El documento habla sobre el uso eficiente de la web. Explica que la web 2.0 permite que los usuarios interactúen y generen contenido de forma activa. Luego, detalla algunas aplicaciones de la web 2.0 como la búsqueda de empleo a través de portales en línea, el gobierno electrónico, la educación virtual, y la banca en línea, dando ejemplos concretos de sitios web y herramientas en cada área.