1. GUÍA DE APRENDIZAJE
DOCUMENTO DE TRABAJO, Versión 20110607
2011
La Tutoría en cursos a distancia de
PRONAFCAP para Supervisores
Documento de trabajo no citar, para uso
exclusivo de Supervisores de PRONAFCAP
20/05/2011

2. LA TUTORÍA EN CURSOS A DISTANCIA
DESARROLLADOS PARA ESPECIALIZACIONES DE PRONAFCAP
Este documento tiene como finalidad orientar el proceso de evaluación y asesoría de las
participaciones e interacciones de los cursos a distancia (virtuales) desarrollados por el
Programa Nacional de Formación y Capacitación Permanente (PRONAFCAP), para ello se
introducen algunos elementos para la evaluación y asesoría de la tutoría virtual en relación a
las competencias y requerimientos propuestos en cada uno de los programas de
especialización. Se establecen, también, criterios de calidad y un modelo de tutoría para el
asesoramiento y valoración de la tutoría en los diferentes programas de cursos a distancia.
1. JUSTIFICACIÓN
Para un desenvolviendo adecuado de los supervisores en la modalidad de educación a
distancia es necesario tener ciertas competencias en relación de la tutoría, para medir y
asesorar en estos aspectos.
Por lo tanto estaremos proponiendo conceptos, modelo de tutoría y estrategias que permita a
los supervisores obtener de manera rápida datos e información y a partir allí tomar decisiones.
Considerando la tutoría a distancia, uno de los elementos fundamentales en la educación
virtual, se hace imprescindible modelos de evaluación, que permitan asegurar la calidad de la
Tutoría, lo que implica diseñar procesos para medir en forma objetiva el desempeño del
docente en entornos virtuales.
Por otra parte, es importante considerar que la evaluación de la calidad de la tutoría, está
articulada sobre tres fuentes alternativas: la evaluación externa (a cargo de los docentes
participantes a través del instrumento COLLES), la evaluación interna (por parte del equipo
supervisores) y los resultados académicos.
2. FUENTES ALTERNATIVAS
2.1 Evaluación externa a cargo de los docentes participantes. El instrumento COLLES
(Encuesta sobre Ambiente Constructivista de Aprendizaje en Línea) es una
encuesta que permite evaluar y estimular el aprendizaje en contextos de
aprendizaje en línea. Esta encuesta se puede aplicar a la mitad y/o al final del
curso, pero nunca al inicio.
Se trata de una encuesta formalizada y estándar, con una serie preguntas cerrada
y con opciones. Su propósito es evaluar el proceso de enseñanza.
El COLLES es útil para la evaluación de la educación en línea, así como para
identificar ciertas tendencias que pueden estar dándose entre sus participantes.
Comprende 24 ítems agrupados en seis escalas.
Documento de trabajo no citar, para uso exclusivo de Supervisores de PRONAFCAP | DESP -MED 2

3. 2.1.1 característica de la encuesta COLLES:
- La interfaz de las encuestas impide la posibilidad de que sean
respondidas sólo parcialmente.
- A cada estudiante se le informa sobre sus resultados comparados con
la media de la clase.
- Los datos pueden descargarse con formato de hoja de cálculo, con lo
cual los supervisores podrán elaborar gráficos para un presentación,
además la datase presenta en línea y con histogramas.
2.2 Evaluación interna de parte de los Supervisores. En este caso hablaremos de dos
momentos, el primero que nos da un rápido e importante diagnostico del trabajo
del tutor y el segundo que es un análisis detallado y por cual es necesario contar
con conocimientos básico del modelo de tutoría.
2.2.1 Momento de diagnóstico: en este momento inicial y rápido y para ello
podemos utilizar diferentes herramientas que nos proporciona la plataforma.
2.2.2 Momento de reflexión: a diferencia del momento anterior aquí el análisis no
es al inicio y está supeditado a la interacción de los participantes entre los
Documento de trabajo no citar, para uso exclusivo de Supervisores de PRONAFCAP | DESP -MED 3

4. estudiantes-estudiantes y estudiantes-tutores pero en nuestro caso nos
centraremos en la relación que realiza los tutores con sus estudiantes.
3. Roles claves del Tutor
Hay destrezas básicas de facilitación que todo líder de grupo deberá tener para
funcionar con eficiencia; entre ellas: hacer que todos los participantes se sientan bien
acogidos y seguros, así como modelar el uso del medio virtual a fin de minimizar las
equivocaciones por descuido en la comunicación. La experiencia que hemos tenido en
el Programa de Especialización en Educación Intercultural y Bilingüe y otros cursos
virtuales nos ayudarán aclarar cuáles son las destrezas esenciales.
La propuesta del programa de moderación que se estaría planteando son:
3.1 “Guía desde el lado”
Muchos tutores de los cursos en línea de EIB han manifestado que se sienten
abrumados con los cursos, ya que terminan en conversaciones de correo o a través
de los foros con cada participante. Su modelo que coloca al profesor tutor en el
centro de numerosas conversaciones privadas, no es factible ni constituye
necesariamente un modelo de buena enseñanza.
Documento de trabajo no citar, para uso exclusivo de Supervisores de PRONAFCAP | DESP -MED 4

5. El modelo de educación a distancia de PRONAFCAP es más como un seminario en el
que un equipo de expertos determina el tema y las actividades a desarrollar, mientras
que los tutores del curso animan las interacciones entre los participantes, vigilando y
orientando las conversaciones con intervenciones precisas, así como absteniéndose de
una interacción directa extensiva, como se muestra en la figura #.
4. Criterios de Calidad para una tutoría virtual
En la evaluación de los cursos virtuales convergen aspectos propios de la evaluación objetiva
de los materiales didácticos y aspectos propios de la evaluación contextualizada de los mismos
cuando se aplican en un entorno educativo concreto. En efecto, no basta con elaborar un buen
plan docente, tener un buen entorno virtual y unos buenos materiales didácticos; la calidad de
los entornos virtuales, dependerá en gran manera de la actuación de los elementos humanos
(coordinadores, tutores...) que interactúan con los docentes-participantes en el marco de un
determinado modelo pedagógico.
Es muy importante, destacar las cualidades del tutor virtual, puesto que en muchas de las
veces determina el éxito o fracaso de un curso a distancia
Por la experiencia asimilada en la capacitación, se pudo establecer cualidades relevantes en la
tutoría virtual, que surgen de las competencias descritas anteriormente, que varían según las
características del curso, entre las que podemos destacar:
Cordialidad, es el punto de partida para crear una relación positiva a distancia. Cordialidad
quiere decir que el tutor tiene la habilidad para conseguir que el docente-participante se
sienta bien recibido, respetado y a gusto. Ella se puede demostrar de varias formas: lo que el
tutor dice y escribe, cómo empieza la conversación, si llama al participante por su nombre, el
tono de su “voz”.
Capacidad de aceptación, en el sentido de mantener la comunicación con el docente-
participante con respeto, atención y sin críticas. Pretenderá ayudar al participante “como es”,
sin pretender hacerle “a su medida” o a su “estilo”. La postura excesivamente crítica destruye
la cordialidad y la cercanía y cierra el camino a nuevas comunicaciones.
Documento de trabajo no citar, para uso exclusivo de Supervisores de PRONAFCAP | DESP -MED 5

6. Empatía, al ubicarse en la posición del otro, al comprender desde dentro, los sentimientos de
la otra persona. En este caso, este tipo de habilidad no se adquiere sin realizar los ejercicios y
experiencias de aprendizaje que el curso sugiere.
Capacidad de escucha, está íntimamente unida con la empatía y es imprescindible para un
buen tutor. Con frecuencia las personas lo único que desean y necesitan es “ser oídas”.
Algunos autores añaden dos adjetivos a la escucha: activa e inteligente. La escucha activa hace
saber a la otra persona a través de su actuar y sus evidencias, que “se está escuchando”, que el
docente-participante tiene toda nuestra atención. Inteligente quiere decir que entendemos lo
que dice y lo que no se dice, que se favorece la plena comunicación del estudiante.
Autenticidad y honradez, acerca de lo que se puede o no hacer, acerca de los propios
sentimientos. No levantar falsas expectativas en el docente-participante ni “exagerar” las
maravillas del curso que va a realizar o está cursando. En este sentido el tutor no debe
“mostrarse” como un ser superior que conoce todas las respuestas, así como también, tratar al
participante como adulto con madurez y equilibrio.
Una vez definidos los criterios de calidad, se procede a la descomposición en indicadores
medibles. Los criterios que se definan serán de dos tipos:
- Criterios descomponibles (Ci). Representan conceptos que no son medibles
directamente, y que dependen de otros criterios.
- Criterios no descomponibles o Indicadores de calidad (Ii). Son criterios que
representan conceptos independientes y directamente medibles.
5. Información que nos proporciona la plataforma moodle
Las plataformas de educación virtual utilizada por los programas de especialización en nuestro
el PRONAFCAP caso la mayoría son Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment
(Moodle) que sólo aportan información cuantitativa muy general.
En una publicación (Revista de Educación a Distancia, p. 12) hace mención en relación a los
reportes que se pueden obtener de manera automática a través de las plataformas esta revista
especializada dice “los datos cuantitativos relativos a número de intervenciones, distribución de
las intervenciones, etc., son útiles para tener una primera aproximación a las interacciones
producidas en el espacio virtual pero resultan insuficientes para la investigación de los procesos
de aprendizaje generados…” Por ello, es preciso utilizar metodologías de análisis que permitan
dar cuenta del proceso generado a partir de las intervenciones de los distintos participantes.
Es preciso establecer una diferenciación por una parte, entre la naturaleza de las
intervenciones y las metodologías de análisis de las mismas. Y, por otra parte, analizar las
condiciones que favorecen el proceso de aprendizaje colaborativo a través de la red.
5.1 Propuestas para el análisis de la interacción en foros en línea
Henri (1992) fue uno de los primeros investigadores que se centró en analizar la calidad de la
interacción en los foros en línea. Diferenció entre dimensiones participativas e interactivas.
Según Henri, la participación se define como el número de unidades de significado en un
mensaje en un foro concreto.
Documento de trabajo no citar, para uso exclusivo de Supervisores de PRONAFCAP | DESP -MED 6

7. Pero la cantidad de participación no es un indicador válido para verificar la calidad de la
interacción. Por ello, diferenció entre distintas dimensiones de interacción:
Una buena metodología para aproximar preguntas interesantes a los participantes1
Además es importante que el supervisor pueda sugerir y orientar el trabajo de la tutoría a
través de un conjunto de preguntas que reflexione sobre un tema es hacerle una pregunta al
respecto. Una buena pregunta nos puede ayudar a reunir la información, evaluar las ideas y
crear nuevo conocimiento.
Preguntas clarificadoras
¿Qué quieres decir cuando dices ______?
¿Cuál es el punto central?
¿Qué tiene _____ que ver con _____?
¿Puedes decírmelo de otra manera?
Déjame ver si entiendo: ¿quieres decir _____ o _____?
¿Cómo se relaciona esto con nuestro tema?
María, ¿puedes resumir lo que dijo Ricardo? ... Ricardo, ¿es lo que quisiste decir?
¿Puedes darme un ejemplo?
¿ _____ podría ser un ejemplo?
Preguntas que prueban asunciones o suposiciones
¿Qué estás suponiendo?
¿Qué está suponiendo Luisa?
¿Qué podríamos suponer en lugar de eso?
Me da la impresión de que das por hecho _____. ¿Te estoy entendiendo
correctamente?
Todo tu razonamiento se basa en la idea de que _____. ¿Por qué lo basas en _____ en
lugar de en _____?
Pareces estar dando por sentado que _____. ¿Cómo justificas el dar eso por
garantizado?
¿Eso es siempre así? ¿Por qué piensas que esa suposición es válida en este caso?
¿Por qué alguien habría de suponer eso?
Preguntas que prueban motivos y evidencias
¿Podrías explicarnos tus motivos?
¿Cómo se aplica eso a este caso?
¿Hay alguna razón para dudar de esa evidencia?
¿Quién está en la posición de saber si eso es verdad?
¿Qué le dirías a alguien que sostuviera que ____?
¿Puede alguien más aportar alguna evidencia que apoye ese punto de vista?
¿Qué razonamiento te ha conducido a esa conclusión?
¿Cómo podríamos cerciorarnos de que eso es cierto?
________
(1) Para una ampliación ver: Preguntas adaptadas a partir de Richar W. Paul (1993). Critical Thinking: How To
Prepare Students for a Rapidly Changing World: Foundation for Critical Thinking, Jane Willsen, A.J.A.
Binker
Documento de trabajo no citar, para uso exclusivo de Supervisores de PRONAFCAP | DESP -MED 7

8. Preguntas acerca de distintas perspectivas o puntos de vista
¿Qué estás insinuando con eso?
Cuando dices _____, ¿estás insinuando _____?
Pero, si sucedió eso, ¿qué más podría suceder como resultado? ¿Por qué?
¿A qué conduciría eso?
Eso ¿debería suceder necesariamente o sólo sería posible o probable que sucediera?
¿Hay alguna alternativa?
Si _____ y _____ son así, enconces ¿qué otra cosa debería también ser cierta?
Si decimos que ____ es ético, ¿qué pasaría con _____?
Matriz de valoración en relación al foro en línea
Categoría 4 3 2 1
Rebatir Todos los contra- La mayoría de los La mayoría de los Los contra-
argumentos fueron contra-argumentos contra-argumentos argumentos no
precisos, relevantes y fueron precisos, fueron precisos y fueron precisos
fuertes. relevantes y fuertes. relevantes, pero y/o relevantes.
algunos fueron
débiles.
Entendien El equipo claramente El equipo El equipo parecía El equipo no
do el entendió el tema a claramente entendió entender los puntos demostró un
Tema profundidad y presentó su el tema a principales del tema adecuado
información enérgica y profundidad y y los presentó con entendimiento del
convincentemente. presentó su facilidad. tema.
información con
facilidad.
Uso de Cada punto principal Cada punto Cada punto principal Ningún punto
Hechos/Es estuvo bien apoyado con principal estuvo estuvo principal fue
tadísticas varios hechos relevantes, adecuadamente adecuadamente apoyado.
estadísticas y/o ejemplos. apoyado con hechos apoyado con hechos,
relevantes, estadísticas y/o
estadísticas y/o ejemplos, pero la
ejemplos. relevancia de algunos
fue dudosa.
Informaci Toda la información La mayor parte de La mayor parte de la La información
ón presentada en el debate la información en el información en el tiene varios
fue clara, precisa y debate fue clara, debate fue presentada errores; no fue
minuciosa. precisa y en forma clara y siempre clara.
minuciosa. precisa, pero no fue
siempre minuciosa.
Estilo de El equipo El equipo por lo El equipo algunas Uno o más de los
Presentaci consistentemente usó general usó gestos, veces usó gestos, miembros del
ón gestos, contacto visual, contacto visual, contacto visual, tono equipo tuvieron un
tono de voz y un nivel de tono de voz y un de voz y un nivel de estilo de
entusiasmo en una forma nivel de entusiasmo entusiasmo en una presentación que
que mantuvo la atención en una forma que forma que mantuvo no mantuvo la
de la audiencia. mantuvo la atención la atención de la atención de la
de la audiencia. audiencia. audiencia.
Documento de trabajo no citar, para uso exclusivo de Supervisores de PRONAFCAP | DESP -MED 8

9. Organizaci Todos los argumentos La mayoría de los Todos los Los argumentos
ón fueron vinculados a una argumentos fueron argumentos fueron no fueron
idea principal (premisa) y claramente claramente claramente
fueron organizados de vinculados a una vinculados a una idea vinculados a una
manera lógica. idea principal principal (premisa), idea principal
(premisa) y fueron pero la organización (premisa).
organizados de no fue, algunas
manera lógica. veces, ni clara ni
lógica.
Matriz de valoración en relación al trabajo colaborativo
en el foro y/o tareas (portafolio)
Categoría Niveles
4 3 2 1
Control de Repetidamente Repetidamente Ocasionalmente Rara vez controla la
la Eficacia controla la eficacia controla la eficacia del controla la eficacia eficacia del grupo y
del Grupo del grupo y hace grupo y trabaja para del grupo y trabaja no trabaja para que
sugerencias para que que el grupo sea más para que sea más éste sea más
sea más efectivo. efectivo. efectivo. efectivo.
Calidad del Proporciona trabajo Proporciona trabajo de Proporciona trabajo Proporciona trabajo
Trabajo de la más alta calidad. calidad. que, que, por lo general,
ocasionalmente, necesita ser
necesita ser comprobado o
comprobado o rehecho por otros
rehecho por otros para asegurar su
miembros del calidad.
grupo para asegurar
su calidad.
Trabajando Casi siempre lee, Usualmente lee, A veces lee, Raramente lee,
con Otros comparte y apoya el comparte y apoya el comparte y apoya comparte y apoya el
esfuerzo de otros. esfuerzo de otros. No el esfuerzo de esfuerzo de otros.
Trata de mantener la causa "problemas" en otros, pero algunas Frecuentemente no
unión de los el grupo. veces no es un es un buen miembro
miembros trabajando buen miembro del del grupo.
en grupo. grupo.
Contribucio Proporciona siempre Por lo general, Algunas veces Rara vez
nes ideas útiles cuando proporciona ideas proporciona ideas proporciona ideas
participa en el grupo útiles cuando participa útiles cuando útiles cuando
y en la discusión en en el grupo y en la participa en el participa en el grupo
foro. Es un líder discusión en foro. Un grupo y en la y en la discusión en
definido que miembro fuerte del discusión en foro. foro. Puede
contribuye con grupo que se esfuerza. Un miembro rehusarse a
mucho esfuerzo. satisfactorio del participar.
grupo que hace lo
que se le pide.
Documento de trabajo no citar, para uso exclusivo de Supervisores de PRONAFCAP | DESP -MED 9

10. Manejo del Utiliza bien el tiempo Utiliza bien el tiempo Tiende a Rara vez tiene las
Tiempo durante todo el durante todo el demorarse, pero cosas hechas para la
proyecto para proyecto, pero pudo siempre tiene las fecha límite y el
asegurar que las cosas haberse demorado en cosas hechas para grupo ha tenido que
estén hechas a un aspecto. El grupo la fecha límite. El ajustar la fecha
tiempo. El grupo no no tiene que ajustar la grupo no tiene que límite o trabajar en
tiene que ajustar la fecha límite o trabajar ajustar la fecha las
fecha límite o trabajar en las límite o trabajar en responsabilidades de
en las responsabilidades por las esta persona porque
responsabilidades por la demora de esta responsabilidades el tiempo ha sido
la demora de esta persona. por la demora de manejado
persona. esta persona. inadecuadamente.
Actitud Nunca critica ante Rara vez critica ante Ocasionalmente Con frecuencia
todos los miembros todos los miembros critica ante todos critica ante todos los
del Aula Virtual el del Aula Virtual el los miembros del miembros del Aula
proyecto o el trabajo proyecto o el trabajo Aula Virtual el Virtual el proyecto o
de otros. Siempre de otros. A menudo proyecto o el el trabajo de otros
tiene una actitud tiene una actitud trabajo de otros miembros del grupo.
positiva hacia el positiva hacia el miembros del A menudo tiene una
trabajo. trabajo. grupo. Tiene una actitud positiva
actitud positiva hacia el trabajo.
hacia el trabajo.
Resolución Busca y sugiere Refina soluciones No sugiere o refina No trata de resolver
de soluciones a los sugeridas por otros. soluciones, pero problemas o ayudar
Problemas problemas. está dispuesto a a otros a resolverlos.
tratar soluciones Deja a otros hacer el
propuestas por trabajo.
otros.
Enfocándos Se mantiene enfocado La mayor parte del Algunas veces se Raramente se enfoca
e en el en el trabajo que se tiempo se enfoca en el enfoca en el trabajo en el trabajo que se
Trabajo necesita hacer. Muy trabajo que se necesita que se necesita necesita hacer. Deja
auto dirigido. hacer. Otros miembros hacer. Otros que otros hagan el
del grupo pueden miembros del trabajo.
contar con esta grupo deben
persona. algunas veces
regañar, empujar y
recordarle a esta
persona que se
mantenga
enfocado.
Orgullo El trabajo refleja los El trabajo refleja un El trabajo refleja El trabajo no refleja
mejores esfuerzos del esfuerzo grande por algo de esfuerzo ningún esfuerzo por
estudiante. parte del estudiante. por parte del parte del estudiante.
estudiante.
Preparación Trae el material Casi siempre trae el Casi siempre trae el A menudo olvida el
necesario a clase y material necesario a material necesario, material necesario o
siempre está listo para clase y está listo para pero algunas veces no está listo para
trabajar. trabajar. necesita instalarse trabajar.
y se pone a
trabajar.
Documento de trabajo no citar, para uso exclusivo de Supervisores de PRONAFCAP | DESP -MED 10

11. 5.2 Acerca del Chat y su empleo en los cursos de especialización.
5.2.1 ¿Qué es el Chat?
El Chat es un sistema de comunicación sincrónica a través de Internet. En nuestra
Aula Virtual, este es el único canal de comunicación que permite interactuar a dos
o más personas al mismo tiempo, no todos los cursos a distancia de
especialización tienen esta herramienta de comunicación.
Mencionaremos algunas características que identifican a esta herramienta son:
a. La inmediatez. Realmente es un medio muy eficaz para realizar una
pregunta o comentario y recibir una respuesta al instante. Pero justamente por
ello, las intervenciones en el Chat muy frecuentemente se caracterizan por
poseer un escaso grado de elaboración académica y, por tanto, se debe
observar la pertinencia de su utilización.
b. Sensación de proximidad. La emoción y el afecto son representaciones que
hayan un espacio muy apropiado en el Chat y es así como las personas
comienzan a sentirse acompañadas y próximas a las demás.
Es muy útil para fomentar los procesos de interacción social y favorecer la idea
de pertenencia a un grupo.
En los cursos a distancia del PRONAFCAP, la posibilidad de tener acceso a la
comunicación en tiempo real favorece el desarrollo de diversas actividades, como
por ejemplo:
- Realizar actividades conjuntas entre dos o más docentes participante.
- Consultar al tutor, de forma colectiva o individual.
- Ofrecer evaluaciones y retroalimentación a los participantes.
- Resolver dudas o dificultades de acceso a diversas herramientas o actividades
del aula.
Dificultades y limitaciones detectadas en el uso del Chat, que habría que tomar
en cuenta para sugerir a los tutores
Para el desarrollo del proceso de construcción del conocimiento, en situaciones de
aprendizaje, es conveniente recordar que existen dimensiones que
necesariamente deben estar presentes. Nos referimos a centrar la atención en
contenidos relevantes, en debates en torno a esos objetos, a través de
intervenciones apropiadas, en un tiempo ajustado a las condiciones y
características personales. Frente a esta clase de requerimientos, el Chat suele
presentar limitaciones: desorden en el modo de presentar las ideas, escritura falta
de buena estructura semántica y/u ortográfica, desarticulación del tema que se
está tratando, derivación hacia otros temas, derivaciones sociales, pérdida de
tiempo, desorden en la participación, etc.
Documento de trabajo no citar, para uso exclusivo de Supervisores de PRONAFCAP | DESP -MED 11

12. Para evitar esta clase de dificultades, Guillermo Roquet García (UNAM)
recomienda que en las intervenciones se tenga siempre presente:
a. Que no se debe escribir algo inapropiado, que pudiera inhibir a otros
participantes o provocarles incomodidad.
b. Considerar el tono de las frases, evitando la ironía o el sarcasmo.
c. No enfatizar las ideas empleando la letra mayúscula pues ello puede
interpretarse como un tono exageradamente autoritario.
d. No extenderse demasiado en los mensajes.
e. Escribir frases breves y concretas, enfocadas al punto que se está tratando.
f. Revisar siempre el texto escrito antes de apretar el botón “Enviar”.
g. Expresar emociones cuando sea necesario, a través de los íconos gestuales que
provee el Chat del aula.
Guardar sesiones pasadas.- Todas las sesiones se guardan. La opción Guardar
sesiones pasadas le permite establecer un tiempo límite para guardarlas. Lo cual
permitiría ver al Supervisor visualizar las sesiones pasadas.
Imagen 1: Ejemplo del grupo o comunidad “Compromiso” de
Construyendo Aulas Democráticas
Documento de trabajo no citar, para uso exclusivo de Supervisores de PRONAFCAP | DESP -MED 12

13. Imagen 2: Ejemplo del grupo o comunidad “Compromiso” de
Construyendo Aulas Democráticas dentro de la sala de Chat
Documento de trabajo no citar, para uso exclusivo de Supervisores de PRONAFCAP | DESP -MED 13

14. Rúbrica de Chat
Dimensión Factores Escala-Grados (marca con una Puntaje
(estándares) X)
A=25 B=15 C=0
Frecuencia de A. Participa siempre que hay una actividad planificada aportando
participación en ideas, comentarios y/o sugerencias al facilitador y/o colegas.
Chat. B. Participa en forma esporádica aportando ideas, comentarios y/o
sugerencias.
C. No participa
Usa lenguaje y tono A. Escribe sus aportaciones en forma clara, concisa, utilizando un
profesional, maneja adecuado netiquette.
adecuada B. Escribe sus aportaciones en forma clara, maneja reglas de
netiquette. cortesía.
C. Las aportaciones no son claras, no maneja reglas de cortesía
durante sus intervenciones.
Aporta información A. Sus aportaciones contienen información y datos de valor, Usa links
y datos de valor, que apoyan la intención de la actividad y sirven a sus compañeros
cita, usa links de grupo para enriquecer sus logros.
B. Sus aportaciones contienen información de valor, sin embargo no
está argumentada solo son opiniones.
C. No aporta información relevante, solo apoya las aportaciones de
sus compañeros.
Da feedback a sus A. Siempre ayuda a sus compañeros, para clarificar sus dudas
colegas aunque no se lo soliciten.
B. Ayuda a sus compañeros, para clarificar sus dudas cuando se lo
solicitan.
C. No ayuda a sus compañeros.
Total:

15. Matriz de valoración en relación con la tarea
Categoría 4 3 2 1
Cumplimi Todos los participantes La mayoría Algunos participantes Pocos
ento han enviado sus tareas participantes han han enviado sus participantes han
enviado sus tareas. tareas. (Más del 40 y enviado sus tareas.
(Más del 80 %) menos del 79 %) (Menos de 39 %)

16. GLOSARIO
COLLES: Es una encuesta sobre ambiente constructivista de aprendizaje en línea, comprende
24 ítems agrupados en seis escalas, cada una de las cuales nos ayuda a formular una pregunta
clave sobre la calidad del ambiente educativo en línea. Tiene como objetivo de esta encuesta
es evaluar el aprovechamiento de la capacidad interactiva de Internet para integrar a los
estudiantes en un ambiente de prácticas educativas dinámicas. Esta encuesta puede ser útil
para la evaluación de la educación en línea, así como para identificar ciertas tendencias que
pueden estar dándose entre sus participantes en relación con la educación virtual recibida.
Documento de trabajo no citar, para uso exclusivo de Supervisores de PRONAFCAP | DESP -MED 16