en la cabeza a nuestro usuario ideal, aquel al que queremos identificar
y con el que queremos interactuar diariamente a través de la voz de la
marca.

3. Crea contenido apropiado
Creo que no se puede repetir lo suficiente la importancia del contenido a la
hora de mejorar tu página de Facebook. El contenido es lo que nos
diferencia de los demás, por lo tanto, deberá ser original, creativo, y
marcar una voz dentro de lo que estamos diciendo. Las personas saben
que hay alguien detrás de la voz de la marca, y esta es una oportunidad
excelente de “humanizar” a una empresa. Después de definir el tono que
queremos usar, nuestro contenido tiene que estar alineado con la estrategia
de comunicación y, por supuesto, con las necesidades que tengamos en
ese momento.

4. Acepta la versatilidad
Una de las cosas que más define a las Redes Sociales es la versatilidad.
Nosotros cambiamos, nuestros consumidores y usuarios cambian, y lo más
importante de todo, la plataforma cambia constantemente. Desde mínimos
cambios hasta importantísimos desarrollos de diseño, es importante estar
siempre encima de cada mínimo cambio para poder adaptarnos a la nueva
situación en que vivimos, y tomarla como una oportunidad otorgada por la
versatilidad.
5. Entiende tus números
Tener una estrategia de comunicación acompañada de contenidos
interesantes es muy bueno, pero será en vano si no podemos comprender
cómo está funcionando esta estrategia. Si queremos apostar a una página
de Facebook tenemos que entender a nuestra audiencia y tratar de
dilucidar su comportamiento. La mejor forma de hacerlo es entendiendo las
estadísticas que tenemos disponibles de forma gratuita gracias a Facebook
Insights, en donde podemos averiguar, entre otras cosas, cuál es el mejor
horario para publicar, qué tipo de contenidos es mejor recibido, y mucho
más.

6. Mejora tu alcance
Si entendemos los números, podemos finalmente llegar a un público
mucho más amplio. El alcance de Facebook, que hemos mencionado
en otras oportunidades, depende de qué tipo de publicaciones hacemos,
cómo podemos lograr que esas publicaciones se compartan de forma
orgánica (es decir, sin comprar impresiones), y cómo podemos variar el
contenido para tener un lugar preferencial en el Timeline de nuestros
seguidores. Con un contenido de tipo variado (imágenes, videos,
actualizaciones de estado) estaremos en una buena posición inicial para
tener un buen alcance.
7. No te cierres en las Redes Sociales
Creo que, irónicamente, una buena estrategia en Redes Sociales no
debería estar cerrada en Redes Sociales sino que debería estar encuadrada
en unaestrategia digital mucho más amplia, que incluya otras plataformas
y una forma en que la marca pueda vivir en la red, no solamente en
Facebook. Esto no quiere decir que, por ejemplo, deberíamos tener la
misma estrategia en Twitter, Facebook y Pinterest, sino que deberíamos
considerar otras alternativas a la hora de encontrarnos con las limitaciones
de Facebook.
8. Complementa tu equipo
Después de mucho tiempo dedicándote al contenido de una página, corres
el riesgo de generar contenido monótono y aburrido. Esto no quiere decir
que seas malo en tu trabajo, sino que es una señal para tomar un respiro e
inyectar un poco de sangre nueva. Para evitar el problema, además,
podemos invitar a colaboradores (anónimos o reconocidos) para que
administren una fanpage en una especie de takeover que servirá para darle
una vuelta de tuerca a la comunicación diaria.

9. No seas monótono
Hablando de la monotonía, hablábamos en el apartado anterior y también
en el de alcance lo importante que no es repetirse. El contenido monótono
es un problema porque si siempre estamos hablando de lo mismo, no
solamente seremos penalizados por el algoritmo de la plataforma sino que
además estaremos aburriendo a nuestros seguidores que, recordemos,
pueden dejar de serlo en cualquier momento. Sin importar el énfasis que
queremos darle a una determinada comunicación, es importante que
tengamos un contenido variado.
10. Establece canales apropiados
Finalmente, para poder mejorar tu página de Facebook tienes que
establecer cuáles serán los canales adecuados para cada una de las
cosas que quieres comunicar. Esto dependerá fuertemente de la estrategia
que quieras tener. Tu canal de ventas, tu canal de atención al cliente,
pueden estar insertados dentro de Facebook o estar en un lugar
completamente diferente, pero es importante que lo tengas planificado, y no
ir trabajando sobre la marcha. Nada está escrito en piedra y se puede
cambiar, pero es relevante tener la voluntad de planificar.
Publicado por Jair Torrealba en 17:25 No hay comentarios:
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PROBLEMAS CON FACEBOOK
Durante varias horas, Facebook presentó problemas en varios países, incluyendo a
la Argentina, Estados Unidos, España y Reino Unido, aparentemente, producto de un
apagón que ocasionó la interrupción del servicio.

"Hoy hemos tenido un problema de DNS que impidió brevemente que las personas
que teclearon la dirección facebook.com en sus navegadores entraran en la página,
aunque los usuarios que accedieron al sitio usando una aplicación móvil o utilizando
un motor de búsqueda no se vieron afectados", afirmó un portavoz de la compañía.
No obstante, el vocero aclaró que el problema había sido solucionado
rápidamente y pedían disculpas por cualquier inconveniente ocasionado.
Sin embargo, hasta la tarde usuarios argentinos que querían acceder por medio de
navegadores, no podían hacerlo, lo que evidenciaba que el problema persistía.
USOS DE FACEBOOK
Hablemos ahora de los diferentes usos para Facebook. Esta red social es la
más grande de todo el planeta. Alberga a más de un billón de personas por todo el
mundo y es la ideal para posicionarnos como empresa o marca, lograr contactos
con amistades ya olvidadas e incluso crear grupos donde conocer gente con
gustos y aficiones similares.
Ahora bien, como usuarios de Facebook tenemos diferentes opciones a elegir y
sobre las que movernos. Vamos a ver algunas de ellas para cada uno haga uso de
esta red social como mejor le convenga.
Por un lado, entre los diferentes usos para Facebook, tenemos el clásico y más
usado que es el perfil personal. Para ello, la mecánica es muy sencilla. Entramos
en la red, nos damos de alta con el uso de nuestro correo electrónico y
comenzamos con la búsqueda de amigos con los que queramos seguir
manteniendo relación. Es la forma más típica, fácil y sencilla de usar Facebook, y
la más usada por todos.
Mark Zuckerberg
Historia:
Es un programador, filántropo y empresario estadounidense conocido por ser el creador
de Facebook. Para desarrollar la red, Zuckerberg contó con el apoyo de sus compañeros

de Harvard , el coordinador de ciencias de la computación y sus compañeros de
habitación Eduardo Saverin, Dustin Moskovitz, y Chris Hughes. Actualmente es el personaje
más joven que aparece en la lista anual de milmillonarios de la revista Forbes, con una fortuna
valorada en 34.200 millones de dólares. Fue nombrado como Persona del Año en 2010 por la
publicación estadounidense Time.
Estudió en el Colegio Ardsley y posteriormente en la Academia Philips Exeter. En 2002, con 18
años, lanzó con su amigo Adam D'Angelo, ex-jefe técnico de Facebook, Synapse Media
Player. El éxito fue notable debido a la habilidad del programa de
reproducir canciones basándose en la preferencia, y selecciones previas, del usuario.
Diferentes compañías de software, como Microsoft o Apple, quisieron obtener los derechos,
pero finalmente no se firmó ningún contrato al respecto. Por el contrario Mark subió a la red su
aplicación, donde los usuarios la podían descargar de forma gratuita.
Ingresó en Harvard en 2003 y formó parte de la fraternidad Alpha Epsilon Pi. Empezó a
desarrollar programas como el Coursematch, que permitía a los estudiantes ver la lista de
otros compañeros de clase, o una web en la que se podía calificar a las estudiantes de
la universidad, Facemash.com. Por ello, el Departamento de Servicios Informáticos
de Harvard llevó a Zuckerberg ante la administración con cargos de infringimiento de
la seguridad informática y violación de las políticas de privacidad y de propiedad intelectual.4
La Universidad de Harvard insistió en que Zuckerberg había hackeado el internet de la
universidad para alterar imágenes de los estudiantes sin autorización y para su propio
beneficio,[
algo que era falso.En una biografía no autorizada sobre él, se sugiere que
Zuckerberg, al sentirse rechazado como estudiante, hizo pública la lista completa de las
imágenes de sus compañeras universitarias, las cuales extrajo del Directorio de estudiantes.
Zuckerberg declaró que pensaba que la información debía ser libre y abierta al público. Las
acciones tomadas por el Consejo Administrativo de Harvard en este asunto no se hicieron
públicas. En 2004 Zuckerberg creó Facebook y se ausentó un año de la Universidad, hasta
que un año después abandonó la carrera.
FACEBOOK
Historia:
En enero de 2004, el siguiente semestre, Zuckerberg comenzó escribiendo un código para un
nuevo sitio. Estuvo inspirado, según él, basado en el relato de la editorial The Harvard
Crimson en el incidente de Facemash. «Está claro que la tecnología necesitaba crear una
página centralizada que este claramente disponible. Los beneficios serían muchos». El 4 de
febrero de 2004, Zuckerberg lanzó "Thefacebook", originalmente localizado en el sitio web
thefacebook.com.5
«Todos estaban hablando un montón sobre el libros universal de fotos en
Harvard», Zuckerberg habló con The Harvard Crimson. «Creo que es un tipo de enfermedad
que tomaría a la Universidad en un par de años en propagarse. Puedo hacerlo mejor que
ellos, y puedo hacerlo en una semana».6
«Cuando Mark finalizó el sitio, el habló con un par de
amigos. Y entonces uno de ellos sugirió ponerlo en el lista de correos de la Casa Kirkland, que
fueron... trecientas personas», según un compañero de cuarto Dustin Moskovitz. «Y, una vez
que hicieron eso, varias decenas de personas se unieron, y luego se contaron entre ellos. Al
final de la noche, estuvimos... activamente mirando el proceso de registro. Dentro de

veinticuatro horas, hemos tenido en alguna parte entre mil doscientos y mil quinientos
inscritos».7
Exactamente, seis días después de que el sitio se lanzara, tres superiores de Harvard,
Cameron Winklevoss, Tyler Winklevoss y Divya Narendra, acusaron a Zuckerberg de
engañarlos intencionalmente en hacerlos creer que él ayudaría a construir una red social
llamada HarvardConnection, mientras él, en su lugar, estaba usando sus ideas para construir
un productor competitivo.
Los tres explicaron a The Harvard y el periódico empezó una investigación. Zuckerberg usó su
sitio, TheFacebook.com, para buscar los miembros del sitio que se identificaron como
miembros de la Crimson. Entonces, examinó un registro de intentos de accesos fallidos para
ver si cualquier de los miembros de Crimson ingresaron una contraseña incorrecta a
TheFacebook.com. En los casos que ellos hayan ingresado un registro fallido, Mark intentó
usarlos para acceder a la cuenta de correo electrónico de los miembros de Crimson. Él logró
acceder exitosamente a dos de ellos.8 Los tres más tarde presentó una demanda contra
Zuckerberg, colocando más adelante.9
La afilación fue restringida inicialmente a los estudiantes del colegio de Harvard, y dentro del
primer mes, más que la mitad de los alumnos no graduados en Harvard estaba registrado en
el servicio.10 Eduardo Saverin (tema de negocios), Dustin Moskovitz(programador), Andrew
McCollum (artista gráfico) y Chris Hughes pronto se unieron a Zuckerberg para ayudarlo a
promocionar el sitio. En marzo de 2004, Facebook se expandió a
Standford, Columbia y Yale.11 Esta expansión continuó cuando fue abierto a todoIvy League y
el área de escuelas en Boston, y gradualmente a más universidades en Canadá y los Estados
Unidos.12
En junio de 2004, Facebook movió su base de operaciones a Palo Alto, California.
La compañía sacó The de su nombre después de registrar sunombre de
dominio facebook.com en 2005 por $200,000.

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