2. El Rol Rol es un término que proviene del inglés role. El concepto está vinculado a la función o papel que cumple alguien o algo. Por ejemplo: “Mi primo cumple un rol muy importante dentro de una empresa multinacional”. El rol se debe desempeñar en pro del factor humano de la empresa, en el ámbito organizacional y gerencial se debe asignar roles a los individuos con la finalidad de que se pueda responder a la misión y visión que se han establecido y así orientar el comportamiento de los personas de tal forma que logren la máxima calidad y productividad
3. Percepción y Conflictos La percepción se refiere a la acción y efecto de percibir los sentidos las imágenes, impresiones o sensaciones externas, o comprender y conocer algo. El comportamiento organizacional basa su importancia que la percepción es el proceso que se fundamenta en el estudio del individuo como parte vital de la organización repercutiendo en la producción de la misma, por lo tanto, hay que conocerlo y apoyarlo a través de los métodos organizados para ser elevada la eficacia de la empresa El conflicto es un problema que reduce la eficiencia. El conflicto interno no es un problema, sino un componente natural e inevitable del proceso de la competencia interna por recursos, poder o influencia. Se pueden identificar 3 tipos de conflictos: los intrapersonales que surgen como consecuencia de insatisfacciones y contradicciones de las personas; interpersonales que surge de enfrentamientos de intereses , normas, valores, comunicación entre las personas y los laborales u organizacionales que surge de problemas vinculados con el trabajo y las relaciones que se establecen en este, entre los individuos, grupos y departamentos
4. El Status El status, refiere a la identificación social, que establece la relación de un individuo con los otros, dentro de la trama de los vínculos sociales. Encontramos así, tanto roles formales o prescriptos, que serán aquello que están determinados por la posición que ocupa un sujeto en una institución; y roles informales cuando los sujetos juegan un papel dependiendo de la red de interacción grupal.