El documento resume los principales retos y factores de éxito para las empresas familiares. Explica que la profesionalización de la gestión, la separación de la familia y la empresa, y la capacidad de adaptación e innovación son fundamentales. También destaca la importancia de la planificación de la sucesión y el establecimiento de un consejo familiar que promueva la comunicación y alineación de intereses entre los miembros de la familia.

1. Empresas Exitosas
Jesús González de la Fuente
Febrero 2014

2. Datos Duros
• La riqueza que amasa una familia en la
primera generación desaparece para la cuarta
• Solo el 13% de los negocios familiares exitosos
dura mas de 50 años en la misma familia
• Menos del 33% de las empresas familiares
sobreviven a la segunda generación, solo un
13% llega a la tercera y apenas un 4% alcanza
la cuarta generación según el Kellog School of
Management

3. Barreras para el Éxito
• Lideres con mucho tiempo en el poder pueden aferrarse a
paradigmas estratégicos muy rígidos
• Experiencia limitada de los familiares fuera de la empresa
pueden reducir sus perspectivas
• La lealtad paternalista hacia los empleados puede reducir la
competencia interna
• Relaciones personales de mucho tiempo con clientes y
proveedores suprimen la reflexión sobre el modelo de
negocio
• Tradiciones afianzadas y poderosas obstaculizan los
esfuerzos por el cambio
• El miedo al fracaso después de muchos años de éxito
impide tomar riesgos

4. Adaptarse o morir
• La participación de los miembros de la familia
en el negocio debe ser verdaderamente
voluntaria
• Los familiares deben tener reservas
patrimoniales individuales para tener
seguridad financiera personal
• Los protocolos familiares deben ser
modificables para ajustarse a los tiempos
cambiantes y a las nuevas generaciones

5. Empresas Exitosas – Reto Empresa
– El principal factor de éxito es la profesionalización de la
empresa. Esto implica:
• Poner a la persona mas capaz en cada puesto (sea familiar o no)
• Reto de desarrollar a ejecutivos familiares y reclutar a directivos
no familiares capaces y que compartan los mismos valores
• Liderazgo empresarial es vital en cada cambio generacional
• Indispensable precisar roles y responsabilidades de los familiares y
directivos. Aclarar el ámbito de cada quien, evaluar y recompensar
su desempeño
• Peor equivocación es incurrir en paternalismo y nepotismo
exagerado. Los familiares hacen lo que quieren sin asumir la
responsabilidad por sus resultados
– Adoptar filosofía: “Por el bien de la familia, primero la
empresa

6. Empresas Exitosas – Reto Familia
– La familia es el eje central de las empresas familiares. Para que
una empresa familiar perdure se requiere:
• Alinear los intereses y las visiones de todos sus integrantes
• Tener una sana separación de la familia y empresa
• Fomentar los valores familiares
– Para lograr la integración familiar es indispensable fomentar una
comunicación efectiva en la cual todos puedan expresar sus
sentimientos y opiniones pero sobre todo que aprendan a
escuchar de manera atenta y activa
– En este sentido es muy conveniente acordar reglas y obtener el
compromiso de todos en cumplirlas
– La realización de reuniones familiares y la creación de un
Consejo Familiar que sirva como foro de comunicación es una
mejor practica
– La arrogancia, prepotencia, incomprensión y desinterés pueden
ser fuente de destrucción de la empresa

7. Empresas Exitosas – Reto Estrategia
– Las empresas mas exitosas se concentran en lo que saben hacer
mejor para lo cual es indispensable enfrentar los cambios en el
entorno y la dinámica familiar con capacidad de adaptación e
innovación
– Adaptación implica la capacidad de ajustar y responder ante los
inevitables cambios del entorno de negocios y reaccionar al vivir
los cambios en el ciclo de vida de la familia y los retos
personales que enfrentan los familiares de cada generación
– La innovación requiere identificar oportunidades y amenazas y
tomar las acciones necesarias
– La generación en el poder debe abrir espacios para las
siguientes generaciones y darles libertad de retomar el espíritu
emprendedor
– Las nuevas generaciones tienen que pensar diferente pero sin
olvidar la fuente original de éxito. Sin embargo deben estar
dispuestas a renovar o cerrar negocios improductivos

8. Empresas Exitosas – Reto Finanzas
– Las principal enseñanza financiera consiste en reinvertir las
utilidades y crecer con recursos propios y apalancamiento
mínimo. El objetivo financiero no es maximizar las utilidades en
el corto plazo sino garantizar la continuidad
– Resulta vital que las empresas familiares establezcan una
política de reinversión de utilidades que sea conocida y
aceptada por los socios. Cuando existan socios no empleados es
conveniente considerar una política de dividendos
– Las empresa exitosas se caracterizan por tomar riesgos
calculados y promover la austeridad entre los socios
– Uno de los peores riesgos financieros es endeudarse en exceso y
tomar riesgos innecesarios
– Las necesidades de liquidez de algunos socios pueden provocar
distanciamientos con los mas conservadores. En estos casos
puede ser mas conveniente conseguir fondeo y facilitar la salida
a los socios insatisfechos

9. Empresas Exitosas – Reto Gobierno
– Las empresas exitosas tienen que contar con un grupo directivo
profesional y comprometido con el éxito de la empresa
– Por otro lado es necesario contar con un Consejo de
Administración con consejeros independientes que sirvan como
vinculo para apoyar al Director General
– Al crecer, la empresa tiende a cambiar la estructura
organizacional disminuyendo el numero de socios involucrado
en la gestión diaria
– Muchas empresas crean un Consejo Familiar que tiene por
objeto alinear la visión de todos los familiares con respecto a la
empresa. Este Consejo recoge las inquietudes de la familia y las
transmite al Consejo de Administración
– La principal falla es que el Director General concentre todas las
decisiones y no tome en cuenta a los socios y no les rinda
cuentas. La arrogancia y prepotencia de un líder puede ser su
perdición y causa principal del fracaso de la empresa familiar

10. Empresas Exitosas – Reto Sucesión
– Todas las empresas longevas coinciden que la sucesión es el
mayor reto para la continuidad.
– La mejor forma de afrontarlo es seleccionando a la persona mas
capaz, sin ninguna limitación
– No se tiene que seleccionar al mayor o al favorito del padre o de
la madre sino a la persona que sea reconocida por la
empresa, la familia y los socios como el mas apto. La confianza
es el principal vinculo que debe existir.
– Es conveniente que el sucesor sea preparado desde joven y
apoyarlo con un mentor. Se debe lograr que la sucesión sea “un
proceso y no un suceso”
– Lo peor que le puede pasar a la empresa es que se seleccione a
una persona inadecuada, sin capacidad de liderazgo , incapaz o
sin interés en el negocio
– La sucesión es sin duda la decisión mas importante en cada
generación.

11. Empresas Exitosas – Reto Patrimonio
– El compromiso de cada generación de una empresa longeva es
entregar una empresa mejor a la que se recibió. Cada
generación tiene el reto de aumentar el valor de la empresa
– Es indispensable que exista certeza accionaria para la nueva
generación
– Se tiene que preparar la transición de la propiedad con los
instrumentos jurídicos indispensables
– La distribución de los bienes y de las acciones debe considerar la
continuidad de la empresa y no solo la equidad entre los
herederos. Resulta conveniente prever mecanismos de
compraventa de acciones
– El peor error que pueden cometer los lideres familiares es NO
preparar un plan patrimonial en el cual se establezca los
lineamientos legales para la herencia y el manejo de la empresa
en el futuro

12. Un buen Consejo Familiar….
– Incluye a los fundadores, a los hijos y a una o mas
personas ajenas a la familia y a la empresa
– Planifica la sucesión
– Estudia, define y reconoce la cultura familiar y sus
valores
– Fija la normativa relativa a la venta de acciones y
define la política de dividendos
– Norma el acceso de las nuevas generaciones a la
empresa
– Impulsa a través del Consejo, la aplicación de
normas estipulados en el protocolo familiar

13. Un buen Consejo Familiar…. continuación
– Recibe continuamente la información y los
resultados que arroje la operación de las
compañías por parte del Consejo de
Administración
– Procura la convivencia y armonía de la familia en
la entidad para garantizar la calidad de la
administración y la gestión empresarial
– Resuelve por medio del Consejo las problemáticas
y los conflictos familiares así como atenúa las
discrepancias para evitar que afecten el
funcionamiento de la empresa

14. Un buen Consejo Familiar…. continuación
– Hace un calendario de juntas del Consejo Familiar
y prepara con anticipación el orden del día
– Lleva, a través de un secretario del Consejo de
Familia el seguimiento de los acuerdos y la
elaboración de actas
– Da formalidad a las juntas del Consejo Familiar
– Define y adecua todos aquellos temas
complementarios que quieran incorporarse en el
protocolo familiar