Este documento describe los conceptos clave relacionados con el trabajo en equipo. Define un equipo como un pequeño grupo de personas con habilidades complementarias que se comprometen con un objetivo común. Explica que los equipos son más productivos que los individuos cuando se requieren múltiples habilidades. También cubre los tipos de equipos, las características del trabajo en equipo efectivo y las condiciones necesarias para el éxito de los equipos.

1. TRABAJO EN EQUIPO
Ps. Diana Dueñas Castillo
Esp. En Gerencia de RRHH

2. INTRODUCCIÓN
La forma de producir de forma
más eficaz y eficiente, parece
estar asociada a los equipos de
trabajo.
La capacidad individual de las
personas se hace insuficiente en
muchos temas, por lo que la
dirección debe enfocarse hacia la
potenciación de los equipos.

3. DEFINICIÓN
Un equipo es un pequeño número de
personas con habilidades
complementarias que se comprometen
con un objetivo común.
Los equipos de trabajo son grupos
formales constituidos por individuos
interdependientes que son
responsables por el cumplimiento de
las metas.
Todos los equipos de trabajo son
grupos, pero solo los grupos formales
pueden ser equipos.

4. Grupos formales: Son creados por los gerentes, deliberadamente, con el
propósito de encargarles tareas específicas que le sirven a la organización para
alcanzar sus metas.
Grupos informales: Surgen siempre que se reúnen
varias personas e interactúan con regularidad.
Satisfacen la necesidad humana de amistad, apoyo y
seguridad al permitir compartir y tener relaciones
sociales por fuera del trabajo.

5. ¿POR QUE TIENEN TANTA
IMPORTANCIA LOS EQUIPOS?
•La productividad de los equipos es mayor a la de los
individuos cuando se requiere múltiples habilidades,
juicios y experiencia.
•Son más flexibles.
•Se adaptan mejor al cambio.
•Motivan a los empleados.
•Democratizan la empresa.

6. DIFERENCIA ENTRE EQUIPO Y GRUPO
•En el grupo, lo importante es
compartir información y tomar
decisiones para que los demás
puedan realizar sus tareas
bien.
•En el equipo todos trabajan
para alcanzar un objetivo
común, si este no se alcanza el
grupo no habrá funcionado.
(sinergia positiva, esfuerzo
coordinado)

7. Compartir Información
Neutral (incluso negativa)
Individual
Aleatorias y diversas
Producción colectiva
Positiva
Individual y mutua
Complementarias
Meta
Sinergia
Responsabilidad
Habilidades
GRUPO DE
TRABAJO
EQUIPO DE
TRABAJO
sinergia y esfuerzo coordinado

8. TIPOS DE EQUIPOS
• Según sus objetivos:
• Equipos para solucionar problemas
• Equipos autogestionados
• Equipos multidisciplinarios
• Equipos virtuales
?

9. EQUIPOS PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS
•De 5 a 12 personas.
•Del mismo departamento.
•Reunidos pocas horas a la
semana.
•Objetivo: mejora calidad,
eficiencia, entorno de trabajo.
•Ejemplo los círculos de calidad
?

10. EQUIPOS AUTOGESTIONADOS O
AUTODIRIGIDOS
• Grupos de 10 a 15 personas que se hacen
cargo de muchas de las
responsabilidades de sus antiguos
supervisores.
• Resuelven problemas, implantan
soluciones y son responsables de
resultados.
• Seleccionan sus propios integrantes y
entre ellos mismos evalúan su
desempeño.
• Las posiciones de supervisión toman
menor importancia y tienden a
desaparecer.

11. EQUIPOS MULTIDISCIPLINARIOS
•Empleados de similares niveles jerárquicos, pero de
diferentes áreas de trabajo, que se agrupan para
realizar una tarea.
•Son un medio eficiente para que personas de
diferentes áreas intercambien información, ,
desarrolloen nuevas ideas y solucionen problemas y
coordinen proyectos complejos

12. EQUIPOS VIRTUALES
•Se valen de la tecnología para enlazar a sus
miembros que están dispersos físicamente con el fin
de alcanzar una meta común.
•Pueden hacer lo mismo que otros equipos: tomar
decisiones, completar tareas, además de conectarse
con miembros de otros departamentos u
organizaciones a través de la red.
•La diferencia con otro tipo de equipos es la ausencia
de expresiones paraverbales y no verbales, un
contexto social limitado y la capacidad de superar las
limitaciones de tiempo y espacio.

13. TAMAÑO DE LOS EQUIPOS
• de 10 a 12 personas
• Más hacen que sea difícil
• la cohesión,
• el compromiso,
• la responsabilidad
• la comunicación,
• tomar acuerdos.
• Si son más personas,
mejor crear subgrupos.

14. CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO EN
EQUIPO
• Es una integración armónica de funciones y actividades
desarrolladas por diferentes personas.
• Para su implementación requiere que las responsabilidades sean
compartidas por sus miembros.
• Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma
coordinada.
• Necesita que los programas que se planifiquen en equipo
apunten a un objetivo común.
• Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su
tiempo, dado que se han de adquirir habilidades y capacidades
especiales necesarias para el desempeño armónico de su labor.

15. CONDICIONES PARA UN ÓPTIMO
TRABAJO EN EQUIPO
Liderazgo efectivo, es decir, contar con un proceso de creación de
una visión del futuro que tenga en cuenta los intereses de los
integrantes de la organización, desarrollando una estrategia racional
para acercarse a dicha visión.
Promover canales de comunicación, tanto formales como informales,
eliminando al mismo tiempo las barreras comunicacionales y
fomentando además una adecuada retroalimentación.
Existencia de un ambiente de trabajo armónico, permitiendo y
promoviendo la participación de los integrantes de los equipos, donde
se aproveche el desacuerdo para buscar una mejora en el desempeño.

16. FORMACIÓN DE
EQUIPOS
APRENDIZAJEAPRENDIZAJE
COLABORATIVOCOLABORATIVO
ASIGNACIÓN
DE ROLES Y
NORMAS
COHESIÓN
DEFINICIÓN DE
OBJETIVOS
COMUNICACIÓN
INTERDEPENDENCIA
POSITIVA

17. CONDICIONES QUE DEBEN REUNIR LOS
MIEMBROS DEL EQUIPO
1. Ser capaces de poder establecer relaciones
satisfactorias con los integrantes del equipo.
2. Ser leales consigo mismo y con los demás.
3. Tener espíritu de autocrítica y de crítica constructiva.
4. Tener sentido de responsabilidad para cumplir con
los objetivos.
5. Tener capacidad de autodeterminación, optimismo,
iniciativa y tenacidad.
6. Tener inquietud de perfeccionamiento, para la
superación.

18. ROL DEL LÍDER DEL EQUIPO
El buen líder con su accionar
desarrolla equipos de trabajo,
utilizando la mezcla adecuada de
lealtad, motivación y confianza que
todo ser humano necesita para creer
y emprender en pos de los objetivos
grupales.
Con su emprendimiento motivan a
sus seguidores, con sus acciones
determinan el accionar de los
grupos, con su capacidad de hacer se
transforman en modelos
empresarios.

19. PATRONES DE CONDUCTA DE UN LÍDER DEL
EQUIPO
Iniciación: el líder inicia, facilita o resiste
nuevas ideas y prácticas.
Un líder de equipos de trabajo debe ser una persona tranquila, sensata
y que se preocupe por su tarea. El líder debe seguir las siguientes
pautas:
Calidad de socio: el líder se mezcla con
el grupo, interactúa e intercambia
servicios personales con los miembros.
Representación: el líder defiende al
grupo contra el ataque, manifiesta los
intereses del grupo y actúa en nombre
de éste.

20. Integración: el líder estimula una
atmósfera agradable, reduce los
conflictos y promueve al ajuste
individual al grupo.
Organización: el líder estructura su
propio trabajo, el de los otros
miembros y las relaciones entre ellos
en realización de las tareas.
Dominio: el líder limita el
comportamiento del grupo en
acción, toma decisiones y
expresa opiniones.
Comunicación: El líder conoce
sobre el equipo y suministra y
obtiene información de los
miembros de éste.
Reconocimiento: el líder expresa
aprobación o desaprobación de la
conducta de los miembros del grupo.
Producción: El líder fija niveles de
esfuerzo o cumplimiento y
estimula a los miembros en
cuanto a su rendimiento

21. ESTRATEGIAS QUE FOMENTAN EL TRABAJO
EN EQUIPO
1. Entregar toda la información para que
el equipo funcione: Debe brindarse toda
la información requerida, o indicar dónde
o con quién hablar para obtenerla. La
información debe ser siempre fidedigna
y útil.
2. Generar un clima de trabajo agradable.
Esto incluye tanto aspectos físicos como
psicológicos.
3. Definir claramente los tiempos para
lograr la tarea.

22. REQUSITOS PARA TRABAJAR EN EQUIPO
1. Manejar buenas relaciones
interpersonales y propiciar una
comunicación eficaz.
2. Se deben generar las condiciones para
que el equipo se concentre en la tarea y
aparezca la creatividad individual.
3. Deben delimitarse las funciones que
cumplirá cada persona, dar a conocer las
normas de funcionamiento y quien las
liderará.
4. Interés por alcanzar el objetivo en
común.

23. ¿PORQUÉ FALLAN LOS EQUIPOS?
1. Metas no claras.
2. Falta de soporte de las
gerencias.
3. Liderazgo no efectivo
de equipos
4. Individualidad.

24. FIN…