El documento habla sobre la importancia de la comunicación organizacional entre los departamentos de una empresa para trabajar de manera conjunta. Menciona que empresas creen que la integración se basa solo en relaciones empresa-empresa, pero el éxito viene de la comunicación entre departamentos para conocer proyectos, estrategias y actuaciones conjuntas. Usando el ejemplo de la Universidad Icesi, resalta que el mercadeo y relaciones internacionales deben estar informados de eventos del otro para difundirlos. También habla de las diversas formas de comunicación entre departamentos