1) El documento habla sobre la importancia del cuidado humanizado en los servicios de emergencia. 2) Señala que la humanización requiere el compromiso y participación de todo el personal de salud para poner al paciente en el centro y brindar una atención de calidad y dignidad. 3) Resalta que la enfermería debe enfocarse no solo en lo técnico sino también en el cuidado humano a través de la compasión, apoyo y acompañamiento al paciente.

1. Sor Pilar Caycho Vela
Hospital de Emergencias Hija de la Caridad de
San Vicente de Paúl
Grau Lic. En Enfermería
Sindicato de Enfermeras 1

2. ¤ Hablar de del cuidado
Humanizado, puede parecer
un tema ya trillado y muchas
veces tratado.
¤ Lo justificamos que vivimos
en una sociedad
caracterizada por la falta
de valores.
Nos estamos deshumanizando
2

3. Informan sorprendidos de la
calidad de servicio que se está
brindando en salud.
La población denuncia del trato
deshumanizado que se les da en
muchos centros de salud.
Tristemente no comenta el cuidado
bien realizado por mucho personal
de enfermería.
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4. El hospital es un lugar privilegiado de la esperanza,
encarna el sentido de solidaridad del hombre con la
persona que padece una enfermedad.
4

5. El hospital se transforma a veces en un ambiente que
deshumaniza a las personas.
La humanización es un esfuerzo que exige el
compromiso y la participación de todos los que
trabajan en la estructura sanitaria.
5

6. Enfermería es una
ciencia y un arte y
si pretende ser un
arte, requiere
Como el
trabajo de
un escultor
o de un
pintor
De una
devoción
Preparación tan
tan dura exclusiva
6

7. con el tener que
trabajar
con el cuerpo
vivo, el templo del
Espíritu de
Dios?”.
Tela O el frío
muerte mármol
Pero: ……¿Cómo
puede
compararse
7

8. pasa al lado del
hombre herido,
haciéndose su
prójimo en la
caridad (Lc.10,29-37):
Lo vio,
Se lleno de
compasión
Se inclinó sobre él
Lo llevó a la
posada
Cuidó de él. 8

9. OBJETIVOS
El Cuidado Humanizado de Enfermería en
los Servicios de Emergencia.
 Conseguir que se le brinde una atención de
mayor calidad y calidez.
 Lograr que el paciente sienta que se le
cuida con amor y dignidad.
 Llegar a que el personal de Enfermería, se
sienta satisfecho y ame su trabajo.
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10. Profesión que presta
cuidado humanizado que
nos lleva a la más alta
dedicación al paciente, por
lo que no solo es necesario
la motivación, sino la
convicción y la constancia.
Tiene dentro de su concepción filosófica :
Idea clara de lo que es el hombre como
individuo receptor de sus servicios.
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11. 11

12. Cuidar significa
atención, colocarse
junto al enfermo.
“Sentirlas dentro del corazón, entrar en comunión
con ellas, valorizarlas y comprenderlas en su
interioridad” (L.Boff)
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13. El vocablo cuidar, expresa implicación
con la persona que sufre,
implicación que se expresa mediante
la compasión,
la premura,
el estímulo,
el apoyo
espiritual.
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14. El enfermo nos debe
importar por ser quien es, y
además porque es un ser
vulnerable,
por ello el profesional de
Enfermería debe «pararse»,
«conmoverse», actuando
como el Samaritano de la
parábola evangélica.
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15. «Todos los seres
humanos nacen libres e
iguales en dignidad y
derechos y, …….., deben
comportarse
fraternalmente los unos
con los otros»
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16. Al cuidar a los enfermos
atiendes al mismo Jesús.
«Todo lo que hicisteis a uno de
estos hermanos míos a mí me
lo hicisteis»
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17. Pensemos en
los paciente
de SOS:
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18. 18

19. Humanizar es salir en
dirección del otro.
Dejarse tocar
Participar de por su historia.
su existencia,
no ignorarlo
Saber
detenerse
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20. 20

21. “El primer acto del tratamiento de la
enfermedad, es dar la mano y una muestra
de cariño al paciente….” Von Leyden
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22. 22

23. Pensemos un instante
¿ En una Enfermera,
técnica de Enfermería
y /o Médico que
brindan una atención
humanizada
ejemplar?
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24. Proceso de Humanización
1. Poner al enfermo en el
centro de la actividad
hospitalaria.
2. Promover el crecimiento de
la experiencia comunitaria
3. Cuidar el contacto individual
con el enfermo.
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25. • El esfuerzo
humanizador : dar al
enfermo el lugar
central en la
estructura hospitalaria.
• El hospital es para el enfermo,
no el enfermo para el hospital.
• El hospital parece hoy un lugar de trabajo
para los sanos, antes que un lugar de cura
para los enfermos
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26. • Evitar que la tecnología se vuelva
deshumanizadora.
«Hacer de la Técnica vehículo de la caridad de Cristo»
Madre Susana Guillemin
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27. Para promover la humanización
del hospital es necesario
redescubrir y reafirmar el
“sentido comunitaria”:
• Preparar: los futuros
profesionales, con capacidad
de diálogo y comunicación,
cualidad esencial para la
humanización.
* Es importante crear un clima comunitario entre
el personal sanitario. Cada personal tiene algo
propio y humanizador que ofrecer.
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28. Los/as enfermeras deben orientar
al personal el valor de una mayor
cercanía entre todos.
Cercanía con los
pacientes.
Cercanía con los familiares
de los enfermos
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29. • El Servicio de Emergencia
no es una isla, está
insertada dentro de una
comunidad más amplia.
• Es importante mejorar
la comunicación a
todo nivel.
• Ser el portavoz más
genuino de humanidad
para el que sufre.
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30. 3.- Cuidar el trato
individual con el
enfermo • El aspecto humano de un
servicio de Emergencia
depende sustancialmente
de las relaciones entre los
pacientes y el personal de
salud.
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31. Pasar de curar a cuidar
se supera el
comportamiento
profesional basado sólo
en los derechos del
enfermo y en los deberes
de quienes les atienden.
Es decir, se llega a hacer experiencia de lo que quiere
decir ponerse a la escucha de la llamada que llega,
por la condición vivida por la persona en situación de
emergencia.
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32. El contacto humanizador se centra
en estos aspectos:
1. Unicidad de cada
persona. – cada
persona es
irrepetible, no puede
ser generalizada y
responde con un
estilo propio a las
crisis de la vida.
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33. 2. El contacto debe intentar convertirlos en
protagonistas responsables de su salud.
• La comunicación a
veces sirve para
camuflar la verdad.
• Humanizar la relación
significa, adaptar el
lenguaje a la
capacidad de
comprensión de la
persona
• Enfermo tiene derecho a conocer las opciones
terapéuticas disponibles, de lo contrario solo
haría un papel pasivo de dependencia.
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34. Un contacto humanizador es sensible a los
valores espirituales de la persona.
El contacto con el sufrimiento opera a menudo
una transformación interior en quien lo vive.
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35. Humanizarse para humanizar
El Servicio de Emergencia es un lugar sagrado
que reúne las imágenes concretas de una
humanidad que lucha y que crece.
Para humanizar el hospital es
necesario humanizarse a sí mismos.
Si el clima
“Humanizar” hospitalario no
significa ser vibra de calor y
humanos, de respeto
recíproco, la
acogedores humanización
. es una ilusión.
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36. No debemos pasar de largo ante las
situaciones que vive el enfermo y su familia;
Ofrecerle una asistencia
integral que satisfaga sus
necesidades a nivel físico,
emocional, intelectual, social
y espiritual, y no sólo en su
dimensión patológica.
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37. 37

38. Cuando acaba la
dedicación acaba
el cuidado.
El cuidado se
d e s e nv u e l v e e n u n
p ro c e s o d e s u p e ra r
o b stá c u l o s y
d i f i c u l ta d e s
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39. 39

40. El enfermo
muchas
veces se
convierte en
“objeto”
perdiendo identidad de sujeto
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41. Conocimiento
de que cada
persona es
un ser único.
Por eso es esencial Sentirse
la individualización también
de la atención persona
a cada persona. UNICA,
auténtica.
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42. Los primeros minutos con el
enfermo son cruciales .
La conversación se inicia, con un sencillo
saludo, una breve presentación, una pregunta
sobre su estado.( según cada caso)
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43. Desde la
llegada a
SOS, darle
seguridad que
se le va
atender bien.
43

44. Es tender
puentes.
Es abrirse a los
demás más allá
del provecho
propio.
44

45. Una de las necesidades
más grandes del
hombre es
de comunicarse,
de manifestarse, de ser
comprendido.
Pero es necesario que
exista un
interlocutor que
escuche.
La actitud de escucha se
coloca entre la bondad y el
arte. 45

46. El don más precioso
que puede ofrecer la
enfermera es el de
escucharle.
Saber escuchar significa entrar en el mundo interior del
otro y valorar las cosas desde su perspectiva.
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47. 47

48. 5-El Silencio
Nada ha alterado tanto
la vida del hombre de
hoy que la pérdida del
silencio.
El silencio habla con
su voz. Voces que
tienen sentido, otras
veces no tienen nada
que decir: hay
silencios cargados
de esperanza y
silencios cargados
48
de vacío.

49. El silencio del
enfermo a veces
es manifestación
de miedo,
de angustia,
de desesperanza,
de depresión etc.
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50. San Agustín
decía ¨la oración
es la fuerza del
hombre y el lado
débil de Dios¨ .
La enfermera debe tener presente la validez
psicológica y teologal de la oración como expresión
de un encuentro con Dios que el enfermo a menudo
espera y agradece.
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51. 51

52. 2. El Cuidado Humanizado, le hace
percibir las necesidades del ser
humano enfermo que cuida.
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53. 3.-Convertir cada
no debe perder de vista caso clínico en un
la unidad profunda del
encuentro humano.
ser humano, en la
evidente interacción de
todas sus funciones
corporales,
Las diferentes dimensiones de la
persona va sufriendo.
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54. 4. Brindarle
apoyo espiritual
Ayudarlo a vivir
la experiencia de
la ternura de
Dios
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55. Cuidemos las necesidades
espirituales de los enfermos
•La dimensión espiritual,
necesita ser atendida,
acompañada, comprendida,
despertada, orientada,
apoyada.
•Humanicemos nuestro trata en los momentos
más delicados y humanos de la vida.
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56. 5.- La presencia humana es
insustituible en los
momentos de
sufrimientos.
Debe expresar la presencia del amor
de Dios a cada enfermo.
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57. 6.- La Enfermera/o en
Emergencia, debe
vivir el día a día con
un dinamismo nuevo.
Vivir su ser, con
coherencia y no se
deshumanizará
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58. La humanización del cuidado brindado por Enfermería
debe procurar ir más allá, intentando captar un
sentido más amplio como una forma de expresión y
de relación con el otro ser y con el mundo,
como una forma
de vivir
plenamente.
dar un enfoque más humano y social
a la Enfermería de hoy.
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