Este documento describe las características de las empresas familiares sanas y enfermas, así como las trampas más comunes que deben evitarse. Las empresas familiares sanas tienen comunicación y resolución de conflictos efectivos, fronteras claras entre la familia y la empresa, y planificación anticipada de la sucesión. En contraste, las empresas familiares enfermas carecen de estas habilidades y claridad. Además, el documento presenta modelos para entender la evolución de las empresas familiares y clasificar su grado de intencionalidad y capac

1. Dirección de Empresas Familiares
“Cómo hacen las Empresas Familiares Sanas
para evitar las Trampas mas Comunes”
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Carlos Folle Estrada
cfolle@um.edu.uy
Evolución y revolución a medida
que crecen las organizaciones
PERIODOS DE REVOLUCION
Tamaño de
la organización
Grande
Crisis de
“papeleo”
Crisis de
?
Crisis de
control
Crisis de
liderazgo
Pequeño
Joven
Crecimiento
por
creatividad
Crecimiento
por
colaboración
Crisis de
autonomía
Crecimiento
por
integración
Crecimiento
por
capacidad
de
dirección y
control
Crecimiento
por
delegación
Edad de la organización
Madura
PERIODOS DE EVOLUCION
Fuente: Prof. L. Greiner
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2. Evolución de la empresa familiar
Participación
Liquidez
Reestructurar propiedad
Formalizar sistemas
Tamaño de
la empresa
Crisis
estructurales
Revitalizar
Crecer
Sobrevivir
Internacionalización
Triple coincidencia
Edades de las personas y generaciones
1ra generación
2da generación
3ra generación
Fuente: Prof. J.Ward y M.A.Gallo
Las trampas profundas de la empresa
familiar
1. Confusión entre propiedad y capacidad de dirigir.
2. Confusión entre los vínculos que ligan a una familia y
los vínculos que unen a quienes forman una empresa.
3. Confusión entre los flujos económicos propios y los de
la actividad empresarial.
4. Confundir el nivel de gobierno con el nivel ejecutivo.
5. No iniciar el proceso de sucesión a tiempo.
6. Inmunidad.
Fuente: M.A.Gallo
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3. Intenciones y Capacidades vs.
Logros
Intención - Ganas
Alta
Capacidad - Poder
Baja
Fuente: G.Perkins
Distribución hipotetizada de los negocios
familiares en cuatro sistemas
Grado de Intencionalidad
Alto
Grado de
Habilidad
ó
Capacidad
de realizar
la tarea
Alto
Bajo
Bajo
Sistemas
Sistemas de
de alto logro
supervivencia
Concentración
de negocios
Sistemas
familiares
Sistemas
estancados
en declive
Fuente: G.Perkins
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4. Que se puede Esperar de la Empresa
Familiar:
 Del punto de vista personal:
 Oportunidades de desarrollo personal y profesional
 Desarrollo como directivo
 Del punto de vista económico:
 Rendimiento económico
 Dividendos
 Capitalizaciones requeridas
 Endeudamiento
 Pero requiere para su sano funcionamiento:
 Sistemas de información y comunicación con claridad en
 Ámbitos
 Participación
 Decisiones
Características de las Empresas
Familiares “Sanas”
 En cuanto al Funcionamiento de la Familia:
 Las personas pueden gestionarse a si mismas y
pueden manejar las relaciones con los demás
miembros.
 La familia tiene la habilidad para resolver conflictos
mediante el apoyo mutuo y la confianza
 Las fronteras entre el trabajo y la familia son
apropiadas y respetadas
 El conocimiento es usado inteligentemente y no es
bloqueado por problemas de relacionamiento no
resueltos
 Las comunicaciones son abiertas y claras
 Los individuos son flexibles y capaces de usar
consejo externo cuando es necesario
Fuente: J.Ward
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5. Características de las Empresas
Familiares “Sanas” (II)
 En cuanto al Funcionamiento de la Familia
(cont):
 La familia tiene la habilidad de tomar decisiones y
seguir adelante con los temas
 La familia tiene claridad de metas y navega en esa
dirección
 La familia tiene buen liderazgo
 Las transiciones son manejadas profesionalmente y
están marcadas con rituales
 Las fronteras intergeneracionales son apropiadas y
respetadas
 Se viven los valores familiares
Los Valores se Viven y Transmiten…
 Entre muchos otros…
 Las razones para continuar siendo una Empresa Familiar
 Hay armonía y unidad familiar
 Posibilidades de éxito de actividades empresariales:
 estas y otras…
 de Empresa Familiar a Familia Empresaria
 Desarrollo profesional
 Herencia y aprendizaje de:
– Espíritu de familia
– Rigor profesional
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6. Características de las Empresas
Familiares “Sanas” (III)
 En cuanto a la Gestión de la Empresa:
 El conocimiento se desarrolla, moviliza y gestiona
como “inteligencia colectiva”
 La organización y sus miembros utilizan ese
conocimiento para adaptarse a entornos cambiantes
y producir ventajas competitivas sustentables
 El aprendizaje organizacional contribuye a desarrollar
nuevas competencias y conductas eficaces
 La toma de decisiones se basa en el conocimiento del
negocio
 El liderazgo está distribuido dentro de la familia y la
empresa
 La sucesión se planifica anticipadamente
Características de las Empresas
Familiares “Sanas” (IV)
 En cuanto al Sistema de Propiedad:
 La misión y los objetivos son claros
 Existe un directorio con miembros externos
 Existe un plan de sucesión y transferencia de la
propiedad intergeneracional que es claro.
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7. Características de las Empresas
Familiares “Sanas” (V)
 En cuanto a las Fronteras entre los Tres
Círculos:
 La empresa se basa en los valores familiares para
armar sus planes estratégicos
 Las fronteras son “porosas” y permiten un adecuado
intercambio de información entre los sistemas
 Cada sistema utiliza sus objetivos y valores para
“rectificar el rumbo”
 Los problemas de negocio no se manejan en el
ámbito de la familia y viceversa
 Existe un aprendizaje mutuo entre los sistemas de
familia y de negocio
 Los individuos entienden y comparten las
competencias clave de cada uno y de la empresa
Características de las Empresas
Familiares “enfermas”
 La familia carece de habilidades de
comunicación y no es capaz de manejar el
conflicto
 Existe poca confianza entre sus miembros
 Los objetivos y valores de la familia no están
claros
 Los roles y responsabilidades de los miembros
de la familia no están claros
 La empresa carece de una dirección clara y no
éxiste planificación estratégica
 La empresa carece de “expertise” suficiente
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8. Características de las Empresas
Familiares “enfermas” (II)
 No existe planificación sucesoria, o es
demasiado vaga-genérica
 Existe escasa colaboración entre los miembros
de la familia y los directivos no familiares
 No existe un directorio operativo
 No existe un referente claro a quien acudir en
caso de problemas
 Los problemas de la familia se desbordan
hacia la empresa y viceversa
 Las fronteras entre la empresa y la familia no
están claras
Dinastías Familiares
Poseen
+
APARENTES
DINASTÍAS
VISIÓN
FAMILIAR
DISFUNCIONALES
FUNCIONALES
No poseen
No comparten
+
Comparten
VALORES, VIRTUDES Y PRINCIPIOS
Fuente: G.Gómez
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9. ¿Qué hemos visto?
 Trampas profundas de las empresas familiares
 Características de las empresas familiares sanas
 El modelo “dinastía” de las empresas familiares
 Los desafíos de profesionalizar
¿Dudas, preguntas, comentarios?
Muchas gracias
cfolle@um.edu.uy
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