Este documento describe algunas herramientas digitales para comunicarse con clientes y proveedores de manera diferente al teléfono o en persona, incluyendo publicaciones web, correo electrónico, salas de chat y el software AIM, el cual permite videochat y mensajería con clientes y proveedores a través de cámaras, tabletas y computadoras. También recomienda algunas herramientas de gestión colaborativa como sistemas de gestión de proyectos, calendarios electrónicos y Scribe.

1. Panes y Panes
Herramientas para utilizar de una manera diferente la
comunicación con los proveedores y clientes.

2. • Las herramientas que se sugieren para contactar a los clientes y proveedores
diferente a la vía telefónica o personal son las siguientes.
• Publicaciones en la web
• Correos electrónico
• Salas de chat
• Todo esto a través de la red (internet)

3. Observemos una de las herramientas llamada aim

4. • Es de un software intuitivo y fácil para usar
• Lo primero es configurar la cámara de video
• Luego descarga de la pagina web AOL la ultima versión la instala
• Enciende la cámara de video y haz clic en el icono AIM
• Abrir la plataforma en el icono chat , luego agregas los clientes y
proveedores de tu empresa
• Les envías mensajes esperas su respuesta y listo

5. • Luego de realizar los pasos anteriores , puedes comenzar a comunicarte vía chat o
video con todos los clientes y proveedores
• El hardware que se recomienda para usarlos empleados son:
• Celulares
• Tablas
• Computador
• aipad

6. • La herramientas de gestión colaborativa que servirían a la empresa son las
siguientes:
• Sistema de gestión de proyecto
• Calendarios electrónico
• Flag con esta herramienta se puede en la empresa realizar gestión de
proyectos

7. • Scribe esta herramienta posee agenda y calendario es de manejo gratuito es una
herramienta muy completa y de fácil uso.