Llanteca Virtual es una empresa que comercializa y distribuye llantas, rines de lujo y accesorios a través de un método de comercialización virtual. El documento introduce la necesidad de formular un plan estratégico para Llanteca Virtual que direccione sus procesos administrativos y comerciales y le permita alcanzar sus objetivos y metas a corto, mediano y largo plazo. Actualmente la empresa carece de orientación en su misión, visión y estructura, así como en la definición de procesos, objetivos, e