Este documento resume conceptos clave sobre relaciones públicas. Define las relaciones públicas como acciones de comunicación estratégica coordinadas que buscan fortalecer los vínculos con distintos públicos mediante técnicas de negociación, marketing y publicidad. Explica que la publicidad y el marketing son herramientas importantes para las relaciones públicas y que el departamento de relaciones públicas debe estar unido al directorio de la empresa. También presenta estrategias para establecer buenas relaciones con los medios y diferencia entre patrocinio y mecenazgo.