Este documento describe los derechos de los pacientes y los parámetros para evaluar el trato digno que deben recibir por parte del personal médico. Los pacientes tienen derecho a recibir atención médica adecuada, ser tratados con dignidad y respeto, e información clara sobre su salud. El trato digno se evalúa considerando si el personal saluda amablemente al paciente, se presenta y se dirige a él por su nombre, le explica los cuidados y se interesa por su comodidad y privacidad.

1. TRATO DIGNO

2. DERECHOS DE LOS PACIENTES
 Recibir atención médica adecuada.
 Recibir trato digno y respetuoso.
 Recibir información suficiente, clara, oportuna y
veraz.
 Decidir libremente sobre su atención.
 Otorgar o no su consentimiento válidamente
informado.

3.  Ser tratado con confidencialidad.
 Contar con facilidades para obtener una segunda
opinión
 Recibir atención médica en caso de urgencia.
 Contar con un expediente clínico (con información
veraz, clara, precisa, legible y completa) y a obtener
por escrito un resumen clínico de acuerdo al fin
requerido.
 Ser atendido cuando se inconforme con la atención
médica recibida.

4. Son aquellas percepciones que el paciente tiene acerca
del personal de enfermería. El trato digno debe de
seguir criterios importantes como la presentación del
personal,su actitud hacia el paciente, así como la
información que le brindará al mismo respecto a su
estado de salud. Todo esto englobado en una atmósfera
de respeto mutuo.

5. PARÁMETROS.
 Entre los parámetros que se
consideran para evaluar el
indicador encontramos :

6. 1.LA ENFERMERA SALUDA AL PACIENTE DE
FORMA AMABLE.
Un punto muy importante ya que a partir de aquí
tanto la enfermera (o) logra una identificación visual
del paciente.

7. 2.LA ENFERMERA SE PRESENTA CON EL
PACIENTE.
Esto para proporcionar un ambiente en el cual
exista respeto y sobre todo comunicación entre el
paciente y el enfermero (a).

8. 3.SE DIRIGE AL PACIENTE POR SU NOMBRE.
Podemos decir que es para la identificación correcta
del paciente y así existe una mejor relación entre el
paciente y el enfermero (a).

9. 4.LE EXPLICA SOBRE LOS CUIDADOS O
ACTIVIDADES QUE LE VAN A REALIZAR.
 Se realiza esta acción
para contar con la
colaboración del paciente,
en cualquier proceso que
este a punto de
ejecutarse.

10. 5.SE INTERESA POR QUE SU ESTANCIA SEA
AGRADABLE.

Se logra este punto a traves de la comunicación
y la atención oportuna al paciente, es decir
brindando servicios de calidad en cada momento.

11. 6.OFRECE UN AMBIENTE DE
CONFORT,INTIMIDAD Y SEGURIDAD.
 Se puede obtener a través de la
información que se le ofrece al
paciente, por ejemplo sobre el área
en el que se encuentra y cuidando de
aquellas acciones que pueden
provocar algún tipo de accidente.
Como en todos los puntos se
necesita también de una
comunicación efectiva.

12. 7.LE ENSEÑA SOBRE LOS CUIDADOS QUE DEBE
TENER RESPECTO A SU PADECIMIENTO.

Aquí se le explican al
paciente todas las acciones
que puede desempeñar para
ayudar en su cuidado.

13. 8.HAY CONTINUIDAD EN LOS CUIDADOS DE
ENFERMERÍA LAS 24 HORAS DEL DÍA.

Para ello se deben de seguir manejando los
puntos anteriores sin olvidar que depende de la
forma en que el paciente sea tratado para poder
contar con su colaboración.