El documento describe los conceptos clave de la administración como proceso, organización, dirección y control. La administración implica definir objetivos, establecer una estrategia, asignar tareas, dirigir esfuerzos y asegurar que se cumplan las metas planeadas. A través de la historia, los principios administrativos básicos como la división de trabajo, jerarquía y control han existido en diferentes sociedades y culturas aunque han evolucionado con el tiempo.