Este documento describe el análisis de puestos como una técnica para determinar los elementos objetivos que componen cada puesto de trabajo en una organización. El análisis de puestos implica investigar cada puesto para definir sus contenidos y requisitos a través de entrevistas, observación y cuestionarios. Esto permite describir cada puesto y especificar las habilidades, responsabilidades y condiciones requeridas. El análisis de puestos proporciona información valiosa para la selección de personal, el desarrollo de entrenamientos

1. ANALISIS DE
PUESTOS
Ps. Diana Dueñas Castillo
Esp. En Gerencia de RRHH

2. CONCEPTO
Es una técnica que estudia de
manera detallada las organizaciones
para las cuales se realizan los
procesos de reclutamiento y
selección, con el fin de conocer lo
que cada trabajador hace y las
aptitudes que se requieren para
desempeñarse eficientemente en un
puesto determinado, por lo que es
indispensables saber previamente
qué se va a realizar en éste.

3. OTROS CONCEPTOS
- “Procedimiento para determinarlas
obligaciones y habilidades requeridas
por un puesto de trabajo, así como el
tipo idóneo de individuo para ocuparlo”
(Dessler, 1994).
- Una unidad de organización que
conlleva un grupo de deberes y
responsabilidades que lo vuelven
separado y distinto de los otros”
(Chrudem y Sherman, 1963).

4. PUESTO DE TRABAJO
Un puesto de trabajo determina en
gran medida el rol que desempeñan
las personas en las organizaciones.
Puede definirse como un conjunto de
operaciones, cualidades,
responsabilidades y condiciones que
forman una unidad de trabajo única e
impersonal, que no se ve afectado por
transferencias internas, promociones
o remociones.

5. PUESTO DE TRABAJO
Implica dos elementos esenciales:
Contenido Requisitos
Determinado por el
conjunto de
funciones
concretas
Determinados por
los factores de
habilidad, esfuerzo,
responsabilidad y
condiciones de
trabajo.

6. ANALISIS DE PUESTOS
• Es un proceso objetivo en la medida en que no se considera a la
persona que ocupa el puesto de trabajo, sino al puesto en sí.
• Es difícil determinar cuáles son “todos” los elementos que integran
un puesto, ya que no sólo involucra todas las actividades
materiales y tangibles, sino aquellas que son difíciles de determinar
como: la habilidad, el esfuerzo, la responsabilidad requerida.
• Aplicar una técnica que coadyuve en la separación de los aspectos
subjetivos y objetivos que el trabajo implica, y en la consignación
por escrito de los resultados del análisis de manera clara y
sistemática.

7. ANALISIS DE
PUESTOS
• Técnica para
determinar los
elementos que
integran el
puesto
INVESTIGACIÓN
• Se definen
los
contenidos y
requisitos
del puesto
REQUIERE
- Recabar los datos con
integridad y precisión.
- Separar los elementos
objetivos de los
subjetivos.
- Consignar los datos de
manera clara y
sistemática.
- Organizar el conjunto
de los resultados del
análisis.

8. TÉRMINOS CLAVE:
• Analista: Persona encargada de recoger,
ordenar y consignar los datos. Debe poseer
capacidad de observación, mente analítica y
facilidad para expresarse claramente.
• Descripción del puesto: Forma escrita en que
se consignan las operaciones materiales que
debe realizar el trabajador.
• Especificación del puesto: Manera de
describir metódicamente los requisitos de
habilidad, esfuerzo, responsabilidad y
condiciones de trabajo que implica una labor.

9. PROCESO DEL ANALISIS DE PUESTOS
1. APROBACIÓN POR PARTE DE LA GERENCIA:
Teniendo en cuenta que este es el punto de partida de cualquier
procedimiento administrativo, se debe elaborar un plan a manera de
inversión con los beneficios a obtener y hacer el presupuesto de una
manera clara, precisa y justificable.
- Fijar objetivos
- Establecimiento de un programa de acción
- Seleccionar el personal que realizará el análisis
- Entrenar a los analistas
- Definir métodos de trabajo y diseñar instrumentos de
recopilación de datos:
Entrevistas
Cuestionarios
Observación directa

10. - Campaña de información y motivación a los
trabajadores folletos
carteles - grupos
boletines -para la población
conferencias completa
- Selección de los titulares del puesto, de quienes se
obtendrá la información experiencia en el puesto
rendimiento adecuado
facilidad para comunicarse
responsabilidad
tipo de relaciones con otros

11. 2. ACTIVIDADES PARA LA RECOPILACIÓN DE DATOS:
La descripción del puesto supone elaborar un listado de las
responsabilidades, relaciones jerárquicas, condiciones de trabajo y
responsabilidades de supervisión que conlleva el puesto. Los
principales medios para recabar la información son:
La observación directa: Permite recabar información directa, pero
utilizarla como método exclusivo resulta insuficiente.
Para hacerla más confiable se puede complementar con un registro
anecdótico, el cual permitirá establecer los antecedentes y
consecuentes de la tarea realizada en un momento determinado.
Esta técnica suele ser más útil en niveles operativos.
La entrevista: Puede utilizarse para complementar la observación
directa.
Cabe recordar la importancia que reviste establecer el rapport y
comenzar informando sobre la importancia y los beneficios del uso del
análisis de puestos.

12. Los cuestionarios: Debe tomarse en cuenta que los cuestionarios
utilizados deben estar adaptados a las características de la
organización, a la información que se desea obtener y los objetivos
que pretende la aplicación.
Los cuestionarios pueden presentar las siguientes dificultades:
- La elaboración: Redactados de tal forma que se obtengan los
datos deseados.
- La redacción (de forma comprensible y sin ambigüedades).
Para hacer el proceso más favorable, si es posible, se deben
utilizar las tres técnicas anteriores y hacer seguimiento a
través de la observación del desempeño posterior del empleado

13. 3. ELABORACION DEL ANÁLISIS DE PUESTOS DEFINITIVO:
Una vez recopilados, analizados y verificados los datos, se
elaborará el análisis de puestos definitivo, en términos claros y
precisos.
Se recomienda hacerse en su totalidad anualmente o cada dos
años antes de la revisión del contrato colectivo de trabajo.
El informe debe redactarse en términos claros y concisos.
Se debe anexar los apuntes que hizo el analista en cada
descripción para revelar porqué se tomaron unos datos o se
aclararon otros.
Pueden incluirse las recomendaciones que el analista considere
pertinentes.

14. ELEMENTOS DE UN ANALISIS DE PUESTOS
Descripción
Especificación
ANÁLISIS
DE
PUESTOS

15. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Se define como un producto del análisis de puestos,
que consiste en un informe escrito sobre su
contenido con base en las funciones que
comprende.
Contiene:
Descripción del encabezado (Ficha de
identificación)
Descripción genérica
Descripción específica

16. ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO
Determina las capacidades o competencias que
un individuo ha de reunir para la correcta
ejecución de un puesto de trabajo, agrupadas en
3 categorías: habilidades, conocimientos y
aptitudes.
Es producto del análisis de puestos y consiste en
un reporte escrito de las habilidades, esfuerzo y
responsabilidades que exige un cargo, así como
las condiciones a las que se somete su ocupante.

17. ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO
CONTENIDO:
Habilidades (Capacidad necesaria para ejecutar una tarea)
FÍSICAS
INTELECTUALES
- Entrenamiento
- Destreza
- Agilidad
- Rapidez
- Escolaridad
- Experiencia
- Criterio
- Iniciativa
- Conocimientos
- Capacidad de expresión
- Ingenio

18. ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO
Responsabilidad (Se mide en términos de probabilidad-riesgo y
consecuencias de los errores que pueda cometer el trabajador)
a. Por el trabajo de otros Riesgos a los que están expuestos
los subordinados y terceras personas con motivo de las funciones
que realiza el ocupante del puesto.
b. Por Valores: Dinero
Equipos
Inf. Confidencial
c. Por trámites, procesos o procedimientos

19. ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO
Esfuerzo (Está determinado por el tipo de habilidad que se requiere del
trabajador, así como la intensidad o grado en que dicha destreza es
aplicada )
Fuerza física requerida
Esfuerzo Físico Tensión muscular
Cansancio físico
Postura
Esfuerzo Mental Atención visual y auditiva
Fatiga mental
Concentración
Tensión nerviosa
Ritmo y volumen de trabajo

20. ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO
Condiciones físicas (Condiciones del medio
en que se realiza el trabajo, así como los
riesgos que asume el ocupante del puesto)
• Iluminación, temperatura, humedad,
ventilación, ruido, limpieza, olores
desagradables.
• Postura
• Riesgos (Enfermedades o accidentes)

21. ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO
Otros requisitos del puesto (Condiciones de tipo
físico que requiera la persona para cubrir el
puesto)
• Edad.
• Sexo.
• Estado civil.
• Peso.
• Disponibilidad para viajar.
• Presentación.
• Nacionalidad.

22. DATOS DEL PUESTO
Son elementos de cierre del análisis que
sirvan de referencia, e incluyen los datos
de la persona que entrevistó, de quien
obtuvo la información, fecha de
entrevista y en la que se terminó el
análisis.

23. FUNCIONES DEL ANÁLISIS DE
PUESTOS
- Selección de personal
- Fijar programas adecuados de
entrenamiento
- Valuar puestos
- Mejorar los sistemas salariales
- Seguridad industrial
- Hacer un estudio de calificación de
méritos

24. BENEFICIOS DEL ANÁLISIS DE
PUESTOS
-Para la empresa
-Para los supervisores
-Para el trabajador
-Para el departamento de
RRHH

25. FIN