En este tutorial el estudiante encontrará de manera sencilla una explicación de los pasos a seguir para realizar un reclamo cuando no se encuentra de acuerdo con una calificación de una actividad no en línea.

1. Zona sur_ CCAV Neiva
Tutorial como hacer una consulta o reclamo cuando no
está de acuerdo con un puntaje entregado en una
actividad no en línea
Sandra Migdonia Tovar
Neiva 2013
FI-GQ-GCMU-004-015 V. 000-27-08-2011

2. Como consultar o reclamar cuando no está de acuerdo con
un puntaje entregado en una actividad no en línea
Objetivo
Que los estudiantes comprendan de
manera clara y sencilla cuales son los
pasos a seguir cuando no se
encuentran de acuerdo con un puntaje
recibido en una actividad no en línea.
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3. Como consultar o reclamar cuando no está de acuerdo con un
puntaje entregado en una actividad no en línea
• Es importante que antes de reclamar usted este
seguro de que su reclamo es viable y pertinente para
esto tenga en cuenta si ha cumplido con:
– Lo solicitado en la Guía de actividades
– Tenga en cuenta la rúbrica de evaluación
– Instrucciones en el foro
– Además es necesario que cuente con evidencias
para sustentar su reclamo
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4. Como consultar o reclamar cuando no está de acuerdo con un
puntaje entregado en una actividad no en línea
No olvide consultar
El reglamento
estudiantil, ya que
contiene la
normatividad que
reglamenta su solicitud.
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5. Como consultar o reclamar cuando no está de acuerdo con
un puntaje entregado en una actividad no en línea
Una vez consultados los artículos 42 y 43 del reglamento
estudiantil entenderá que debe seguir los siguientes pasos:
•Realizar una solicitud por escrito, al tutor del tutor del curso
teniendo en cuenta que a partir de la fecha de publicación de la
calificación tiene tres días hábiles para hacer el respectivo reclamo
o solicitud.
•Si usted sigue considerando que su calificación no es la correcta
podrá solicitar por escrito al director del centro para que le sea
asignado un segundo calificador.
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6. Como consultar o reclamar cuando no está de acuerdo con un
puntaje entregado en una actividad no en línea
• Para realizar la consulta o reclamo de un puntaje de una actividad no en línea puede
utilizar los siguientes medios:
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7. Como consultar o reclamar cuando no está de acuerdo con un
puntaje entregado en una actividad no en línea
Recuerde: Siempre
es importante
reclamar con
cortesía, tener en
cuenta una
comunicación
respetuosa, asertiva
y empática.
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8. Como consultar o reclamar cuando no está de acuerdo con un
puntaje entregado en una actividad no en línea
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