Transformación Digital para tu negocio

• La Certificación es un programa de inmersión total, desarrollado en una semana
de estudio (martes a viernes). Realizado en la ciudad de Miami, Estados
Unidos considerada el hub de negocios más importante del mercado hispano.
Acompañado de la variedad de actividades que ofrece esta gran urbe, garantiza
que la Certificación se desarrolle en el mejor ecosistema para el networking
y los negocios.
• La Certificación ha sido diseñada para todos aquellos ejecutivos que tienen
a su cargo la dirección, el rumbo y la continuidad de sus negocios. Ha sido
concebido para que CEOs, Gerentes Generales, Vicepresidentes, Directores y
Gerentes de área, Directores de Mercadeo y todo aquel ejecutivo que busque
mejorar su visión estratégica de los negocios, fortalecer su liderazgo, compartir
experiencias y establecer redes de contacto de primer nivel.
• La Certificación es impartida en un 100% en el idioma español, lo que permite
una mejor asimilación de los conocimientos.
CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL
Un encuentro único en Latinoamérica, diseñado para el
pensamiento estratégico y la reflexión sobre cuál será el
futuro del Management y el impacto de la transformación
de los modelos de negocio para su empresa.
Esta Certificación de la Florida International University
-FIU- ofrece contenidos de vanguardia que
marcarán los años venideros en el ambiente de los
negocios. Adicionalmente, su enfoque considera
especialmente la realidad de los negocios
de América Latina, contando con el apoyo
de la Panamerican Business School y la
consultora internacional MarketingTech.
VIVA LA EXPERIENCIA
EN FLORIDA INTERNATIONAL
UNIVERSITY
···
EN MIAMI

Primera y única universidad de investigación pública
de Miami, que ofrece títulos de licenciatura, maestría
y doctorado. Designada como una institución de
investigación de primer nivel, Florida International
University -FIU-, enfatiza la investigación como
un componente importante en la misión de la
universidad.
El Colegio de Medicina Herbert Wertheim y el
Laboratorio de Descubrimiento de la Escuela de
Ciencias Informáticas y de la Información, son sólo
dos de los muchos colegios, escuelas y centros que
mejoran activamente la capacidad de la universidad,
para establecer nuevos estándares a través de
iniciativas de investigación. El Chapman Graduate
School of Business de FIU forma a líderes en las
áreas de negocios de todo el mundo.
Es una de las escuelas de negocios más importantes
del sur de Florida, acreditada por la Asociation of
Advance Collegiate Schools of Business -AACSB-,
y consistentemente entre las mejores escuelas de
Estados Unidos en Negocios Internacionales por
Bloomberg Businessweek y U.S. News World Report.

GERENCIA ESTRATÉGICA
DE LA INNOVACIÓN Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Impartido y avalado por Florida International University -FIU-, a desarrollarse en Miami
CERTIFICACIÓN EJECUTIVA
¿POR QUÉ ESTUDIAR UN PROGRAMA DE
FLORIDA INTERNATIONAL UNIVERSITY?
»» La Escuela de Negocios FIU está en el top 5 de las escuelas élite de negocios acreditadas
por la Association to Advance Collegiate Schools of Business International -AACSB-.
»» La Escuela de Negocios FIU está en el top 100 del Ranking de la Universidad de Dallas,
Texas, por sus contribuciones en investigación (2011-2017).
»» La Escuela de Negocios FIU está en la posición Nº 64 del sitio Web “Student Advisor”
entre las escuelas de negocios de social media, con un reconocimiento especial por su
patrocinio en los talleres “Social Media 101” (2012).
Rankings de la Escuela de pregrado Landon:
• Posición 5 del U.S. News & World Report's
Best Colleges, en los programas de negocios
internacionales (2017).
• Posición 7 de la publicación Bloomberg
Businessweek en programas de pregrado de
marketing (2013).
Rankings de la Escuela de graduados Chapman:
• Posición 32 a nivel mundial en América Economía
por el MBA Internacional de tiempo completo
(2016).
• Catalogada como la Escuela Nº 5 por la Maestría
en Finanzas para expertos, está posicionada según
el Financial Times (2014 y 2015).
• El MBA On Line está en la posición Nº 13 por el
Financial Times (2016).
• El MBA Internacional full time, está en la posición
Nº 40 según la revista América Economía (2015).
• Según el U.S. News & World Report sobre los
Mejores Programas On Line, el MBA está en la
posición 62 (2015).
• El informe de la misma publicación sobre las
Mejores Escuelas de Graduados, califica al MBA
de Medio tiempo ocupa la posición 136 (2017).
• Según el Financial Times, la Escuela de Negocios
FIU es una de las mejores 48 escuelas que ofrecen
un MBA Corporativo On Line (2014).
• El MBA On Line está en la posición Nº 14 por el
Financial Times (2013).
• El MBA Internacional full time está en la posición
Nº 40 según la revista América Economía (2013).
• Según el U.S.News & World Reports sobre los
Mejores Programas On Line el MBA está en la
posición 62 (2013).
• El informe de la misma publicación sobre las
Mejores Escuelas de Graduados califica al MBA
de Medio tiempo ocupa la posición 23 (2014).
• Según el Financial Times es la Escuela de Negocios
Nº 5 por su Máster en Finanzas para expertos y una
de las mejores 48 escuelas por su MBA Corporativo
On Line (2014).

PBS se encuentra a la vanguardia a nivel
latinoamericano, desarrollando programas de
formación ejecutiva destinados a líderes empresariales,
contando con una amplia experiencia de más de 18 años.
Siendo un referente en la creación e
implementación de programas en educación
ejecutiva, el reto es una continua actualización
y renovación de más del 20 % de los programas,
permitiendo responder a las necesidades y
exigencias enfocadas hacia los nuevos desafíos
del mercado.
Nuestros programas exigen un staff de
facilitadores de alto nivel en cuanto a formación
académica y desarrollo empresarial, todo ello
asegura mantener altos niveles de calidad
y excelencia, por encima del promedio de
programas de capacitación que se ofrecen en
el mercado, lo que garantiza que el participante
pueda generar la aplicación inmediata de los
conocimientos adquiridos.
+110,000 Ejecutivos capacitados
+5,000
Programas de formación ejecutiva
impartidos en 18 años
+500
Programas de formación ejecutiva se
imparten cada año
16 Áreas
del saber
que nos permite formar a más de
6,000 participantes por año
+3,000
Proyectos de Capacitación In Company
impartidos a más de 250 compañías en
14 países de Latinoamérica
Nuestra experiencia
internacional
Miembro de:
Hemos impartido programas de formación ejecutiva para empresas de:
Rep. Dominicana
Colombia
Argentina
ChileNicaraguaMéxico
EEUU Honduras
Costa Rica Paraguay España
El Salvador Panamá Ecuador
Guatemala

AGENDA DEL PROGRAMA "A"
CERTIFICACIÓN EN INNOVACIÓN ESTRATÉGICA Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL
CLAUSURA · 4:45 PM
Martes, 14 de agosto Jueves, 16 de agostoMiércoles, 15 de agosto Viernes, 17 de agosto
Sensibilización y Creación
de Sentido: del Pensamiento
Tradicional al Pensamiento Digital
Despliegue del Proceso de
Transformación Digital Gestión
del Cambio y Creación de una
Cultura Digital
Tecnologías y Plataformas que
Impactarán el Futuro en las
Organizaciones
Orientación al Cliente
y Modelos de Automatización
y Rentabilidad
RECESO · 10:00 AM – 10:30 AM
RECESO · 3:00 PM – 3:15 PM RECESO · 2:30 PM – 2:45 PM
ALMUERZO · 12:00 PM – 1:30 PM
RECESO · 10:00 AM – 10:30 AM
RECESO · 2:30 PM – 2:45 PM
RECESO · 10:00 AM – 10:30 AM
RECESO · 10:00 AM – 10:30 AM
8:30 AM – 9:00 AM
»» Bienvenida
9:00 AM – 10:00 AM
»» Recorrido por el campus
MMC
8:30 AM – 10:00 AM
Sesión de conferencia J
»» “Cybersecurity: lo que
todo CEO debe conocer”
ÁLVARO GÓMEZ
10:30 AM – 12:00 PM
Sesión de conferencia K
»» “Blockchain e Internet de
las cosas, las plataformas
que transformarán la
sociedad”
ÁLVARO GÓMEZ
1:30 PM – 3:00 PM
Sesión de conferencia B
»» “Design Thinking” para la
creación de propuestas
de valor”
EDGARDO PAPPACENA
2:45 PM – 4:45 PM
Sesión de conferencia I
»» Panel de CEO´s “Los
retos y desafíos de la
transformación digital”
10:30 AM – 12:00 PM
Sesión de conferencia A
»» “Nuevos Mercados,
Códigos y Valores del
Consumidor en la Era
Digital”
ENGEL FONSECA
8:30 AM 10:00 AM
Sesión de conferencia D
»» “Liderando la
Transformación Digital”
SERGIO MÉNDEZ
3:15 PM – 4:45 PM
Sesión de conferencia C
»» “Modelos de Negocios
Disruptivos”
EDGARDO PAPPACENA
2:45 PM – 4:45 PM
»» “Presentación de
Proyectos por grupo”
10:30AM – 12:00 PM
Sesión de conferencia E
»» “Gestión del Cambio y
Creación de una Cultura
Digital”
SERGIO MÉNDEZ
10:30 AM – 12:00 PM
Sesión de conferencia G
»» “Innovación Disruptiva”
ARNOLDO J. REYES
1:00 PM – 2:30 PM
Sesión de conferencia L
»» “Digital Channels: las
nuevas herramientas para
integrar al cliente on-off
line”
ÁLVARO GÓMEZ
8:30AM – 10:00 AM
Sesión de conferencia F
»» “Modelos de Innovación
en la Gestión Rentable de
Clientes”
PABLO FERNÁNDEZ
1:00 PM – 2:30 PM
Sesión de conferencia H
»» “Business Intelligence &
Data Science: el Poder
de los Datos”
PATRICIO COFRE
1:30 PM
»» Recogida de transporte
2:00 PM - 4:45 PM
»» Visita Empresarial
»» Martes 14 agosto de 2018, al viernes 17 de agosto de 2018. Todas las sesiones se estarán llevado acabo en:
Campus Modesto A. Maidique ubicado en 11200 SW 8th Street Miami, FL 33199

NUEVOS MERCADOS, CÓDIGOS Y VALORES
DEL CONSUMIDOR EN LA ERA DIGITAL
Agenda a desarrollar:
• El perfil del consumidor Millennial y el Screenager.
• La orquestación de la demanda y la oferta dentro de cadenas
de valor.
• La evolución de los mercados en escenarios cada vez más
competitivos.
• La alineación de canales, segmentos y propuestas de valor.
• Las ciencias humanas al rescate del marketing.
Objetivo de Aprendizaje:
Elparticipanteseráexpuestodemaneraholística,alatransformación
de los sistemas económicos cada vez más centrados en el cliente,
así como a las experiencias digitales. El consumidor es cada vez
más impaciente, buscando simplificar sus decisiones a partir del
consumo eficiente de información digital, menos centrado en
consumir y más enfocado a las experiencias de consumo.
Profesor: Engel Fonseca

MODELOS DE NEGOCIOS DISRUPTIVOS
• Ideas detrás de modelos disruptivos.
• El diseño de experimentos de negocios y su rol en el desarrollo
de la disrupción creativa.
• Le identificación y “re-framing” de los mejores problemas a
resolver.
• La atmósfera de negocios como acelerador de modelos
disruptivos.
El participante reconocerá la diferencia entre innovación
incremental y radical, identificando la lógica detrás de modelos
de negocios disruptivos y de crecimiento exponencial. Así mismo,
se analizarán procesos de adopción y adaptación de tecnologías
dentro de los modelos disruptivos de negocios.
Profesor: Edgardo Pappacena
DESIGN THINKING PARA LA CREACIÓN
DE PROPUESTAS DE VALOR
• Presentación del modelo de innovación Design Thinking.
• Las etapas del Design Thinking.
• Re-framing de problemas.
• Desarrollo de desafíos de innovación.
• Presentación de procesos de “ideation”.
• Procesos de selección de ideas.
• Protocolos de validación.
El participante aprenderá y aplicará la metodología de Design Thinking para
el desarrollo de nuevos productos o servicios, desarrollando de manera
simultánea el pensamiento convergente y divergente, seleccionando los
protocolos de validación de ideas.
Profesor: Edgardo Pappacena

LIDERANDO LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
• Para actuar en digital, primero es necesario pensar en digital.
• ¿Cuál es el rol del manager en la transformación digital?
• La velocidad del cambio en los procesos de transformación digital.
• La revolución digital: el resultado de maximizar la tecnología, los
datos y las personas.
• El desafío de liderar las tres grandes olas del cambio organizacional:
»» Liderar los cambios de la transformación digital y la robotización del
trabajo.
»» Liderar los cambios generados por cambio de modelos de negocio.
»» Liderar los cambios inter-generacionales: ¿Cómo trabajar con 4
generaciones de colaboradores al mismo tiempo?
• ¿Cómo crear una cultura orientada a facilitar la transformación digital?
• Del management tradicional al management digital.
• Las cuatro competencias del manager para liderar la transformación
digital: pensador digital, disruptor digital, líder digital, transformador
digital.
• El futuro del management: Las competencias de liderazgo requeridas
a todo director para enfrentar el cambio futuro.
• Brindar una perspectiva del futuro del management y liderazgo
que requieren las organizaciones para enfrentar los desafíos de la
revolución y transformación digital.
• Dar a conocer los factores clave para liderar el cambio en los procesos
de transformación digital y nuevos modelos de negocio.
• Proporcionar las variables que permiten construir una cultura digital
en la organización.
Profesor: Sergio Méndez

MODELOS DE INNOVACIÓN EN LA GESTIÓN
RENTABLE DE CLIENTES
• Del valor de sus clientes al valor de su empresa: cómo
aumentarlo en forma medible.
• Estrategias rentables de fidelización.
• Cuatro estrategias para la rentabilización de clientes.
• ¿Cómo desarrollar el poder de las referencias personales en
su empresa?
• Los cuatro elementos para un sistema de recuperación de
servicio en su empresa.
• ¿Cómo diseñar una estrategia de reactivación de clientes
inactivos?
Desarrollar una perspectiva diferente para la gestión de su negocio,
que le permitirá detectar oportunidades latentes en su cartera
de clientes, obteniendo las herramientas para aprovecharlas.
La perspectiva tradicional, centrada en la gestión de productos
hace que las empresas típicamente desperdicien gran parte del
potencial de negocio de su cartera de clientes. A lo largo de
este módulo, el participante conocerá y aplicará a su empresa
la Metodología 6R para la rentabilización del negocio, lo que le
permitirá diseñar acciones concretas y predecir su ROI.
Profesor: Pablo Fernández

INNOVACIÓN DISRUPTIVA
• La Administración Estratégica y la Innovación.
»» Reconocer la importancia del fortalecimiento de las
capacidades para la innovación. Explicar los factores
estratégicos clave en el desarrollo de la innovación. Reconocer
las ventajas y las limitaciones de seguir diferentes estrategias
para la innovación.
• La Cultura Organizacional Innovadora.
»» Identificar las características de una cultura organizacional
orientada hacia la innovación. Identificar las características
que inhiben a la innovación en una empresa. Comprender
cómo la cultura organizacional puede ser fuente de ventaja
competitiva.
• Creatividad e Innovación como Generadores de Valor
»» Entender qué es la creatividad y cómo ayuda a solucionar los
problemas de la innovación. Reconocer que la administración
de la creatividad requiere que se ofrezca atención a los
individuos y a los equipos, así como a una variedad de
factores organizacionales. Entender que algunos tipos de
sistemas organizacionales, de estructuras y de prácticas que
obstaculizan la creatividad, mientras que otros la mejoran.
Brindar metodologías, herramientas y buenas prácticas de
empresas que hoy están generando innovaciones disruptivas en
sus mercados.
Profesor: Arnoldo J. Reyes

BUSINESS INTELLIGENCE & DATA SCIENCE:
EL PODER DE LOS DATOS
• Motivación a la utilización de Big Data & Analytics.
• Modelos analíticos aplicados de Business Intelligence.
• Modelos de segmentación aplicados.
• Ciclo de vida de nuestros clientes.
• Fidelizar o no fidelizar.
• Inteligencia artificial y la innovación.
• Computer vision en la innovación.
• Casos de éxito utilizando Big Data & Analytics.
Generar conciencia de la importancia de Big Data & Analytics y
cómo podemos alinear estas herramientas para un apoyo a la toma
de decisión alineada a las estrategias corporativas.
Profesor: Patricio Cofre

CYBERSECURITY: LO QUE TODO CEO
DEBE CONOCER
• La gestión de la seguridad de la información.
• El impacto de los incidentes de seguridad en una empresa.
• Análisis y gestión de riesgos.
• Principales amenazas y tipos de ataques en la actualidad.
• Implantación de un SGSI y certificación de la seguridad
informática.
• El factor humano en la seguridad.
• Amenazas específicas para el uso de smartphones y otros
dispositivos móviles.
• Amenazas específicas para entornos industriales e Internet of
the Things.
• Gestión de incidentes de seguridad.
• La lucha contra la ciberdelincuencia.
• Valorar la importancia de la gestión de la seguridad de la
información desde un punto de vista estratégico e integrado,
considerando no sólo los aspectos técnicos, sino también los
aspectos organizativos y el factor humano.
• Analizar las principales amenazas y tipos de ataques a la
seguridad de la información.
• Conocer los nuevos riesgos específicos del uso de celulares y
de entornos industriales conectados a Internet.
Profesor: Álvaro Gómez

BLOCKCHAIN E INTERNET DE LAS COSAS,
LAS PLATAFORMAS QUE TRANSFORMARÁN
LA SOCIEDAD
• Fundamentos de criptografía y firma digital.
• Características de la tecnología blockchain.
• Casos de éxito en el uso de blockchain en distintos sectores.
• El auge y caída de las criptomonedas.
• Problemas de seguridad, escalabilidad y consumo energético
en Bitcoin.
• Características básicas de Internet of the Things.
• Protocolos y sistemas empleados en Internet of the Things.
• Aplicación a las smart factories y los sistemas ciber-físicos (CPS).
• Los problemas y retos a resolver en Internet of the Things.
• Casos de éxito en la implantación de Internet of the Things.
• Analizar el potencial disruptivo de la tecnología blockchain, así
como el nivel de avance y posibles aplicaciones de Internet
of the Things.
• Presentar las características del nuevo paradigma propuesto
por blockchain para registrar las transacciones.
• Analizar la evolución de las criptomonedas en los mercados.
• Conocer las características del paradigma Internet of the
Things.
• Discutir posibles usos y aplicaciones de Internet of the Things.

VISITA DE CAMPO A EMPRESA MODELO
EN TRANSFORMACIÓN DIGITAL
INSTRUCTORES:
Florida International University & Panamerican Business School cuenta con un selecto
equipo de facilitadores internacionales reconocidos, cada uno en su rama, del cual
presentamos un breve resumen de la experiencia profesional.
DIGITAL CHANNELS: LAS NUEVAS HERRAMIENTAS
PARA INTREGAR AL CLIENTE ON-OFF LINE
• Los nuevos consumidores del siglo XXI.
• El smartphone como principal instrumento de comunicación
con los clientes.
• Características clave de la omnicanalidad.
• Uso de Big Data en la integración de canales.
• Mobile Location Analytics (MLA) en las tiendas físicas.
• Implantación de la realidad aumentada en el punto de venta.
• Robotización y autoservicio en las tiendas.
• El comercio electrónico móvil.
• Experiencias y casos de éxito.
• Analizarlaintegracióndeloscanalesatravésdelaomnicanalidad
y la digitalización del modelo de negocio centrada en la
generación de valor para los clientes.
• Presentar las características de los nuevos consumidores
digitales del siglo XXI.
• Analizar los principales retos de la omnicanalidad.
• Discutir la importancia del uso de Big Data en la integración
de los mundos on-line y off-line.
• Estudiar las posibilidades ofrecidas por smartphones y
tecnologías emergentes como la realidad aumentada en la
integración de los canales on y off-line.

ENGEL
FONSECA
Es el SVP de Media Science, una firma basada en
New York la cual provee servicios de Marketing
Digital para empresas globales a través de su
empresa hermana Adsparent, conformando
así el famoso grupo www.potenttial.com
CEO en www.neuronadigital.org, www.
neuronadigital.info. y www.NDRadio.fm.
Ha sido pionero en México del concepto de empresario digital, logrando fundar la
academia Neurona Digital, Coach de comportamiento organizacional, y director de
equipos de Neurociencias. Fue Vicepresidente de la Asociación Mexicana de Internet
en el 2009 y miembro de la IAB desde el 2010 a la fecha.
Colaboró para Microsoft, Televisa digital y FOX en el desarrollo de estrategias digitales
para marcas de renombre internacional como Procter&Gamble, Warner, Nissan, VW,
Volvo, Mercedes, Telcel, Telmex, ACER, Hewlett Packard y Banamex entre otros.
Ha desarrollado estrategias integrales digitales para gobiernos estatales y municipales
dentro de la República Mexicana.Coorganizador en México junto con la AMIPCI del
día internacional de internet en México en el 2014. Ha sido profesor en San Diego
College, el ITESM y la Universidad Anáhuac.
Cuenta con más de 50 artículos para la reconocida revista Merca 2.0 y ha impartido
más de 100 conferencias relacionadas con tema de mercadotecnia digital.
México

SERGIO
MENDEZ
Empresario, Conferencista, Consultor y Facilitador de procesos de
entrenamiento en temas de Liderazgo, Administración de Crisis,
Gestión del Cambio y Transformación Digital. Con estudios
en Escuelas de Negocios de Estados Unidos, Latinoamérica,
Europa y Asia. Personal Coach de Empresarios y Directivos.
Escribe para Revistas de Negocios en temas de
Liderazgo y Management. Ha entrenado a más de
15,000 ejecutivos para más de 100 organizaciones en
España, Argentina, Uruguay, Chile, Estados Unidos,
México, Colombia, Ecuador, Paraguay, Guatemala,
El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica,
Panamá y Trinidad & Tobago. Actualmente es
Director General de Panamerican Business
School.
Tiene un Master of Business Administration de la Universidad Católica de Chile, Master
of Business Administration de la Universidad EAFIT de Colombia, Master en Dirección de
Marketing de la ENAE Business School de España, Master en Liderazgo y Coaching de la
ENAE Business School de España, Master en Negocios Digitales y un Master en Marketing
Digital de la ESIC-ICEMD de España (cursando). Cuenta con un Postgrado en Gestión de Call
Center de la Universidad de Belgrano de Argentina, Postgrado de Especialización en Mercadeo
de la Universidad EAFIT de Colombia, Postgrado en Neuromarketing y un Postgrado en
Neurocoaching del Braidot NeuroScience Institute de Argentina. Posee varias certificaciones,
dentro de las cuales se pueden mencionar: International Business Management Certificate, en
Jiang Tong University, Shanghai, China. Business Management Program, Harvard University,
Boston USA. International Business Certificate de Harvard University, Boston, USA. Coaching
Empresarial por la Academia Interamericana de Coaching AIAC, México.
Ha dictado conferencias y cursos para varias Universidades de España y Latinoamérica, dentro
de las que se pueden mencionar: ENAE Business School de España, Universidad de Monterrey
de México, Universidad de EAFIT de Colombia. INCAE Business School de Costa Rica, Florida
International University de Miami, Universidad Valaparaíso de Chile, entre otras.
Guatemala

EDGARDO
PAPPACENA
El profesor Pappacena tiene un Master of Business
Administration (MBA) de la Universidad de Chicago,
Magister en Economía y Contabilidad de la Universidad
de Buenos Aires Argentina, graduado con honores
de ambos Masters. Cuenta más de 35 años de
experiencia en negocios globales, ha trabajado
en más de 50 países brindando asesoría
en procesos de negocios y estrategias en
algunas de las compañías más grandes a
nivel mundial en temas de estrategias y
trabajando como consultor empresarial
en empresas de larga trayectoria y
multinacionales.
Como socio senior de PwC y Arthur Andersen, apoyó a varios ejecutivos senior en su liderazgo a nivel
mundial, regional y nacional en ambas empresas. Es conferencista y profesor invitado en universidades
como: Harvard University, Florida International University’s Graduate School of Business, The Arizona
State University’s Thunderbird School of Global Management, the Duke University’s Fuqua School of
Business, the University of South Carolina’s Moore School of Business, and the IAE Business School
(Argentina).
Actualmente es CEO de Cani Investment y profesor adjunto de estrategia y negocios internacionales
de la Chapman Graduate School of Business de la Florida International University, donde imparte
cursos de estrategias global y dinámica de la política y economía global.
En su carrera profesional ha apoyado a cliente globales y multinacionales en Norteamérica, América,
Europa, Asia y Oceanía en el área de estrategias de negocios globales, modelos de innovación,
transformación de negocios, estrategia organizacional y gobierno y cambio organizacional.
Dentro de sus clientes se pueden mencionar a: Chrysler, Federal Express, Hewlett Packard, McDonald’s,
Royal Dutch Shell, Honeywell Aerospace, Singapore Airlines, Target, AT&T, General Electric, Motorola,
Service Master, Lendlease (Australia), Telefonica (Spain), Petrobras (Brazil), FEMSA (México), Grupo
Carvajal (Colombia), and PDVSA (Venezuela).
Estados Unidos

ÁLVARO
GÓMEZ VIEITES
Doctor en Economía y Administración de Empresas por la UNED,
especialistaenEconomíadelaInnovación.PremioExtraordinario
de Doctorado. Máster oficial en Ciberseguridad. Licenciado
en Economía, Licenciado en Administración y Dirección de
Empresas, Ingeniero Técnico en Informática de Gestión
por la UNED. Premio al mejor expediente académico en
la Escuela Técnica Superior de Ingeniería Informática
de la UNED. Executive MBA y Diploma in Business
Administration por la Escuela de Negocios
Caixanova. Ingeniero de Telecomunicación
por la Universidad de Vigo. Especialidades
de Telemática y de Comunicaciones.
Ha completado su formación con cursos en la Universidad de Georgetown, la Universidad de Harvard, la
Universidad NCUT de Pekín, la London School of Economics y la Escuela de Negocios ESADE. Es socio y
consultor en España de la empresa Inprosec, que se encuentra certificada por la ISO 27001.
Profesor asociado de varias Escuelas de Negocios (IESIDE, ESIC-ICEMD, ESEUNE). Ha sido Director de Sistemas
de Información y Control de Gestión en la Escuela de Negocios Caixanova, director del programa Executive
MBA de esta entidad, Gestor TIC del Plan Gallego de I+D+i en la Dirección General de I+D+i del Gobierno de
Galicia, y socio-consultor de las empresas EOSA y SIMCe. Responsable de la dirección y ejecución de numerosos
proyectos de consultoría y de formación para empresas de diversos sectores y para la Administración Pública
en España, relacionados con la Innovación y la aplicación de las Tecnologías de la Información, el desarrollo
e implantación de Sistemas de Información, la Administración Electrónica, el Marketing Digital, el Comercio
Electrónico, las Redes Sociales, la Seguridad Informática y Protección de Datos de Carácter Personal.
Autor de libros especializados en ciberseguridad: “Enciclopedia de la Seguridad Informática”, uno de los
referentes académicos en Universidades de España y Latinoamérica, “Sistemas Seguros de Acceso y Transmisión
de Datos”. “Seguridad en Equipos Informáticos”, “Gestión de Incidentes de Seguridad Informática”, “Auditoría
de Seguridad Informática”, “Redes de ordenadores e Internet. Funcionamiento, servicios ofrecidos y alternativas
de conexión”, “La Seguridad Informática y la Protección de los Datos de Caracter Personal en las Entidades
Locales”.
España

PABLO
FERNÁNDEZ
Uruguay
Es Fundador y CEO de MarketingTech, firma que
ofrece servicios de consultoría, capacitación
e investigación a clientes en USA y América
Latina. Conferencista internacional en temas
de su especialidad.
Doctor en Marketing (PhD), egresado
de la Universidad de Cornell (NY)
donde también obtuvo su diploma
de Maestría.
Autor de diversas metodologías de management, entre éstas: el Modelo de las 6R, para
rentabilización de cartera de clientes; metodología GRE para gestión de experiencia de clientes
y el modelo QSP para estrategia de ventas.
Co-autor del libro “LA GESTION DEL MARKETING DE SERVICIOS” (Editorial Granica, Buenos
Aires, 2003). Autor de los libros “LAS 6R DEL MARKETING” (Editorial Norma, Colombia, 2016)
y “LAS 6R DEL NEGOCIO” (LID Editorial, Colombia, 2017). Autor de diversos artículos de su
especialidad, incluyendo “No Reste Clientes, Sume Relaciones”, Harvard Business Review.
Profesor del Executive Program in Marketing de la Universidad de Miami. Profesor de postgrados
en Universidad ORT (Uruguay), Universidad de San Andrés (Argentina) y Universidad Americana
(Paraguay). Anteriormente, fue Gerente de Marketing en diversas instituciones financieras,
entre ellas ING Bank. Consultor de las Naciones Unidas. Distinguido como Eisenhower Fellow,
2008, institución que detecta, desarrolla y conecta líderes a nivel mundial.

PATRICIO
COFRE
Master of Engineering Management,
Northwestern University, Master en
Ciencias de la Ingeniería, Universidad
Católica de Chile e Ingeniero Civil
Industrial, Universidad Católica de
Chile. Microsoft Data Platform
MVP & MCP.
Reconocido como Ingeniero Destacado año del 2017 por la
Universidad Católica de Chile.
Ha desarrollado y liderado proyectos de inteligencia de negocios
para diversas empresas de Latinoamérica, principalmente en los
rubros de servicios financieros y retail. Se ha especializado en Data
Warehousing, Marketing Analítico y Machine Learning.
Actualmente es co-fundador y CEO de Metric Arts. Además, se
desempeña como profesor de la la Pontificia Universidad Católica
de Chile, de la U. de Chile, INCAE, además de speaker en eventos
en otras universidades de Latinoamérica.
Chile

ARNOLDO
J. REYES
Actualmente vicepresidente y jefe de Alianzas Digitales
& Desarrollo de Negocios - Región América Latina
en VISA. Llevando a cabo la parte de Innovación
y Alianzas Estratégicas claves de VISA, se ha
enfocado en llevar el comercio a la siguiente
generación apoyado en estrategias de
innovación, pagos digitales, alianzas
estratégicas y actividades de capital de
riesgo corporativo.
Trabajando de la mano con empresas claves en el mundo digital como Amazon, Facebook y Google
Play, instituciones financieras, y el ecosistema de emprendimiento Fintech para desarrollar y desplegar
una variedad de soluciones y productos financieros regionales específicos de mercado digital.
Fue director y consultor Empresarial Senior en Mastercard. Dirigió trabajos de consultoría con bancos y
otras empresas minoristas líderes en Europa, Norte y Sur América, enfocándose en estrategia de pagos,
servicios financieros móviles, y de transformación digital.
En American Express fue gerente Sr de Estrategia & Productos. Conduciendo a la empresa a nuevas
oportunidades de utilidad para productos de pago existentes y emergentes a través de portafolios de
tarjetas de consumo y SMB.
Miembro del Comité de Productos regionales del Grupo BANPRO y jefe regional del Equipo de Pagos,
observador de la Junta Directiva de TECNICARD, la unidad de procesamiento de pagos de Grupo
Promerica. Ha sido consultor, asesor y colaborador en empresas como DVDENDO, BRINKS INC, ABRA,
PAYPAL y otras colaborando con estrategias de tipo financiero, servicios y pagos, móviles y aplicaciones,
transformación digital, estructura y portafolios.
Estados Unidos

INFORMACIÓN GENERAL
USD 3,875 (Fecha límite de pago 15 de junio)
»» Materiales de estudio presentados en clase en
español. Algunas de las conferencias pueden incluir
referencias, artículos o casos en inglés.
»» Almuerzos
14 al 17 de agosto, 2018
8:30am a 5:00pm
40 personas (Postulación y pago garantiza el cupo)
100% español
»» Alojamiento
»» Pasaje aéreo
»» Traslados
»» Cheque
»» Transferencia bancaria
»» Tarjeta de crédito VISA con 3% de recargo
Fecha:
Horario:
La inscripción incluye:
Inversión:
Cupo máximo:
Idioma del programa:
La inscripción NO incluye:
Formas de pago:

POSTULACIÓN E INSCRIPCIÓN
Para aplicar al programa de Certificación Ejecutiva en
Gerencia Estratégica de la Innovación y Transformación
Digital, debe llenar la ficha electrónica, formulario que
será asignado automáticamente a uno de nuestros
consultores ejecutivos en su país de residencia. Junto
a sus datos personales generales se requiere adjuntar
su hoja de vida, con el fin de validar califique al perfil
requerido como participante.
Al ser aprobada su postulación, recibirá una carta
electrónica de aceptación, y uno de nuestros
consultores ejecutivos se pondrá en contacto directo
con su persona para ampliar cualquier detalle. Para
concluir su proceso de inscripción, el estudiante deberá
proceder con el pago de su matrícula completa, el cual
puede efectuarse vía tarjeta de crédito o transferencia
bancaria.
MATERIAL DE ESTUDIO
Dos semanas antes de iniciar la Certificación, los
asistentes recibirán los primeros materiales de lectura
(pre-estudio), que incluye casos de estudio e información
general sobre la Certificación. Los participantes tendrán
acceso a las presentaciones de los profesores.
LUGAR Y ALOJAMIENTO
La certificación será realizada en el Campus de la Florida
International University, sede Miami. Al formalizar
su inscripción, el participante recibirá un listado de
opciones de hoteles en la periferia del Campus FIU,
para mayor comodidad.
VISA
Para esta Certificación, no es requerida una Visa de
Estudiante pero sí como turista para viajar a los EEUU.
Se recomienda hacer los trámites pertinentes con la
debida anticipación.
POLÍTICA DE ANULACIONES
Siendo un programa con alta demanda, no se acepta
cancelaciones en un período menor de 30 días. La
política de cancelación no permite la devolución del
pago ya efectuado.
De no poder participar a la misma, puede ser
reemplazado por un ejecutivo de su Empresa,
notificando por escrito a más tardar 5 días antes del
inicio del Programa. No se acepta roll-overs con menos
de 6 días de anticipación. Personas consideradas no-
show estarán sujetos a un cargo del 100% del valor del
Programa. Cualquier reemplazo, roll-over o cancelación
deber ser informado por escrito.

HONDURAS
GrandesIdeas.org
infopbs@grandesideas.org
+504 8841 0312 · +504 9496 0003
ARGENTINA
BABS Buenos Aires Business School
www.babs.center · info@babs.center
+54 911 6423-8507
ECUADOR
Jacobs & Salomon
info@jacobsandsalomon.com
MÉXICO
Neurona Digital
www.neuronadigital.org
e.fonseca@potenttial.com
+52 (55) 55360273 · +52 (55) 6264 0051
NICARAGUA
Grupo Soluciones Empresariales
www.gruposolucionese.com
ventas@gruposolucionese.com
+505 2278 3951 · +505 8408 9069
PERÚ
Marketing Point
anuor.aguilar@marketingpointlatam.com
+51 940 185 426
+502 2327 2660 +502 3033 2801 m info@pbs.com.gt w panamericanlatam.com
Oficina Central Guatemala

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