La norma ISO 9001:2000 constituye un conjunto de normas y directrices para ayudar a las organizaciones a implementar y operar sistemas de gestión de calidad. La norma incluye la Norma ISO 9000 sobre fundamentos y vocabulario de sistemas de gestión de calidad, la Norma ISO 9001 sobre requisitos de dichos sistemas, y la Norma ISO 9004 sobre directrices para la mejora continua. Una organización debe diseñar e implementar un sistema de gestión de calidad que responda a sus características, objetivos y necesidades.

1. NOMBRE: KATIA PAOLA ARELLANO
CORPUS.
MATERIA:CALIDAD EN LOS SISTEMAS
DE INFORMACION.
PROFESOR:YAZMIN IBARRA
CENICEROS.
TEMA:UNIDAD 4 MAPA MENTAL
NORMA ISO 9001:2000
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.
SEMESTRE Y SECCIÓN: 6°B
ING.IFNORMATICA.

3. En conclusión la norma ISO 9001:2001 constituye un conjunto
coherente de normas y directrices sobre gestión de la calidad
que se han elaborado para asistir a las organizaciones, de todo
tipo y tamaño, en la implementación y la operación de sistemas
de gestión de la calidad y forman
 La Norma ISO 9000: Sistemas de gestión de la calidad –
Fundamentos y vocabulario.
 La Norma ISO 9001: Sistemas de gestión de la calidad –
Requisitos.
 La Norma ISO 9004: Sistemas de gestión de la calidad –
Directrices para la mejora continua del desempeño.
 La Norma ISO 19011: Directrices para la auditoría
medioambiental y de la calidad.
Se utiliza el término organización para designar un conjunto de
personas e instalaciones con una disposición de
responsabilidades, autoridades y relaciones.
Una decisión estratégica de la organización y su diseño,
documentación e implementación deberían responder a las
características, objetivos y necesidades de dicha organización.

4.  http://www.fomento.gob.es/NR/rdonlyres/23C12F31-2179-
47C0-AA6B-9165529B74DA/112631/ISO90012000.pdf