El documento describe las diferencias entre nativos e inmigrantes digitales y cómo los avances tecnológicos han creado una brecha entre generaciones. Los nativos digitales se han adaptado intuitivamente al mundo digital y prefieren recibir información rápida y procesar múltiples actividades al mismo tiempo, mientras que los inmigrantes digitales usan la tecnología pero no la aprovechan completamente. Aquellos que no tienen acceso a los medios digitales corren el riesgo de quedar excluidos social y culturalmente.