Unidad 1 Sociedad de la Información y del Conocimiento

Unidad 1: Sociedad del conocimiento y demografía. Importancia perfil de usuario Curso Aprendizaje en la Sociedad del Conocimiento
UNIDAD 1: SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO Y DEMOGRAFÍA.
Plan de Formación Edukanda
1
IMPORTANCIA DEL PERFIL DE USUARIO
CURSO APRENDIZAJE EN LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

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ÍNDICE DE CONTENIDOS
1. Introducción ......................................................................................................... 3
2. Objetivos .............................................................................................................. 4
3. Sociedad del conocimiento y demografía ............................................................ 5
3.1 El paso de la Sociedad de la Información a la Sociedad del Conocimiento. ... 6
3.2 Difusión de las TIC y demografía. .................................................................... 8
4. Usuario Web 2.0 .................................................................................................. 9
4.1 Perfil del Usuario 2.0 ...................................................................................... 10
5. Influencia del desarrollo tecnológico en la formación. ....................................... 11
6. Conclusiones ..................................................................................................... 15
7 Mapa conceptual ................................................................................................ 17
8. Información complementaria .............................................................................. 18
8.1 Enlaces de interés .......................................................................................... 18
8.2 Lecturas recomendadas ................................................................................. 18

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1. Introducción
Los avances tecnológicos que se han ido produciendo en los últimos años,
especialmente en las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) han dado
lugar a lo que llamamos hoy día la Sociedad del Conocimiento.
La forma en que los usuarios se acercan a TIC con objeto de participar en actividades
formativas está influida por diferentes características tales como la edad,
componentes demográficos, nivel sociocultural, etc.
Por ello, el desarrollo tecnológico en nuestra sociedad se ha ido realizando de manera
natural y progresiva, en función de las características de las distintas regiones así
como las necesidades de los ciudadanos, ayudada por la intervención de los poderes
públicos.
El conocimiento de estas circunstancias es clave a la hora de diseñar acciones
formativas de cualquier modalidad y fundamentalmente en aquellas que pretendan
fomentar el uso de las TIC y de la Web 2.0, ajustando el proceso de aprendizaje a las
necesidades y circunstancias del público objetivo.
En esta unidad didáctica vamos a estudiar la evolución que se ha producido de la
sociedad de la información a la sociedad del conocimiento, y cómo ésta incide
en la formación.

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2. Objetivos
9 Conocer la importancia de la Sociedad del Conocimiento en el desarrollo
productivo y calidad de vida.
9 Comprender el proceso de evolución de la Sociedad de la Información a la
Sociedad del Conocimiento.
9 Entender las características básicas que definen al nuevo perfil de usuario de la
Web 2.0.
9 Destacar la influencia que ha tenido el desarrollo tecnológico en la formación,

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3. Sociedad del conocimiento y demografía
El concepto de Sociedad del Conocimiento hace referencia a la capacidad de las
personas en el procesamiento de la información, para extraer pautas y leyes de
aplicación en los distintos ámbitos sectoriales. Es decir, la Sociedad del Conocimiento
basa sus pilares en el criterio que emplee el ser humano a la hora de combinar los
distintos elementos de múltiples fuentes de información, con el objetivo de extraer un
determinado conocimiento. Constituye un paso más allá de la anterior era llamada
Sociedad de la Información, que ponía énfasis en la capacidad de las personas
para acceder a la información.
El uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación ha propiciado el paso de
la Sociedad de la Información a la Sociedad del Conocimiento, es decir, la creación de
conocimiento a partir de la gran producción de información difundida por las
tecnologías de la información y comunicación (TIC).

3.1 El paso de la Sociedad de la Información a la Sociedad del
Conocimiento.
Información y Conocimiento son conceptos diferentes que muchas veces tienden a
solaparse.
Hoy en día la información se ha convertido en un bien cuantificable, medible y
almacenable. Las TIC han contribuido sobremanera a que el acceso a la
información se haya convertido en un valor universal: gracias a la difusión que
éstas facilitan cualquier persona puede disponer en tiempo real de datos sobre
acontecimientos que se estén produciendo en cualquier punto del globo.
Para obtener conocimiento es condición indispensable disponer de información, pero
la transición entre conocimiento e información no es inmediata, puesto que es
necesario que se dé un procesamiento previo de la información. Como define Abdul
Waheed Khan, subdirector general de la UNESCO para la Comunicación y la
Información: “La sociedad de la Información es la piedra angular de las sociedades del
conocimiento. El concepto de “sociedad de la información”, a mi parecer, está
relacionado con la idea de la “innovación tecnológica”, mientras que el concepto de
“sociedades del conocimiento” incluye una dimensión de transformación social,
cultural, económica, política e institucional, así como una perspectiva más pluralista y
desarrolladora. El concepto de “sociedades del conocimiento” es preferible al de la
“sociedad de la información” ya que expresa mejor la complejidad y el dinamismo de
los cambios que se están dando”.
El resultado de dicho procesamiento es, como hemos señalado anteriormente, la
obtención de conocimiento. Pero no sólo eso: el conocimiento obtenido se
convierte a su vez en nueva fuente de información, cerrando así el círculo.
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Por ello, la Sociedad del Conocimiento llegará a partir de que los ciudadanos que
estén integrados en la Sociedad de la Información adquieran la capacidad de
procesar la información que tienen a su disposición. En la Sociedad del
Conocimiento adquieren importancia capital las personas, puesto que son ellas las que
poseen la capacidad de reorientar la información y transformarla en conocimiento.
Según Infante y otros autores, el conocimiento es la capacidad humana que brinda al
ser humano elementos para interactuar con los elementos que le rodean, tanto
pertenecientes al plano objetivo (elementos físicos) como subjetivo (pensamientos,
deseos, sentimientos).
No obstante, este paso requiere capacidad y voluntad por parte del usuario de la
información. Y esto sólo sucederá si el usuario percibe el conocimiento generado
como un activo rentable y un valor en alza. Por ello es fundamental darle al
conocimiento el valor que le corresponde para estimular al usuario a adquirirlo y
promover así la transición a la Sociedad del Conocimiento.
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Acceso a la
Información
Obtención de la
misma
Procesamiento
de dicha
información
Obtención del
conocimiento

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3.2 Difusión de las TIC y demografía.
La difusión de las TIC está cambiando sustancialmente los hábitos de la población a
todos los niveles, tanto personal como profesionalmente. La importancia de este
fenómeno se observa en las estadísticas del equipamiento de Tecnologías de la
Información y Comunicación en los hogares españoles. Los desequilibrios territoriales
se equiparan en la Sociedad del Conocimiento, donde las TIC se encuentran al
servicio de las necesidades de los usuarios en cuanto a información, oferta formativa y
acceso al mercado laboral.
Sin embargo también se han generado nuevos desequilibrios vinculados al acceso a
las TIC. Para equiparar estas desigualdades es necesario realizar nuevos impulsos
para aprovechar las oportunidades que la Sociedad del Conocimiento ofrece, de
manera que se garantice la cohesión social y territorial. En este sentido, el Parlamento
Andaluz aprobó el Decreto 72/2003, de 18 de marzo, de Medidas de Impulso de la
Sociedad del Conocimiento en Andalucía, cuyo objetivo es “establecer medidas
para contribuir a que Andalucía se incorpore plenamente a la sociedad del
conocimiento, para lograr una mayor calidad de vida del conjunto de los ciudadanos,
un mayor equilibrio social y territorial, y para ampliar el tejido productivo andaluz y
mejorar su competitividad”.
En el sector educativo, concretamente, nos encontramos en un periodo de grandes
cambios metodológicos para poner las TIC al servicio del aprendizaje, como
herramientas facilitadoras para la creación de conocimiento. La enseñanza está
experimentando importantes cambios y la finalidad global es conseguir el acceso a
estas nuevas formas de educación, eliminando de manera progresiva las diferencias
demográficas y socioeconómicas de la población, tendiendo a la homogeneización en
el acceso a las TIC.

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4.1 Perfil del Usuario 2.0
El rasgo más distintivo de estos nuevos usuarios no es tanto lo que saben como el
modo en el cual comunican sus conocimientos.
El perfil de usuario Web 2.0 corresponde a un individuo cuya cultura tecnológica es
avanzada y ha superado el tradicional modo de inmersión en Internet. Este usuario
demanda nuevas formas comunicativas que le permitan transmitir sus conocimientos e
interactuar en la web con otros usuarios.
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Entre sus características más relevantes encontramos las siguientes:
1. Este usuario aporta, difunde, comparte y colabora. Para ello se sirve de las
herramientas que la Web 2.0 pone a su disposición: wikis, redes sociales,
blogs, comentarios, sindicación, etc.
2. Su objetivo final es la contribución a la generación del conocimiento
colectivo, y es la característica más destacada que presenta esta corriente.
3. El usuario 2.0 ha sido pionero en la utilización de herramientas y
aplicaciones online, y ha sabido ver antes que los demás las utilidades que
estas y otras podían proporcionarle.
4. Las herramientas 2.0 ayudan a este perfil de usuario a gestionar sus
relaciones tanto personales como profesionales, así como a mantener e
incluso ampliar su red de contactos.
Obviamente, hay tantos perfiles de usuario 2.0 como individuos diferentes navegando
por Internet. Por tanto, es casi imposible definir un perfil determinado que corresponda
a una comunidad de usuarios con unas características comunes.
Sin embargo, la difusión, compartición e intercambio de recomendaciones, los
hábitos de consumo y navegación, así como la aportación de opiniones,
comentarios, documentos, etc., interrelaciona a todos estos usuarios y los convierte
en una gran comunidad donde todos tienen acceso a todos estos datos.
Las acciones formativas que se diseñen amparadas en el fomento del uso de las TIC y
de la web 2.0 han de tener en cuenta esta amplitud y variedad de usuarios con objeto
de que sus contenidos contemplen dicha diversidad.

5. Influencia del desarrollo tecnológico en la formación.
A lo largo de la unidad hemos ido viendo cómo se ha producido la transición de la
Sociedad de la Información hacia la Sociedad del Conocimiento y los cambios que
dicha transición ha conllevado.
Nunca podría haberse producido esta revolución, no obstante, de no contar con los
avances que en materia tecnológica se han llevado a cabo en los últimos años.
La última década del siglo XX y, fundamentalmente, la primera del siglo XXI, han sido
enormemente prolíficas en este sentido. Hoy día tenemos a nuestra disposición y a
precios muy competitivos todo tipo de gadgets y aparatos electrónicos de los que
hasta hace poco era utópico pensar en su popularización.
Existen ya generaciones enteras de usuarios que han crecido con las TIC formando
parte de sus vidas como un elemento cotidiano; los jóvenes han asimilado las
herramientas y aplicaciones de la Web 2.0 como una forma más, y generalmente la
más aceptada, de expresión y de relación con su entorno.
Por todo ello, no se puede perder de vista la influencia de la revolución TIC en la
formación.
Los cambios tecnológicos producidos en nuestra sociedad ha mostrado la necesidad
de atender la formación de una manera más flexible, abierta y permanente. Por ello,
nuevas formas y propuestas formativas han desafiado la tradicional concepción de
aprendizaje sincrónico, es decir, al modelo de formación centrado en un grupo de
personas aprendiendo lo mismo en el mismo lugar y momento.
5.1 Nuevas modalidades de aprendizaje: teleformación
Las posibilidades que ofrecen Internet y las TIC a la formación constituyen todo un reto
para la enseñanza. La educación a distancia ha ido evolucionando como una vía
alternativa de formación, dirigida a las personas que por su situación geográfica,
condiciones laborales, condiciones físicas, opciones personales, etc., escogen una
formación más acorde con sus posibilidades.
De ahí surge el término teleformación, formación on-line, enseñanza virtual o e-learning.
Desde la irrupción de las TIC en nuestra sociedad, las posibilidades de
acceso a la formación han ido aumentando en la medida en que la Red va permitiendo
acceder a más personas y ofrecer ambientes de aprendizaje más complejos y
personalizados a las necesidades de los usuarios y usuarias.
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Podemos definir el e-learning de la siguiente forma:
Procesos de enseñanza-aprendizaje que se llevan a cabo a través de Internet, caracterizados
por una separación física entre profesorado y estudiantes, pero con el predominio de una
comunicación tanto síncrona como asíncrona, a través de la cual se lleva a cabo una interacción
didáctica continuada. Además, el alumno pasa a ser el centro de la formación, al tener que
autogestionar su aprendizaje, con ayuda de tutores y compañeros.
El término E-learning se refiere a la utilización de tecnologías de la información y la
comunicación con un propósito de aprendizaje. Mediante plataformas tecnológicas se
ponen a disposición de los usuarios ambientes o escenarios virtuales de aprendizaje,
donde se integran materiales didácticos y herramientas de comunicación, colaboración
y gestión educativa.
Estas nuevas posibilidades de formación orientadas a la flexibilización de las
estructuras y convenciones docentes tradicionales, implican nuevas concepciones del
proceso de aprendizaje, centradas en la implicación activa del alumnado.
5.2 Ventajas del uso de las TIC en formación
Las tecnologías de la información y comunicación aplicadas a la formación logran
grandes ventajas en el ámbito educativo:
• La inmaterialidad
La materia prima fundamental de las TIC es la información. A través de la
teleformación se transmitirá esta información de la forma más clara y fluida
posible.
• La conexión
Las tecnologías de la información y comunicación se combinan y
complementan unas con otras, enriqueciendo de manera sustancial el
mensaje a transmitir.

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• La interactividad
Los destinatarios pueden relacionarse con el entorno puesto a su
disposición, conocerlo y emitir sus propios mensajes. De esta manera la
información que se transmite es bidireccional, los receptores del mensaje a
su vez también son transmisores y viceversa.
• La instantaneidad
La información que se comparte fluye de manera instantánea, con ello se
eliminan las barreras y la sensación de aislamiento de los usuarios y
usuarias.
• La capacidad expresiva
La información puede ser transmitida por distintos medias, es decir,
mediante imágenes, sonidos, textos, etc., asegurando, en todo momento,
que la información será entendida por los destinatarios.
De manera que las TIC aplicadas a la formación:
• Eliminan barreras físicas. Facilitan el acceso ya que ofrecen herramientas
que permiten la transmisión de información independientemente del origen.
• Alternan diversos métodos de enseñanza. Los participantes pueden trabajar
de manera individual o de manera grupal.
• Permiten flexibilidad horaria. El alumnado accede a la formación en el
momento que dispone de tiempo, permitiendo conciliar sus distintas
obligaciones laborales y/o personales con su aprendizaje.
• Aumentan el número de destinatarios. La teleformación puede dirigirse a
una audiencia más amplia.
• Favorecen la interacción. Los usuarios pueden comunicarse libremente con
el resto del grupo, con el tutor-formador y con los recursos disponibles.
• Flexibilizan la enseñanza. Los medios tecnológicos presentan una serie de
opciones que se ajustan a las condiciones y a las características del grupo a
los que va dirigido.

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5.3 Roles en teleformación
Otra de las características destacadas de la enseñanza virtual es la evolución de los
roles de los participantes implicados en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Es
importante destacar que:
• El alumno es el centro de los procesos de enseñanza-aprendizaje y participa
de manera activa en la construcción de sus conocimientos, teniendo capacidad
para decidir el itinerario formativo más acorde con sus intereses.
Los alumnos y alumnas ya no son meros espectadores-receptores en la
formación sino que son los protagonistas de la formación. Cada acción
formativa se realizará según las características y necesidades del grupo de
usuarios y usuarias, que irán interactuando con el espacio de aprendizaje y con
el resto del grupo y tutores, creando ambientes personalizados en los que se
enriquecen los contenidos y se profundiza en las cuestiones que los propios
usuarios van demandando.
El aprendizaje por tanto, se convierte en un proceso activo donde el alumno es
el centro de la acción formativa.
• El profesor, pasa de ser un mero transmisor de contenidos a un tutor que
orienta, guía, ayuda y facilita los procesos formativos.
De igual manera, el rol del formador evoluciona, convirtiéndose en un tutor-facilitador
del proceso de enseñanza-aprendizaje, que tiene ante si el
importante cometido de integrar y dinamizar el grupo de alumnos y alumnas,
crear un clima constructivo que promueva la adquisición de conocimientos,
destrezas y actitudes a través de la interacción y comunicación que permita el
entorno virtual de aprendizaje donde discurra la formación.

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6. Conclusiones
9 Los avances tecnológicos que se han ido produciendo en los últimos años,
especialmente en las TIC, han dado lugar a lo que llamamos hoy día la
Sociedad del Conocimiento. El concepto de Sociedad del Conocimiento hace
referencia a la capacidad de las personas en el procesamiento de la
información.
9 Para obtener conocimiento es condición indispensable disponer de
información, pero la transición entre ambos no es inmediata. Es necesario que
se dé un procesamiento previo de la información.
9 En el sector educativo nos encontramos en un periodo de grandes cambios
metodológicos para poner las TIC al servicio del aprendizaje, como
herramientas facilitadoras para la creación de conocimiento.
9 El perfil de usuario Web 2.0 corresponde a un individuo cuya cultura
tecnológica es avanzada y ha superado el tradicional modo de inmersión en
Internet. Este usuario demanda nuevas formas comunicativas que le permitan
transmitir sus conocimientos e interactuar en la web con otros usuarios.
9 Los cambios tecnológicos producidos en nuestra sociedad ha mostrado la
necesidad de atender la formación de una manera más flexible, abierta y
permanente. Por ello, nuevas formas y propuestas formativas han desafiado la
tradicional concepción de aprendizaje sincrónico, es decir, al modelo de
formación centrado en un grupo de personas aprendiendo lo mismo en el
mismo lugar y momento.
9 Desde la irrupción de las TIC en nuestra sociedad, las posibilidades de acceso
a la formación han ido aumentando en la medida en que la Red va
permitiendo acceder a más personas y ofrecer ambientes de aprendizaje
más complejos y personalizados a las necesidades de los usuarios y
usuarias.
9 Estas nuevas posibilidades de formación orientadas a la flexibilización de las
estructuras y convenciones docentes tradicionales, implican nuevas
concepciones del proceso de aprendizaje, centradas en la implicación activa
del alumnado.
9 Las nuevas tecnologías aplicadas a la formación logran grandes ventajas en el
ámbito educativo: inmaterialidad, conexión, interactividad, instantaneidad y
capacidad expresiva.

9 Otra de las características fundamentales de la enseñanza virtual es la
evolución de los roles de los participantes implicados en el proceso de
enseñanza-aprendizaje. Es importante destacar que:
o El alumno es el centro de los procesos de enseñanza-aprendizaje y
participa de manera activa en la construcción de sus conocimientos,
teniendo capacidad para decidir el itinerario formativo más acorde con
sus intereses.
o El profesor, pasa de ser un mero transmisor de contenidos a un tutor
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que orienta, guía, ayuda y facilita los procesos formativos.

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7 Mapa conceptual

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8. Información complementaria
8.1 Enlaces de interés
• Revista iberoamericana de educación. Colaboradores de los lectores:
http://www.rieoei.org/deloslectores.htm
8.2 Lecturas recomendadas
• Decreto 7/2003, de 18 de marzo, de medidas de impulso de la Sociedad del
Conocimiento de Andalucía
• La formación del profesorado como docente en los espacios virtuales de
aprendizaje
• Consideraciones acerca de la educación virtual como comunidad en relaciones
afectivo-valorativas,
• Desarrollo de competencias mediante Blended learning: un análisis descriptivo

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