Este documento resume los principales aspectos del mantenimiento correctivo y preventivo de sistemas informáticos. Explica procedimientos como el respaldo de bases de datos, formateo de alto nivel, eliminación de archivos corruptos, desfragmentación de discos, actualización de antivirus, respaldo en medios externos, reinstalación de programas y eliminación de virus. También describe el proceso de levantamiento del sistema para reparar errores inesperados.